Acer Aspire V5 - nie działa ekran dotykowy.

Witajcie,
problem jak w temacie. Ekran dotykowy w ogóle nie reaguje. Nadmienię, że jestem laikiem w temacie komputerów, dlatego proszę o wyrozumiałość. Czy może powinnam coś zainstalować, jakiś sterownik?
Nie wiem, czy będzie miało to znaczenie, ale dodam, że system operacyjny to Win 8, a po aktualizacji Win 10.
Będę niezmiernie wdzięczna za jakiekolwiek instrukcje.

Czy w menadżerze urządzeń są jakieś braki sterowników?
Czy system (po instalacji Windows 10) został dodatkowo zaktualizowany?
Czy system to 32, czy 64 bit?

Menadżer urządzeń nie wysyła informacji o braku jakichkolwiek sterowników.
System po instalacji win 10 był aktualizowany.
System 64 bit.
Dziękuję za szybką odpowiedź

Jakie urządzenia, w menadżerze urządzeń, są w "urządzenia wskazujące"?

Urządzenia:
-mysz zgodna z HID
-Synaptics PS/2 Port TouchPad

Nic więcej się nie wyświetla

Dodano po 12 [minuty]:

Dopiero teraz zauważyłam, że jednak są błędy w menadżerze urządzeń.

sky_ue wrote:

mysz zgodna z HID

Rozumiem, że masz podłączoną dodatkowo myszkę?

sky_ue wrote:

-Synaptics PS/2 Port TouchPad

Odinstaluj to i zrestartuj system.

Wow, działa!!!
Dziękuję