Toshiba Satellite C50D-A-133 - Zawiesza się na starcie na logo Toshiba

Witam,

Od trzech dni mam problem z laptopem Toshiba Satellite C50D-A-133.
Po włączeniu zamiera na napisie Toshiba i nic się nie dzieje, muszę go wyłączyć wciskając wiadomy przycisk (bo inaczej będzie wisiał choćby i cały dzień) i dopiero włączyć ponownie. Wtedy pojawia się startowy ekran z napisem Toshiba, pojawia się już kręcące się kółeczko i za chwilę czarny ekran na kilka sekund i już normalnie uruchamia się system.
Po uruchomieniu komputer pracuje sprawnie, bez żadnych problemów.
Wyłącza się też normalnie, sprawnie i bez problemów.

System Windows 10 ze wszystkimi uaktualnieniami (początkowo był tam system 8.1).

Co może być przyczyną zamierania komputera już na starcie (żadnych komunikatów ani odgłosów przy tym nie ma)?
Dlaczego tak się dzieje wyłącznie przy każdym pierwszym uruchomieniu?

Napęd DVD - sprawny, dysku też raczej nie podejrzewam.

Co dziwne, od tych trzech dni sam system pracuje o wiele sprawniej niż wcześniej.
Od momentu gdy zaczęły się problemy z uruchomieniem, to cała reszta już po uruchomieniu działa tak świetnie jak nigdy (nawet nowy nie sprawował się tak jak od trzech dni).

Gdyby ktoś mógł coś podpowiedzieć, to byłabym wdzięczna.

Pozdrawiam, Anna

Na początek do wykonania reset CMOS. Jeśli to nie da efektu, zaktualizuj BIOS do najnowszej wersji.

Dziękuję za odpowiedź.

miecho18 wrote:

Na początek do wykonania reset CMOS.

Czy dostanę bez łeb jeśli spytam grzecznie - jak mam to zrobić w lapku

Wieki temu w starym stacjonarnym coś takiego robiłam, ale ktoś mi podpowiadał przez telefon co mam robić
Skończyło się i tak wymianą bateryjki.

Tego lapka nigdy nie rozkręcałam, więc nie bardzo wiem co w nim znajdę i czy sama sobie poradzę. Gwarancja skończyła się pół roku temu, więc grzebać już mogę.

Jeśli cała seria C50D-A ma podobną budowę to dostęp do baterii CMOS jest dość łatwy:

Żródło: http://www.notebookcheck.net/Review-Toshiba-Satellite-C50D-A-10E-Notebook.100745.0.html

Aaaaa, czyli zwyczajnie wydłubać baterię i ponownie włożyć?
Z tego co pamiętam, to wtedy jakaś zworka była i musiałam przełożyć na inne piny, żeby zresetować CMOS, no ale to był normalny komputer, a nie laptop.

W tej chwili ściągnęłam też najnowszy BIOS, tylko trochę obawiam się uaktualniać go spod Windowsa.

Dziękuję i pozdrawiam, A.

Wyłożenie i włożenie to nie wszystko. Urządzenie nie może w tym czasie być podpięte do żadnego innego źródła zasilania (bateria laptopa, przewód sieciowy), a sama bateryjka CMOS/RTC powinna być wyjęta na dłuższą chwilę. W komputerach stacjonarnych zwarcie pinów "Clear CMOS" zworką czy śrubokrętem eliminuje czas oczekiwania. Na zdjęciu pinów nie widać a serwisówki w internecie też nie spotkałem zatem trzeba poradzić sobie baterią.
Przy wyjętej baterii laptopowej warto wcześniej wykonać tzw. Flea Power Draining tzn. wcisnąć wyłącznik i odczekać pół minuty.

master-007 wrote:

Przy wyjętej baterii laptopowej warto wcześniej wykonać tzw. Flea Power Draining tzn. wcisnąć wyłącznik i odczekać pół minuty.

Zrobiłam to i zrobiłam też reset CMOS wg wskazówek.
BIOSu jeszcze nie uaktualniałam, zwyczajnie, w ostatniej chwili kliknęłam anuluj, bo bałam się, że coś pójdzie nie tak. Nie mam zaufania do programów flashujących (czy jak to zwał) spod Windowsa. Jakoś bardziej przemawiała do mnie dawna metoda przy wykorzystaniu dyskietki

Dalej problem istnieje. Pierwsza próba włączenia laptopa i pojawia się ekran z napisem Toshiba, na klawiaturze podświetla się NUM LOCK i na tym koniec.
Przy ponownym uruchomieniu już jest normalnie.
Jeśli dam w Windowsie - uruchom ponownie, to problem nie występuje.

Kolejna sprawa. Zajrzałam w podgląd zdarzeń, no i tutaj zaskoczenie.
Pełno błędów krytycznych dwojakiego rodzaju.
Zaczęły się pojawiać dokładnie wtedy, gdy pojawił się problem z uruchamianiem komutera.
Nie wiem co ma piernik do wiatraka, bo to błędy systemowe, a komp zawiesza się zanim system się zacznie uruchamiać.

Do rzeczy.



Błędy te pojawiają się od czterech już dni przy każdym zamknięciu systemu.
Jak już pisałam, komputer pracuje bardzo dobrze, system się nie zawiesza, nie mam niebieskich ekranów.
Zamykam system normalnie i nie zauważyłam, żeby wyłączanie laptopa trwało dużej czy krócej niż wcześniej, wyłącza się na oko normalnie, nieraz przez chwilę informuje o jakimś programie, który uniemożliwia zamknięcie, ale szybko informacja znika i komputer się wyłącza.

