logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Inter Cars - odrzucona reklamacja rozrządu do busa, co dalej?

Damis16 28 Sty 2016 22:52 7887 18
REKLAMA
  • #1 15381131
    Damis16
    Poziom 15  
    Witam wszystkich serdecznie.
    Mam problem a mianowicie chodzi o reklamacje.

    Zakupiłem w sklepie Inter Cars rozrząd do busa, co sie okazało po zamontowaniu go przez mechanika to to, ze od razu po uruchomieniu silnika ściąga pasek w stronę bloku silnika. Nic nie pomogło np napięcie mocniej paska.
    Po zdjęciu nowego rozrządu i założeniu starego wszystko wróciło do normy. Znów próba założenia nowego i dalej ściąga wiec postanowiłem oddać to na reklamacje.
    Sklep bezproblemowo mi przyjął towar i kazał oczekiwać na decyzje do 2 tyg.
    Po 2 tyg otrzymuje decyzje ze odrzucono reklamacje, napisano w niej ze wina był luźny nienapiety pasek rozrządu.
    Zdziwiłem sie gdyż ta odmowę niewystawil producent tylko główna hurtownia Inter Cars!
    Oczywiście odwołałem sie od decyzji , jednak po 2 tyg znów odmowa i ta sama śpiewka i znów decyzja od tego samego gościa z tej hurtowni.

    Dzwonię wiec na infolinie i kontaktuje sie z tym Panem, pytam sie jak on sprawdził ten towar a on mówi ze sprawdził to po prostu czy nie ma luzów na łożysku, ze wziął napinacz i zakręcił nim w rękach i ze prosto wszystko chodzi i ze winny jest mechanik.
    Porażka


    Powiedzcie mi co ja mam dalej robić?
    Bo znów sie odwołam to bedzie dalej odrzucenie reklamacji,
    Towar wzięty na fakturę na firmę.

    Pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 15381224
    Kubersonn
    Poziom 8  
    Jeżeli masz pewność, że nie jest to wina mechanika to udaj się do rzecznika praw konsumenta, przedstaw sprawę i niech on się tym zajmie. W każdym urzędzie miasta powinien pełnić dyżury. Często wystarczy jedno pismo i firmy wymiękają, ponieważ boją sie konfrontacji. Wizyta powinna być bezpłatna.
  • #3 15381231
    Damis16
    Poziom 15  
    Podobno rzecznik praw konsumenta nie przysługuje przedsiębiorstwom .
  • REKLAMA
  • #4 15381272
    GBW
    Poziom 31  
    Poszukaj bezpośredniego importera części i wyślij do nich oraz do sklepu, email z opisem całej reklamacji włącznie z sposobem kontroli części. Z powodu nie uznania reklamacji sprawa została zgłoszona do rzecznika. List otrzymują,

    Przeważnie działa, Jak się nie odezwą to do rzecznika.
  • #5 15381680
    andrzej lukaszewicz
    Poziom 41  
    Nakręć film ( jak to mozliwe) z pracy rozrzadu na starych gratach i na nowych, wyślij do sprzedawcy/importera/rzecznika + faktura od mechanika za podwójną nieudaną wymianę+ sugestia , że szykujesz sie do podania sprawy do sądu. Jak zobaczą , ze nie żartujesz może ktoś się ocknie, bo może ich to kosztować kilka razy wiecej. W sądzie masz bardzo duże szanse wygrać, ale dochodzą na poczatek koszty ekspertyzy, czas, dojazdy, więc pewnie nie warto , ale o tym wiedzą też nie zawsze uczciwi sprzedawcy.
    Zapytaj pisemnie o uprawnienia do wydawania opinii tego człowieka , który sie wypowiedział w sprawie i na podstawie jakich kryteriów, norm i urządzeń pomiarowych wydał swoja opinię.
  • #8 15382046
    Damis16
    Poziom 15  
    Samochód to Renault Master II a firma rozrządu to Ruville.

