Witam wszystkich serdecznie.
Mam problem a mianowicie chodzi o reklamacje.
Zakupiłem w sklepie Inter Cars rozrząd do busa, co sie okazało po zamontowaniu go przez mechanika to to, ze od razu po uruchomieniu silnika ściąga pasek w stronę bloku silnika. Nic nie pomogło np napięcie mocniej paska.
Po zdjęciu nowego rozrządu i założeniu starego wszystko wróciło do normy. Znów próba założenia nowego i dalej ściąga wiec postanowiłem oddać to na reklamacje.
Sklep bezproblemowo mi przyjął towar i kazał oczekiwać na decyzje do 2 tyg.
Po 2 tyg otrzymuje decyzje ze odrzucono reklamacje, napisano w niej ze wina był luźny nienapiety pasek rozrządu.
Zdziwiłem sie gdyż ta odmowę niewystawil producent tylko główna hurtownia Inter Cars!
Oczywiście odwołałem sie od decyzji , jednak po 2 tyg znów odmowa i ta sama śpiewka i znów decyzja od tego samego gościa z tej hurtowni.
Dzwonię wiec na infolinie i kontaktuje sie z tym Panem, pytam sie jak on sprawdził ten towar a on mówi ze sprawdził to po prostu czy nie ma luzów na łożysku, ze wziął napinacz i zakręcił nim w rękach i ze prosto wszystko chodzi i ze winny jest mechanik.
Porażka
Powiedzcie mi co ja mam dalej robić?
Bo znów sie odwołam to bedzie dalej odrzucenie reklamacji,
Towar wzięty na fakturę na firmę.
Pozdrawiam
Mam problem a mianowicie chodzi o reklamacje.
Zakupiłem w sklepie Inter Cars rozrząd do busa, co sie okazało po zamontowaniu go przez mechanika to to, ze od razu po uruchomieniu silnika ściąga pasek w stronę bloku silnika. Nic nie pomogło np napięcie mocniej paska.
Po zdjęciu nowego rozrządu i założeniu starego wszystko wróciło do normy. Znów próba założenia nowego i dalej ściąga wiec postanowiłem oddać to na reklamacje.
Sklep bezproblemowo mi przyjął towar i kazał oczekiwać na decyzje do 2 tyg.
Po 2 tyg otrzymuje decyzje ze odrzucono reklamacje, napisano w niej ze wina był luźny nienapiety pasek rozrządu.
Zdziwiłem sie gdyż ta odmowę niewystawil producent tylko główna hurtownia Inter Cars!
Oczywiście odwołałem sie od decyzji , jednak po 2 tyg znów odmowa i ta sama śpiewka i znów decyzja od tego samego gościa z tej hurtowni.
Dzwonię wiec na infolinie i kontaktuje sie z tym Panem, pytam sie jak on sprawdził ten towar a on mówi ze sprawdził to po prostu czy nie ma luzów na łożysku, ze wziął napinacz i zakręcił nim w rękach i ze prosto wszystko chodzi i ze winny jest mechanik.
Porażka
Powiedzcie mi co ja mam dalej robić?
Bo znów sie odwołam to bedzie dalej odrzucenie reklamacji,
Towar wzięty na fakturę na firmę.
Pozdrawiam