Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Nie mogę uruchomić ani zainstalować antywirusa.

natalciao 21 Wrz 2015 22:05 1527 25
  • #1 21 Wrz 2015 22:05
    natalciao
    Poziom 6  

    Witam. Nie mogę uruchomić antywirusa na laptopie (AVG), ani też zainstalować antywirusa z różnych stron. Pomocy. :(

    0 25
  • #2 21 Wrz 2015 22:14
    Kolobos
    Spec od komputerów

    Wymagane sa logi z FRST (addition.txt oraz FRST.txt), a nie jeden log z OTL.

    0
  • #3 21 Wrz 2015 22:14
    secspec
    Poziom 14  

    Spróbuj wykonać skanowanie MalwareBytes. Jaki masz komunikat, ponieważ wspomniałeś, że nie ma możliwości instalacji? Z jakiej przeglądarki korzystasz?

    0
  • #4 21 Wrz 2015 22:16
    borken007
    Poziom 18  

    W trybie awaryjnym odinstaluj AVG i inne podejrzane programy, potem pobierz i zainstaluj program
    malwarebytes anti-malware. I przeskanuj system.

    0
  • #6 21 Wrz 2015 22:22
    natalciao
    Poziom 6  

    Nie mogę ściągnąć MalwareBytes, używam przeglądarki Internet Explorer

    1
  • #7 21 Wrz 2015 22:28
    borken007
    Poziom 18  

    W trybie awaryjnym z obslugą sieci nie mozesz pobrać?

    0
  • #8 21 Wrz 2015 22:32
    natalciao
    Poziom 6  

    Ani normalnie ani w trybie awaryjnym nie mogę odinstalować/pobrać. Nie mam pojęcia co to za wirus, blokuje mi dostęp do antywirów

    0
  • #9 21 Wrz 2015 22:35
    Kolobos
    Spec od komputerów

    Obok frst.exe utworz plik fixlist.txt z zawartoscia:
    GroupPolicyUsers\S-1-5-21-950693411-130227112-3645668823-1003\User: Ograniczenia <======= UWAGA
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ograniczenia <======= UWAGA
    HKU\S-1-5-21-950693411-130227112-3645668823-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ograniczenia <======= UWAGA
    FF Extension: Super Radio - C:\Users\Natalia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9lm1in1s.default\Extensions\15e4983dcabc4fb695007d519f551@fc04b380cf4e4a16aeb63aa224928b.com [2015-03-28]
    FF Extension: Positive Finds - C:\Users\Natalia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9lm1in1s.default\Extensions\{f47391f8-d25a-4213-814d-d386acf92dcf}.xpi [2015-02-14]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake [2015-03-21]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2015-03-21]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo [2015-03-21]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf [2015-03-21]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-03-21]
    CHR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Natalia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia [2015-03-21]
    S3 HWDeviceService64.exe; "C:\ProgramData\DatacardService\HWDeviceService64.exe" -/service [X]
    S3 BS2762022416; \??\C:\Users\Natalia\AppData\Local\Temp\Low\NTFS.sys [X]
    S3 esgiguard; \??\C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [X]
    2015-09-21 22:03 - 2015-09-21 22:03 - 00044528 _____ C:\Users\Natalia\Downloads\Extras.Txt
    2015-09-21 22:02 - 2015-09-21 22:04 - 00062244 _____ C:\Users\Natalia\Downloads\OTL.Txt
    2015-09-21 21:56 - 2015-09-21 21:58 - 00602112 _____ (OldTimer Tools) C:\Users\Natalia\Downloads\OTL.exe
    2015-09-21 21:47 - 2015-09-21 21:47 - 00018547 _____ C:\ComboFix.txt
    2015-09-21 21:35 - 2015-09-21 21:47 - 00000000 ____D C:\Qoobox
    2015-09-21 21:35 - 2011-06-26 08:45 - 00256000 _____ C:\Windows\PEV.exe
    2015-09-21 21:35 - 2010-11-07 19:20 - 00208896 _____ C:\Windows\MBR.exe
    2015-09-21 21:35 - 2009-04-20 06:56 - 00060416 _____ (NirSoft) C:\Windows\NIRCMD.exe
    2015-09-21 21:35 - 2000-08-31 02:00 - 00518144 _____ (SteelWerX) C:\Windows\SWREG.exe
    2015-09-21 21:35 - 2000-08-31 02:00 - 00406528 _____ (SteelWerX) C:\Windows\SWSC.exe
    2015-09-21 21:35 - 2000-08-31 02:00 - 00098816 _____ C:\Windows\sed.exe
    2015-09-21 21:35 - 2000-08-31 02:00 - 00080412 _____ C:\Windows\grep.exe
    2015-09-21 21:35 - 2000-08-31 02:00 - 00068096 _____ C:\Windows\zip.exe
    2015-09-21 21:28 - 2015-09-21 21:35 - 05635484 ____R (Swearware) C:\Users\Natalia\Downloads\ComboFix.exe
    2015-09-21 19:23 - 2015-09-21 21:28 - 00017152 _____ C:\Windows\system32\DB2762022416
    2015-09-21 17:03 - 2015-09-21 21:35 - 00000000 ____D C:\Users\Natalia\AppData\Roaming\tor
    EmptyTemp:

