logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Plus GSM: Dziwny SMS i jeszcze bardziej dziwne zachowanie operatora.

kpodstawa 24 Paź 2016 19:24 1797 6
  • #1 16015874
    kpodstawa
    Poziom 33  
    W sobotę z rana dostałem niby z Plusa, SMS o treści, która wzbudziła moje wątpliwości. Przywołuję istotne według mnie treści. "Twój telefon nie obsługuje nowej technologii i może nie działać optymalnie... bla, bla, bla... wyślij bezpłatnego smsa o treści ?INFO? na numer 80123...". Mam dostęp typu przedpłatowego.

    Różne media ostrzegają o takich wiadomościach, za pomocą których usiłuje się wyłudzić zgody na jakieś wysokopłatne usługi, z których trudno się potem wypisać. Spróbowałem zasięgnąć informacji u źródła, czyli u operatora, czy się ktoś pod Polkomtel nie podszywa... i się zaczęło - temat na oddzielne opowiadanie.

    Dość powiedzieć, że dzisiaj ozięble zakończyłem korespondencję w tej sprawie, bo zachowywali się w stosunku do mnie dziwnie - jak ktoś przyłapany w łóżku na zdradzie, mówiący "to nie jest tak, jak myślisz". W każdym razie głupie teksty, arogancja podszyta agresją, postawienie warunków weryfikacji tożsamości na poziomie co najmniej służb specjalnych - według mnie układały się w logiczną całość - próbę jakiegoś nieudanego oddziaływania na mnie.

    Z nóg mógł zwalić warunek przyjęcia przez nich... reklamacji (tu mnie zatkało) - muszę podać dokładny adres zameldowania i być właścicielem telefonu. Wyzłośliwiłem się, że tyle lat paragonu nie trzymam, a zresztą na paragonach nie ma adresów. Obłudnie pożałowałem na pożegnanie, że już się nie dowiem, jaką metodą sprawdzą moje prawa własności do telefonu komórkowego.

    Na poważnie - o co tu może chodzić? Czy czas zacząć się leczyć psychiatrycznie, bo zdarzenie, które opisałem jest typowe, tylko mnie już odbija? Według mnie wystarczyło na spokojnie i rzeczowo wyjaśnić sprawę, a takim podejściem wzbudzono we mnie podejrzenia w stosunku do Polkomtela o jakieś nieczyste intencje.

    Krzysztof Podstawa
  • #2 16015978
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Dwoje klientów było dzisiaj u mnie pytać gdyż dostali sms tej samej treści co Ty i też z Plusa, na szczęście ludzie stają się już bardziej ostrożni i nie odsyłają zwrotnych smsów. Najnormalniej w świecie kazałem im zignorować bez wnikania od kogo to gdyż sam masz przykład jak Cię potraktowano.
  • #3 16015992
    vodiczka
    Poziom 43  
    kpodstawa napisał:
    Wyzłośliwiłem się, że tyle lat paragonu nie trzymam, a zresztą na paragonach nie ma adresów.
    Jeżeli nie jesteś zarejestrowany jako właściciel telefonu przepłatowego, musisz zarejestrować się do końca stycznia 2017 r inaczej zostaniesz pozbawiony dostępu do sieci - dezaktywacja karty :cry:
    Co do SMS nie zabieram głosu, nigdy identycznego lub o podobnej treści nie otrzymałem.
  • #4 16016015
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Już wiem co to jest. :)

    Cytat:
    Plus GSM Jest to SMS reklamowy, dotyczący subskrypcji na usługę informacyjną. Nie jest konieczne korzystanie z usługi, dlatego możesz bez obaw zignorować wiadomość.
  • #5 16016060
    Tommy82
    Poziom 41  
    A skąd ja mam wiedzieć o co chodzi ;P

    Natomiast fakty są takie ze ludzie pracujący w tych wszystkich infoliniach to są najczęściej magistrzy nie wiadomo czego. I żeby to wszystko utrzymać w ryzach mają coś takiego jak procedura tego czy owego do której muszą się stosować. Dlatego nawet jak się trafi na kogoś kumatego to też będzie mógł zrobić dokładnie tyle co ten niekumaty, no bo sobie wyobraź akcje w której kumaty coś zakombinował w Twojej sprawie. Dodzwonisz się innym razem do nie kumatego i ten zgłupieje.