Błędy w podglądzie wskazują, że każde wyłączenie przeze mnie (konto administratora) i przez drugiego użytkownika (konto lokalne) - jest niby nieprawidłowe.
Szukałam w wujaszku G. czegoś o tych błędach, jednak każdy, kto je opisuje opisuje też problemy z systemem, niebieskie ekrany, resety systemu itp.
U mnie czegoś takiego nie ma.
Przebadałam teraz różnymi programami dysk twardy i wszędzie wywala, że dysk zdrowy.

Podsumowując, na oko system wyłącza się poprawnie a jednak są błędy za każdymm razem (wcześniej takich błędów nie było, chyba, że faktycznie ja sama świadomie zamknęłam system nieprawidowo, ale rzadko musiałam to robić).

Czy takie błędy systemu mogą mieć jakiś związek z zawieszaniem się kompa od razu po włączeniu?
Jedyne co je łączy, to zbieżność w czasie.

Przyznam, że teraz już całkiem zgłupiałam.


Jeszcze jedno, skoro zamknięcie nieprawidłowe, to czemu po starcie komputera nie pojawia się info, że źle zamknięty i czy uruchomić normalnie czy mniej normanie czy całkiem nienormalnie itp.???

Po restarcie CMOS przywróciłaś domyślne ustawienia BIOS i zapisałaś zmiany? (Load BIOS Defaults/Load Optimized Defaults).
W czasie uruchamiania komputera nie są do niego podpięte żadne urządzenia zewnętrzne (dyski, pendrive, mysz, klawiatura)?
Tak z ciekawości, wyłącz w BIOS logo/fast boot/quick boot lub coś podobnego, zapisz zmiany, zrestartuj komputer i pokaż co jest sprawdzane podczas fazy POST. Ekran zatrzymaj klawiszem pause/break.

Od Microsoft Link

Z ros.forum Microsoft (jest kernel 141 i 142) Link
- czyli "uruchomienie w czystym Win" poprzez msconfig ... Link_wer. obrazkowa

Albo któryś z zainstalowanych ostatnio programów, gier,...
- albo chipset (driver lub uszkodzony)

Czysty rozruch w systemie Win
Link

W jaki sposób zamykasz Windowsa? Być może domyślnie nie zamyka się on tylko hibernuje a potem ma problem z wyjściem z hibernacji. Nie mam W10 pod nosem ale to musi być "Start->Zamknij/Wyłącz" a nie "Hibernuj/Wstrzymaj". Trzeba w panelu sterowania sprawdzić opcje zasilania. Najprawdopodobniej jest to rozwiązanie Twojego problemu.

Skoro po twardym wyłączeniu przyciskiem i przy uruchom ponownie komputer wstaje bez problemu. To u Ciebie problem najprawdopodobniej polega na "niewłaściwym" wyłączaniu komputera.

master-007 wrote:

Po restarcie CMOS przywróciłaś domyślne ustawienia BIOS i zapisałaś zmiany? (Load BIOS Defaults/Load Optimized Defaults).

Tak, ustawiałam też czas.
I tutaj pojawił się mały problem, w BIOSie ustawiłam dobrą godzinę, a zaraz po wejściu do systemu wyświetla się godzina do przodu, po chwili jest korekcja, ale nie podoba mi się to.

master-007 wrote:

W czasie uruchamiania komputera nie są do niego podpięte żadne urządzenia zewnętrzne (dyski, pendrive, mysz, klawiatura)?

Niezaleznie czy jest podczepiona mysz i głośniki, czy kompletnie nic - problem występuje.
Oczywiście przy resecie CMOS nie miałam niczego podpiętego, zasilacz również odłączony od komputera, wyjęty akumulator.
Bateryjkę wyjęłam na ok 20 minut.

master-007 wrote:

wyłącz w BIOS logo/fast boot/quick boot lub coś podobnego

Czy to coś podobnego to może być secure boot?
Wolę się upewnić

ZDV12 wrote:

Być może domyślnie nie zamyka się on tylko hibernuje

Ano, hibernację mam całkiem wyłączoną, bo nie lubię tej opcji. Nie jest nawet dostępna w opcjach zamykania systemu.
Gmerałam też w opcjach zasilania szukając już czegokolwiek, czego mogłabym się czepnąć i niczego nie znalazłam

lisek wrote:

Czysty rozruch w systemie Win

Dziękuję za linki, spróbuję z tym czystym rozruchem.

maranta2 wrote:

Czy to coś podobnego to może być secure boot?

Nie, to nie to, aczkolwiek przy włączonym Secure Boot część ustawień może nie być widoczna.

ZDV12 wrote:

Skoro po twardym wyłączeniu przyciskiem i przy uruchom ponownie komputer wstaje bez problemu. To u Ciebie problem najprawdopodobniej polega na "niewłaściwym" wyłączaniu komputera.

A jednak to było TO! Jeszcze raz dokładnie posprawdzałam, bo to wyjaśnienie wydawało mi się logiczne i znalazłam zaptaszkowaną opcję - włącz szybkie uruchamianie.
Przecież to jest chyba prawie równoznaczne z hibernacją.
Nie wiem dlaczego dopiero od tych kilku dni problem wystąpił, bo ja tu w ustawieniach zasilania i wyłączania niczego nie zmieniałam ostatnio.

Tak czy siak, odptaszkowałam i komputer uruchamia się normalnie, a w zdarzeniacch już nie mam błędów krytycznych związanych z nieprawidłowym zamknięciem systemu.

Bardzo dziękuję wszystkim za pomoc.

Pozdrawiam, Ania