    Dodano po 9 [minuty]:

    Kurczę mowię wam, trafiłem na takiego gościa ze cieżko z nim sie rozmawia.
    W odwołaniu postraszylem go rzecznikiem i sprawa w sadzie ale nie zrobiło to na nim żadnego wrazenia
  • REKLAMA
  • #9 15388561
    bandi21
    Poziom 30  
    Jak już ktoś wcześniej napisał,zażądaj od IC wskazania warsztatu który zamontuje sprzedany przez nich towar.Dobrze żebyś był przy montażu i patrzył a nawet nagrywał całą robotę.
  • #10 15390634
    Damis16
    Poziom 15  
    mam to rządanie złożyc na pismie odwoławczym od tej decyzji?
    mam rozumiec, że za montaż mam ponownie ja płacić? kurcze zaraz to przepłace ten rozrząd za ponowne montaże przez mechaników :(
  • #11 15390719
    miwi
    Poziom 28  
    Tak to już jest jak ktoś kupuje piekarnię aby zjeść bułkę ! Gdybyś zlecił mechanikowi całą usługę wraz z częściami, nie tracił byś czasu i nie miał tylu problemów. A teraz poproś mechanika o oświadczenie że usługa była wykonana prawidłowo i że część jest wadliwa.
  • REKLAMA
  • #12 15391684
    Damis16
    Poziom 15  
    takie oświadczenie miałem juz na samym poczatku bo potrzebne było do złożenia z wnioskiem reklamacyjnym.
    i Prosze nie krzycz, nie zmienia to faktu że intercars zachowuje sie źle wobec klienta
  • #13 15391704
    andrzej20001
    Poziom 43  
    Ale IC na oko nie jest w stanie stwierdzić takiej wady co się dziwicie ? . To tak jak przychodzi ktoś na reklamacje akumulatora a nie ma ładowania w aucie.
    Po mojemu napisz pismo do centrali IC.
  • #14 15391773
    Kune
    Poziom 24  
    To powiedz gościowi, żeby wybrał Ci warsztat do którego masz jechać zamontować ten rozrząd i co jeśli jednak okaże się wadliwy? Rozumiesz, że oni pokrywają fv za ta i poprzednią wymianę, bo jak w inny sposób masz im do udowodnic? Masz wziąć do tego rzeczoznawce?
  • #15 15391863
    DJ ANNUS
    Poziom 31  
    andrzej20001 napisał:
    To tak jak przychodzi ktoś na reklamacje akumulatora a nie ma ładowania w aucie.

    Tak jak akumulator wskazuje na zużyty bo jezdziłęś bez łądowania to się nie dziw że ci reklamacji nie uwzględnią.


    Kolego autorze co jest przyczyną tego stany rzeczy że ci sciągna pasek?


    Po drugi to normalne że jest problem, bo to co zrobiłęś jest głupie, trzeba było samemu sobie wymienić.
  • #16 15393493
    przemek25l
    Poziom 29  
    Nie pierwszy nie ostatni raz reklamacja nie uzasadniona. Nie zawsze opłaca się zaoszczędzić na częściach. Dlatego w warsztacie jest troszkę drożej ale to mechanik zamawia następną cześć i zakłada klientowi na własny koszt.
    Wtedy mechanik robi drugi raz za darmo i część kupuje z własnych pieniędzy i buja się z reklamacją tak jak ty.
    Jak to mówią chytry dwa razy traci.
    Teraz jedyne wyjście kupić drugi rozrząd zapłacić drugi raz za robotę ewentualnie zlecić całość mechanikowi.
    Jeżeli jesteś pewien że wina jest części to pozostaje rzeczoznawca pismo do ic wraz z opinią i kosztami opinii. Następnym krokiem jest dochodzenie swoich praw przed sądem.
    Wtedy możesz wystąpić o opinię z jakiegoś instytutu który zajmuje się silnikami spalinowym.
    Powodzenia i życzę pomyślnego finału sprawy.
  • #17 15393724
    DJ ANNUS
    Poziom 31  
    To też się pytałem co jest nie tak, bo jak któryś element to go po prostu kupujesz nowy i zakładasz w masterze.
  • #18 15394744
    Daro122
    Poziom 31  
    Piszesz że "po uruchomieniu silnika ściąga pasek w stronę bloku silnika" , czy to ściąganie powoduje jakieś uszkodzenia paska ? . Ty pewnie chciałbyś aby pasek był idealnie po środku szerokości kół zębatych , bo tak ładniej lecz taka idealna sytuacja zdarza się rzadko . Przeważnie pasek ucieka w którąś stronę , koła zębate rozrządu i rolki posiadają powierzchnie o które normalnie ociera się pasek i jest to normalny stan , problem jest wtedy gdy uszkodzone koło lub rolka powoduje uszkodzenie paska i twoja rola w tym by po czasie skontrolować czy nie następuje nadmierne zużycie paska . Dawno , dawno temu niektóre silniki posiadały rolki wyposażone w dodatkową śrubę którą można było poluzować lub dokręcić odchylając oś rolki i pasek można było ustawić tak jak byś chciał .
  • #19 15394792
    DJ ANNUS
    Poziom 31  
    A autor nawet nie pochwalił się jaki ma silnik i jaki rocznik.
REKLAMA