Witam serdecznie. Opiszę problem, z którym od kilku dni zachodzę w głowę.
Kupiłam niedawno telewizor Samsung 58cal LED tv i dokupiłam do tego dodatkowo klawiaturę Microsoft All-In-One-Media. I problem polega na tym, że przyciski na klawiaturze działają, kursor się wyświetla, ale touchpad nie działa, przyciski nad nim również.
Pojechałam zwrócić klawiaturę, okazała się wadliwa. Dostałam nową - również nie działa. Przekopałam cały internet i nic nie znalazłam.
Podłączyłam czytnik do laptopa - i działa bez zarzutu, czyli klawiatura nie jest uszkodzona.
Dodam, że kursorem poruszać mogę za pomocą strzałek na klawiaturze jak i na pilocie. Próbowałam ustawić w menu i nic.
Podejrzewam, że będzie to polegało na ustawieniu czegokolwiek. No ale niestety nie jestem aż tak w tym obeznana.
Po wejściu w menu - system - menadżer urządzeń to klawiatura jest widoczna, natomiast myszy "nie widzi".
Od pracownika Media Expert usłyszałam, ze niektóre modele nie są przystosowane do tego rodzaju klawiatury, chociaż sprawdzaliśmy na innym Samsungu i wszystko działało.
Proszę o jakąkolwiek pomoc. W Media Expert nie uzyskam żadnej pomocy.
Może wy mi pomożecie ?
Kupiłam niedawno telewizor Samsung 58cal LED tv i dokupiłam do tego dodatkowo klawiaturę Microsoft All-In-One-Media. I problem polega na tym, że przyciski na klawiaturze działają, kursor się wyświetla, ale touchpad nie działa, przyciski nad nim również.
Pojechałam zwrócić klawiaturę, okazała się wadliwa. Dostałam nową - również nie działa. Przekopałam cały internet i nic nie znalazłam.
Podłączyłam czytnik do laptopa - i działa bez zarzutu, czyli klawiatura nie jest uszkodzona.
Dodam, że kursorem poruszać mogę za pomocą strzałek na klawiaturze jak i na pilocie. Próbowałam ustawić w menu i nic.
Podejrzewam, że będzie to polegało na ustawieniu czegokolwiek. No ale niestety nie jestem aż tak w tym obeznana.
Po wejściu w menu - system - menadżer urządzeń to klawiatura jest widoczna, natomiast myszy "nie widzi".
Od pracownika Media Expert usłyszałam, ze niektóre modele nie są przystosowane do tego rodzaju klawiatury, chociaż sprawdzaliśmy na innym Samsungu i wszystko działało.
Proszę o jakąkolwiek pomoc. W Media Expert nie uzyskam żadnej pomocy.
Może wy mi pomożecie ?