    W FRST wybierz Fix/Napraw.

    Daj log z TDSSKiller w zalaczniku.

    0
  • #12 21 Wrz 2015 22:58
    natalciao
    Poziom 6  

    Zapisuje plik, ale nie chce go otworzyć, więc nie mogę zainstalować. Żadnych znanych antywirusów, ani tego programu

    0
  • #15 21 Wrz 2015 23:02
    borken007
    Poziom 18  

    kliknij na ikone prawym klawiszem myszki i sprobuj uruchomic jako administrator. Daj screen'a uruchomionych procesów z menadżera zadań.

    0
  • #19 21 Wrz 2015 23:25
    borken007
    Poziom 18  

    Zabij procesy
    FlashUtl64.exe
    MsSpellCheckingFacility.exe
    I sprawdz wtedy.
    Nie wiem tez dlaczego masz 2 procesy explorer.exe Nie wiadomo ktory zamknąć.

    0
  • #20 21 Wrz 2015 23:47
    natalciao
    Poziom 6  

    Przepraszam, nie znam się za bardzo na komputerach.. ;)
    już daję screeny Nie mogę uruchomić ani zainstalować antywirusa. Nie mogę uruchomić ani zainstalować antywirusa.

    Dodano po 5 [minuty]:

    Jak pisałeś wyłączyłam
    FlashUtl64.exe
    MsSpellCheckingFacility.exe
    i dalej nic nie mogę

    Dodano po 15 [minuty]:

    Gdzieś natknęłam się, że być może jest to wirus Sality, nie wiem czy to przypadkiem nie to dziadostwo wdarło mi się jakoś do kompa

    0
  • #22 22 Wrz 2015 09:43
    Kolobos
    Spec od komputerów

    Sprawdz czy programy uruchomia sie w trybie awaryjnym.

    Sprobuj tez zamknac svchost, ktory obciaza procesor i zobacz czy po zamknieciu uda sie uruchomic mbar, tdss itd.

    0
  • #25 22 Wrz 2015 10:20
    natalciao
    Poziom 6  

    niestety już nie mogę włączyć laptopa, zatrzymuje mi się na logo Lenovo. Gaśnie i znowu logo.

    0
  • #26 22 Wrz 2015 11:32
    swiercm
    Moderator na urlopie...

    Temat zamykam, a to ze względu na to:
    https://www.elektroda.pl/rtvforum/viewtopic.php?p=14816868&highlight=#14816868

    Jeśli zależy Ci na danych, które tam jeszcze być może masz, oddaj sprzęt do serwisu.
    Każda operacja wykonywana na tym sprzęcie powoduje znaczne zwiększenia całkowitej utraty danych.
    Nie mogę uruchomić ani zainstalować antywirusa.

    0