logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Jak wymienić wadliwy Samsung S7 z T-Mobile Holandia bez wyjazdu?

bind2 05 Wrz 2016 16:04 1095 5
REKLAMA
  • #1 15913084
    bind2
    Poziom 7  
    Witam,

    Orientuje się ktoś może jak wygląda wymiana telefonu samsung S7 zakupionego w Holandii w T-mobile, telefon lądował 3 razy w CCS i tam stwierdzono, że nadaje się na wymianę u sprzedawcy, ale nie pojadę specjalnie do Holandii, aby wymienić urządzenie:) Dzwoniłem do Samsunga, ale oni mówią, żeby kontaktować się w takim układzie z CCS, oczywiście serwis CCS milczy w tej sprawie.

    T-mobile Polska również mi nie pomoże...
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #3 15914158
    bind2
    Poziom 7  
    szymon122 napisał:
    Co to CCS?
    Skontaktuj się ze sprzedawcą i zaproponuj odesłanie telefonu.

    Cyfrowe centrum serwisowe, raczej wysyłanie telefonu do obcego kraju to też nienajlepsze rozwiązanie bo mogę później zostać bez urządzenia i pieniędzy
  • REKLAMA
  • #4 15914211
    OlekMTG
    Poziom 34  
    No cóż, tak to bywa jak się ktoś połasi na parę złotych oszczędności - wszystko jest ok dopóki urządzenie nie sprawia problemów.
    Teraz najlepszym wyjściem będzie kontakt mailowy z holenderskim T-mobile jak sprawa u nich wygląda (wcale nie jest powiedziane że tak od ręki wymienią) i wtedy będziesz wiedział na czym stoisz.
    Do wymiany przez serwis u nas to jeszcze daleka droga znając procedurę narzuconą przez Samsunga.
  • REKLAMA
  • #5 15916252
    bind2
    Poziom 7  
    No to nieciekawa sytuacja, ktoś może z forumowiczów miał podobną sytuację i podzieliłby się informacjami jak to się zakończyło?
  • #6 15916440
    mobista
    Poziom 35  
    bind2 napisał:
    Witam,

    Orientuje się ktoś może jak wygląda wymiana telefonu samsung S7 zakupionego w Holandii w T-mobile, telefon lądował 3 razy w CCS i tam stwierdzono, że nadaje się na wymianę u sprzedawcy, ale nie pojadę specjalnie do Holandii, aby wymienić urządzenie:) Dzwoniłem do Samsunga, ale oni mówią, żeby kontaktować się w takim układzie z CCS, oczywiście serwis CCS milczy w tej sprawie.

    T-mobile Polska również mi nie pomoże...


    Napisz pismo do CCS, ze nie masz możliwości podjechania do Holandii celem wymiany i prosisz o warunkową wymianę urządzenia na nowe. Jeżeli dostaniesz odmowę przedstaw sprawę na fejsbóku oficjalnego profilu Samsung Mobile i porównaj do ostatniego przypadku jak zachowało sie Xiaomi, gdy telefon jednego z ich polskich klientów sie zapalił - siła mediów społecznościowych jest wielka
REKLAMA