    Próby podszycia się pod jakiś numer bezpłatny bym nie wykluczał.
    I o to może chodzić.
    Zresztą co Cie obchodzi że nie działa optymalnie ;)

    Natomiast tez z drugiej strony
    Pytanie tylko co miało by być przedmiotem reklamacji, która zresztą i tak pewnie była by odrzucona.
    Weryfikacja do przeprowadzeni jest prosta wystarczy że zapytają Cię o kilka rzeczy i już wiedzą czy ten tel abonent ma np od roku czy Ci się jakoś ostatnio do "łapek przylepił". To jest powszechnie rozwiązywany porblem weryfikacji abonenta prepaid celem wydania duplikatu karty.
    Musisz też wiedzieć że za pewnymi działaniami stoją pewne przepisy które nakładają określone obowiązki ponieważ powodują konsekwencje prawne. Prosty przykład w pewnym banku występuje jako pełnomocnik do konta. By to pełnomocnictwo było udzielone musiałem w siedzibie banku z osoba pełnomocnictwa udzielającą podpisać stertę papierów. Mimo ze bank miał wszystkie informacje włącznie ze wzorem podpisu i skanem dowodu kiedy zakładałem konto w w/w banku nie mogłem ominąć procedury weryfikacji mojej osoby.
  • #6 16016195
    nutergsm
    Moderator - GSM
    Też dostałem takiego smsa i go olałem.
  • #7 16016692
    kpodstawa
    Poziom 33  
    vodiczka - wyraziłeś się bardzo podobnie do pracownicy Polkomtela, z którą się ozięble pożegnałem. Pozwolisz, że przedstawię moją interpretację odnośnego wycinka rzeczywistości.

    Właścicielem to ja jestem, ale karty SIM. Kilka tygodni temu zarejestrowałem ją i miał powód Operator, aby się na mnie obrazić. Z pełną premedytacją rejestrację zrobiłem na Poczcie, a nie w placówce Plusa.

    Chciałem uniknąć marketingowego bełkotu o tym, jaki to się poczuję szczęśliwy na wspaniałym świecie, jeżeli kupię któryś z oferowanych tam telefonów. Co ja plotę - nie ma już prostackich telefonów, bo zastąpiły je Rozszerzacze Osobowości, czyli - smartfony, czyli Pochylacze Głów.

    Jednak przede wszystkim chciałem uniknąć zbędnych dyskusji o tym, że nie mam obowiązku pozwolić na zeskanowanie dowodu osobistego.

    Natomiast odkąd stosuję telefonię komórkową nie spotkałem zakazu umieszczania mojej karty SIM w nie moim telefonie. Sprawdziłem praktyce i działało, np. w legalnym, abonamentowym telefonie szwagra, a Jego operator jest bardzo konkurencyjny. Ostatnio to nawet ta moja bezbożnicza karta SIM współpracowała skutecznie z telefonem, którego właścicielem jest Kościół Rzymsko-Katolicki.

    Zatem uważam, że nie muszę być właścicielem telefonu (casus "modemy" pomijam dla ułatwienia, bo to nie telefony), aby mieć prawo do składania reklamacji lub prawo do otrzymania informacji w sprawach, które nie są reklamacjami.

    Krzysztof Podstawa

    P.S.

    Ten SMS też olałem, ale chciałem wyjaśnić wątpliwości, aby nie powtórzyły się problemy sprzed lat. Wtedy też nie mogłem się dogadać z BOK w sprawie zniekształceń treści lub utraty niektórych SMS. Sam doszedłem do przyczyn (kodowanie polskich znaków) i bez presji, po przemyślanym wyborze, zastąpiłem ówczesną Motorolę d160 obecnym telefonem. K.P.
REKLAMA