Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

HP Laser Jet P1102- nie można zainstalować

monika22t 02 Lis 2015 19:34 1620 9
  • #1 02 Lis 2015 19:34
    monika22t
    Poziom 5  

    Mam problem z zainstalowaniem drukarki HP Laser Jet P1102.
    W momencie kiedy drukarka jest podłączona kablem usb, ale bez zasilania, wtedy wyskakuje komunikat "jedno z urządzeń usb ma awarię i system nie może zidentyfikować urządzenia". Menedżer urządzeń wyświetla drukarkę w kontrolerze uniwersalnej magistrali szeregowej jako unknown device.
    Po podłączeniu kabla zasilającego komputer w ogóle nie wykrywa drukarki. Odinstalowałam całe oprogramowanie wraz ze sterownikami, ściągnęłam nowe, zainstalowałam wszystko ponownie i problem się powtarza.

    0 9
  • #2 02 Lis 2015 20:04
    KSRhaziel
    Poziom 36  

    Spróbuj zmienić port USB, a najlepiej spróbować zainstalować drukarkę na innym komputerze.

    0
  • #3 02 Lis 2015 20:05
    1903379
    Użytkownik usunął konto  
  • #4 02 Lis 2015 20:35
    monika22t
    Poziom 5  

    Sprawdzałam na innych portach usb oraz na innym komputerze z win7. Niestety sytuacja ta sama. Czyli to jednak może być wina sprzętu, a nie oprogramowania?

    0
  • #5 02 Lis 2015 20:41
    xoree
    Poziom 29  

    A sprawdzałeś na innym kablu usb ??

    0
  • #6 02 Lis 2015 21:25
    monika22t
    Poziom 5  

    Tak sprawdzałam też na innym kablu.

    0
  • #7 03 Lis 2015 08:59
    unicom_po
    Poziom 5  

    Można spróbować podłączyć przez hub USB, miałem kiedyś taki przypadek i to było jedyne rozwiązanie.

    0
  • #9 03 Lis 2015 21:01
    1903379
    Użytkownik usunął konto  
  • #10 05 Lis 2015 20:28
    Darek0024
    Poziom 16  

    Sługa WSI napisał:
    Darek0024 napisał:
    Zanim się ją podłączy poprzez USB do komputera drukarkę należy odłączyć od gniazda zasilania 230V.

    A oto fragment instrukcji użytkownika (p. 1-3 na ulotce, od p. 4 instrukcja):
    Cytat:
    3.1. - 3.2.
    Połącz uziemione gniazdko z urządzeniem za pomocą przewodu zasilającego i włącz urządzenie. (...)
    4. Przed rozpoczęciem instalacji oprogramowania sprawdź stan diody LED na panelu sterowania /chodzi o diodę na drukarce, ma się świecić - przyp. SW/.

    Czyli drukarka jak najbardziej ma być włączona.
    Cytat:
    5.1. W systemie Windows 7 lub starszym najpierw zainstaluj oprogramowanie, a dopiero potem podłącz kabel USB. W trakcie instalacji oprogramowania w odpowiednim czasie zostanie wyświetlony monit o podłączenie kabla. Jeśli kabel jest już podłączony, uruchom ponownie drukarkę po wyświetleniu monitu o podłączenie kabla.

    A jeszcze dalej coś takiego, przy czym nie jest jasne, czy dotyczy to konfiguracji drukarki dla połączenia USB czy Wi-Fi:
    Cytat:
    Podstawowa instalacja w systemie Windows
    1. Włącz drukarkę.
    2. Odłącz kabel USB od drukarki i od komputera (jeżeli jest podłączony).
    Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, pozostaw ją podłączoną:
    3. Wejdź na stronę www.hp.com/support/ljp1100series..
    4. Wybierz drukarkę lub kategorię z listy, a następnie kliknij opcję Sterowniki i pobierz oprogramowanie instalacyjne dla drukarki.

    Czyli nie wiadomo, czy zresetować drukarkę czy odłączyć kabel USB podczas instalacji.

    Od siebie dodam, że wszelkie odłączanie kabla USB od urządzenia w momencie wymiany danych po USB może być źródłem problemów. Nie musi, ale zawsze ktoś może mieć pecha.

    Chodzi mi tylko o to, że instrukcja dostarczona przez producenta drukarki jest niejasna. Dodatkowo, poprzez sugerowanie odłączania kabla USB zaraz po włączeniu drukarki, może wpływać na zwiększoną usterkowość drukarki.

    Instrukcja:
    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04558072
    Ulotka:
    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04558124


    Owszem wszystko się zgadza ale zauważ iż jest to instrukcja pierwszej INSTALACJI a ja mam na myśli codzienne podłączanie i odłączanie drukarki np do laptopa by coś tam wydrukować przez różne osoby lub tą samą osobę.
    W pierwszej linijce pisze o uziemionym gniazdku czyli takim z tzw bolcem
    gdyż tu właśnie leży problem. Oba urządzenia PC i drukarka musi być uziemione by nie było zagrożenia dla delikatnych współczesnych gniazd USB w drukarkach. To samo dotyczy portów HDMI w projektorach lecą na potęgę.
    Najbezpieczniej jest więc najpierw podłączyć USB a następnie podłączyć drukarkę do gniazda 230V z bolcem lub bez.
    To co się przytrafiło tej 1102 nie musi być na skutek braku uziemienia ale np przepięciem w sieci energetycznej spowodowanym no burzą idt idt.

    0
  Szukaj w 5mln produktów