logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

PS4 - Błąd WS-37397-9, blokada IP, brak dostępu do internetu

kamilek24k 23 Sty 2016 12:42 4458 1
REKLAMA
  • #1 15362190
    kamilek24k
    Poziom 1  
    Witam. Mam problem z konsolą PS4. Nie mam dostępu do internetu, Wyskakuje błąd WS-37397-9. Pierwszy raz pojawił się ten problem 24.12.2015. Zadzwoniłem 29.12.2015 do Sony przedstawiłem sprawę. Konsultant Wysłał mi e-maila z pytaniami i żebym opisał co dokładnie się dzieje. Tak jak kazał tak zrobiłem. Internet powrócił 04.01.2016 Nie dostałem żadnej informacji od nich czy oni coś zrobili czy po prostu tak samo z siebie to się stało. Moja radość nie trwała długo bo dnia 17.01.2016 ponownie powrócił ten sam blond WS-37397-9. Pisałem do sony masę e-maili za każdym razem dostawałem od nich odpowiedź :
    "Otrzymaliśmy potwierdzenie od naszej administracji, że adres IP XX.XXX.XXX.XX znajdował się na liście blokowanych adresów z powodu aktywności mogących naruszyć bezpieczeństwo sieci PlayStation Network. Jeżeli podejrzana aktywność adresu zostaje wykryta ponownie, blokada może zostać nałożona po raz kolejny." Pytałem się ich za co dokładnie blokują mi ten adres IP, a oni odpisywali mi to samo co wyżej, nie potrafili napisać, lub nie chcą napisać za co jest blokowany adres IP.
    W końcu po ciągłym duszeniu ich napisali, że nie koniecznie ja muszę naruszać zasady bezpieczeństwa PSN. ( Jak ja mogę naruszać/ łamać ich przepisy? Grając w oryginalne gry? Nie po to kupiłem konsole za tyle kasy, żeby teraz coś kombinować) W jednej z wiadomości napisali, żeby dostawca zmienił mi adres IP na inny, bo może ktoś inny w sieci korzysta z tego samego adresu ip. Jak kazali tak zrobiłem. Dostawca zmienił mi adres IP na inny ( adres ip zmienił się w routerze w zakładce status/wan) Nic to nie pomogło dalej ten sam błąd. Sony napisało żeby zmienić adres IP zewnętrzny, Zadzwoniłem do dostawcy. On powiedział że może zmienić ale to kosztuje 10zł/mies, zasugerował że to jest nie opłacalne bo jak konsola działała to musi chodzić i że jak sony napisało że mój adres odblokowali to musi też działać. Na razie wstrzymałem się ze zmianą tego adresu, ponieważ że jak zmienię adres a sony znowu mi zablokuje go to będę wyrzucał kasę w błoto. Coś mnie tknęło żeby sprawdzić konsole u znajomych ale z tym samym internetem co ja mam. Byłem u trzech znajomych, każdy miał inny adres ip zewnętrzny i u nikogo konsola nie działała. Postanowiłem sprawdzić konsole u innego dostawcy internetu i tam konsola działa. Zadzwoniłem do mojego dostawcy i przedstawiłem sytuacje jaka jest. pan się zdziwił i rozłożył ręce bo nie wie co jest, pierwszy raz spotkał się z takim przypadkiem.
    Postanowiłem sprawdzić inną teorie. W internecie wyczytałem, można mieć na konsoli jedno konto główne i cztery dodatkowe. Napisałem do sony żeby to potwierdzić. Okazało się że można mieć do 16 kont głównych.
    Spytałem się czy jak banują konsole czy dostaje się jakieś wiadomości od nich z informacją, Powiedzieli że tak.

    Nie mam już pomysłu co może być nie tak, Nikt nie może rozwiązać mojego problemu.

    Z tego co się domyśliłem to gdzieś jest blokowany mój adres IP, albo adres mac karty sieciowej, tylko gdzie?
    Ale co najlepsze to na komputerze też mam zablokowany dostęp do mojego konta, ale w telefonie w sieci mobilnej mogę zalogować się.

    Dodam że nie zmienię internetu ponieważ jestem stałym i długo letnim klientem mam bardzo dobrą prędkość i super cenę, A po za tym nie mam wyboru co do innego internetu.
  • REKLAMA
  • #2 15390937
    domi29
    Poziom 17  
    kolego szanowny krótko i treściwie konsola kupiona od nowości czy od kogoś??
    jeśli od kogoś to jest już na 99% zbanowana i tyo dlatego że ktoś uzywał wcześniej konta do Psn na PS3 z softem CFW który pozwalał na używanie poprostu skopiowanych gier które zakupiła jedna osoba a używa naście osób
    kolejna kwestia a może sam miałeś taką ps3??
    jedyna opcja teraz to założyć router pozmieniać ustawienia IP dns itd
REKLAMA