Kamerka internetowa Dell - Zintegrowana kamerka internetowa Dell Latitude E6520

Dzien dobry,
mam problem z kamerka internetowa w laptopie dell latitude E6520 i5 kamerka jest zintegrowana HD - system Windows 7 kompletnie jej nie czyta. Probowalam instalowac dell webcam nie pomaga, w menedżerze urzadzen w ogole nie czyta kamerki jako "urzadzenie do obrazowania", mam tylko blad w sterownikach "kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" mysle, ze tam lezy blad w sprawie kamerki internetowej. Moze mi ktos pomoc ?

Na dole zdjecie menedzera urzadzen.
[/img]

Sprawdź Identyfikator sprzętu.
https://www.elektroda.pl/rtvforum/viewtopic.php?p=6150859#6150859

Wcześniej kamera działała bez problemów? W jakich okolicznościach zaistniał problem?
Podaj pełną nazwę systemu wraz z architekturą (32/64-Bit) oraz wersją ServicePack.
Jeśli w systemie nie ma zainstalowanego ServicePack 1 - zainstaluj.
Jeśli system już posiada/będzie posiadał zainstalowany SP1, spróbuj na początek odinstalować z Menedżera urządzeń urządzenie "Unkown Device" oraz odinstaluj Dell webcam poprzez Panel sterowania/Programy i funkcje i zrestartuj komputer. Po ponownym uruchomieniu zainstaluj Dell webcam z prawami administratora i w trybie zgodności z Windows Vista SP2. Uruchom Dell webcam z prawami administratora w trybie zgodności z Windows Vista SP2. Jeśli nie pomoże - podaj identyfikator sprzętu dla urządzenia z brakującym sterownikiem tak jak pisze kolega wyżej.
W BIOS kamera włączona?

Dedito identyfikator sprzetu to dobra sprawa, ale u mnie pokazuje taka informację i sie zatrzymałam:



Master to jest system windows 7 z service pakiem 1, tak kamerka w biosie jest wlaczona - enabled :/ najgorsze ,ze nie ma sterownikow osobnych na stronie della jak wchodzilam na drivers, a jak wgrywam program webcam dellowski tez nie instaluje sterowników :/

Identyfikator wskazuje na uszkodzenie. Czesta usterka w laptopach jest uszkodzenie tasmy/przewodu laczacego kamere z plyta.

Dla pewnosci mozesz uruchomic jakiegos linuksa livecd np. Ubuntu i sprawdzic czy tam kamera zostanie wykrya poprawnie czy tez nie.

Kontynuując myśl kolegi Kolobos, po uruchomieniu Ubuntu wejdź do terminala i wykonaj polecenie oraz i pokaż wynik.

master-007 wrote:

Wcześniej kamera działała bez problemów? W jakich okolicznościach zaistniał problem?

Co się dzieje po odinstalowaniu urządzenia z Menedżera urządzeń, po restarcie ładuje się w tej samej postaci? (Możesz też odinstalować wszystkie pozycje "Generic HUB USB" oraz "Główny koncentrator USB").

Kolobos wrote:

Identyfikator wskazuje na uszkodzenie.

W sieci można znaleźć informację, że w takim przypadku czasem działało "draining the flea power" tzn. wyłączenie komputera przyciskiem włącznika trzymanym ~15s, usunięcie baterii oraz odpięcie zasilacza, przytrzymanie przycisku włącznika 30 sekund i puszczenie go, ponowne załadowanie baterii i podpięcie zasilacza.

Dobrą wskazówką, tak jak piszą wyżej jest użycie Linux'a. Powinno to pokazać czy problem występuje po stronie sprzętowej czy programowej.

sprawdzałam pod liniuksem i nic ... usunełam Generic Hub us nawet sciagnełam jakiegos microsoft fixit ale dalej nic :/

a zmiana sterowników chipsetu cos mi moze dac ?

Nie, skoro pod linuksem tez jej nie widac.

Zostaje uszkodzona tasma/przewod lub sama kamera.

tylko szkoda, ze ciagle mi sie pokazuje bład urzadzenia usb podczas uruchamiania windowsa ... :/ myslałam, ze damy rade coś z tym zrobić ...

Dodano po 53 [sekundy]:

pod linuksem działała komenda lspci -k
ale nie wiem, czemu nie weszła funkcja lsub

czytałam o tych sterownikach pod komendą lspci -k pod linuksem i nic nie wydawało się podejrzane, nawet weszłam pod urządzenia (w panelu urządzeń) w linuksie i połączyłam się z internetem aby sprawdzić stronki, które sprawdzają kamerkę lecz odczytują tylko czarne tło ... hmm ...

a co z tymi sterownikami chipsetu ?cos by pomogło ?

nudna wrote:

a co z tymi sterownikami chipsetu ?cos by pomogło ?

Już było napisane:

Kolobos wrote:

Nie, skoro pod linuksem tez jej nie widac.