Nikon COOLPIX L31 - Zła jakość zdjęcia w 2 miesjcach

Mam nieco starszy model tego aparatu czyli Nikon COOLPIX L25 i ma tą samą wadę. Robi nieostre zdjęcia przy krawędziach i w narożnikach. Wygląda to na fabryczną wadę tych aparatów. Mój wrócił z serwisu z adnotacją "usterki nie stwierdzono".

Coś jakby było widać, ale może być to odbicie światła w soczewkach obiektywu.

Dla mnie to nie istotne. Nikon wypuścił na rynek bubel, który nadaje się tylko do utylizacji. W warunkach domowych raczej nie do naprawienia. Podesłałem nieostre zdjęcia do serwisu do oceny. Kazali wysłać aparat do naprawy. Prawdopodobnie to wada obiektywu. Wrócił z adnotacją, że usterki nie stwierdzono. Znajomy miał też aparat tej serii i w jego przypadku zepsuł się całkowicie. Ale jak widzę dalej produkują nowszą wersję tego bubla. Mam starego Canona, ma połowę mniej megapikseli, a zdjęcia z niego biją na głowę ten aparacik. Miałem jeszcze starszy aparat FujiFilm, który miał jeszcze mniej megapikseli, a zdjęcia z niego też przewyższały jakością zdjęcia z tego aparatu. Do tego zdjęcia z mojego Nikon COOLPIX L25 cechują się podwyższoną ziarnistością i szumem. No ale żona uparła się na mały i zgrabny aparacik i tak trafił mi się ten bubel.

Według mnie jest to usterka obiektywu, która powoduje iż zdjęcia są nieostre. Na około 1800 zdjęć wykonanych na wakacjach tym aparatem, sporadycznie zdarzają się zdjęcia bez defektów. Część zdjęć ma defekt na przykład w lewym dolnym rogu i przy lewej krawędzi zdjęcia. Na innych defekt pojawia się też przy prawej krawędzi zdjęcia. Wygląda to jakby przy ustawianiu ostrości przez automatykę elementy obiektywu miały jakieś luzy i ustawiały się w sposób przypadkowy względem siebie. Tutaj masz przekrój obiektywu. Widać, że to precyzyjna konstrukcja. Jeśli coś źle współpracuje w obiektywie to efekt mamy jak na zdjęciach. Na zdjęciu widać w obiektywie jakby prowadnice po których porusza się soczewka. Jeśli prowadnice mają luzy, soczewka przy ustawianiu ostrości się nieco zwichruje i nieostre zdjęcia przy krawędziach gotowe. Nie można też wykluczyć, że automatyka aparatu szwankuje. Moim zdaniem nie ma się nad czym rozwodzić, tylko aparat do utylizacji bo na serwis nie ma co liczyć. Szkoda też robić zdjęcia i potem żałować, że wyszły beznadziejnie. Tutaj są opinie dotyczące Nikon COOLPIX L25. Pewnie nowsze modele mają tylko kosmetyczne poprawki, a jakość zdjęć równie tragiczną.

Na serwis bym nie liczył. W moim przypadku kazali wysłać aparat do serwisu i po kilkunastu dniach wrócił z adnotacją, że usterki nie stwierdzono. Można spróbować skorzystać z rękojmi. Jak sprzedawca nie będzie chciał jej uznać to można skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta. Jak tylko jest możliwość to wybrałbym zwrot pieniędzy. W moim przypadku wcześniej tym aparatem robiłem sporadycznie zdjęcia. Dopiero na zdjęciach z wakacji wyszło, że aparat to bubel. Kończyła się gwarancja (kilkanaście dni do końca), napisałem do serwisu podsyłając nieostre zdjęcia. Kazali przysłać aparat. Po kilkunastu dniach wrócił z adnotacją jak wyżej. Pewnie przetrzymali, aby minęła gwarancja i nawet nie próbowali go naprawić. Od tej pory szerokim łukiem omijam sprzęt Nikona.

Cytat z podanego wyżej linku:

Quote:

Rękojmia to podstawa jednej z dwóch możliwych dróg składania reklamacji przez konsumenta (obok gwarancji). Jest to tryb dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną kupionego towaru konsumpcyjnego.

Czyli idziemy do sprzedawcy i mówimy mu, że sprzedał nam wadliwy aparat i żądamy jego wymiany, naprawy (w tym przypadku nierealne), obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Ewentualnie wymiany na inny nieco lepszy za dopłatą. Tyle w teorii, bo w praktyce może być różnie i wówczas może być potrzebna pomoc rzecznika praw konsumenta. Wskazane jest posiadanie paragonu lub faktury VAT. Wszystko warto załatwiać pisemnie za potwierdzeniem, np. na kopii pisma lub list polecony. Sugeruję zapoznanie się z powyższym linkiem i ewentualną konsultację z miejscowym rzecznikiem praw konsumenta.

To jest aparat z przeznaczeniem raczej upominkowym , jednak nieostrość na brzegach kadru jest raczej poza granicami tolerancji.
Na zamieszczonym zdjęciu widać iż tu jest dużo lepiej a wykonane ono jest także taką zabaweczką Nikon S2700.Myślę iż są podstawy do reklamacji.

Mocniejszym argumentem do ewentualnej reklamacji było by zdjęcie wykonane np. w parku czy lesie.w takiej scenerii dobrze widać wady wyostrzenia a temat krajobrazowy jest podstawowym w takim aparacie.Zrób takie zdjęcie i przedstaw na forum.

Trzeba zrobić kilka zdjęć na których będzie widoczny defekt i z tymi zdjęciami i aparatem skorzystać z przysługujących uprawnień odnośnie reklamacji aparatu. Przykład takiego zdjęcia z defektem z mojego Coolpix L25 masz poniżej. Zdjęcie nieostre w dolnych narożnikach i przy bocznych krawędziach.

Zarówno w L31 jak i L25 przyczyną nieostrości na brzegach kadru jest złe ustawienie matrycy CCD.Jest to do korekty i dało by się wykonać , zresztą taki zabieg po wymianie lub naprawie obiektywu wykonuje każdy serwis.Jest tu jednak problem, gdyż obiektywy i matryce umieszczone na ich tyle są przykryte płytami, a te z kolei łączone z górnym panelem przez lutowanie.Taki zabieg ustawienia należy dokonać metodą prób, czyli za każdym razem wszystko ponownie montować do testu.Może to zając sporo czasu i nakładów pracy, więc uwzględniając wartość sprzętu racjonalniej by było sprawę pozostawić taką jaka jest.W przypadku ważności gwarancji należy próbować z mniej skorzystać skoro jest to usterka do wyeliminowania więc gwarancja musi ją obejmować.W ostateczności w przypadku odmowy jest możliwość naprawy w serwisie i dochodzenie jej kosztów na drodze cywilnoprawnej ,lub samo postraszenie takim argumentem.

Ja bym się nie bawił w gwarancje bo w moim przypadku aparat wrócił z serwisu z adnotacją "usterki nie stwierdzono". Co prawda niektóre zdjęcia są w miarę poprawne lub tak skadrowane (np. morze w lewym dolnym rogu zdjęcia) , że usterka jest niewidoczna lub widoczna w znikomym stopniu. Więc w serwisie teoretycznie mogło być OK podczas prób. Sądzę jednak, że z uwagi na kończącą się gwarancję mojego aparatu nie zrobili nic bo wiedzieli, że drugi raz już nie zdążę go reklamować. Standardowo te aparaty mają roczną gwarancję, jednak mój miał dwuletnią o czym informowała duża naklejka na pudełku z aparatem.

Realna wartość tego aparatu z usterką jest znikoma, bo kto będzie chciał odkupić aparat robiący beznadziejne zdjęcia. Jak pisałem powyżej próbował bym skorzystać z rękojmi, a jeśli sprzedawca będzie robił trudność to trzeba skorzystać z pomocy miejscowego rzecznika praw konsumenta. Starał bym się o zwrot gotówki, bo po wymianie aparatu na inny można otrzymać inny aparat z taką samą usterką. Ewentualnie wymiana na inny, nieco droższy aparat za dopłatą.