Mysz na USB przestaje działać - 3-4 razy dziennie, pomaga wyjęcie i włożenie usb

Witam,

mam w pracy nowy komputer i mam problem z myszą, rzadziej klawiaturą lub z samym USB (?). Właśnie chciałbym prosić o pomoc w naprowadzeniu jak to zdiagnozować.

Wcześniej rzadziej, teraz do kilku razy dziennie mysz przestaje działać, staje w miejscu. Wyciągnę i włożę wtyczkę i działa ponownie. Jest to mysz Steel Series Rival - podświetlana - wszystko się świeci, ale przestaje działać.

Klawiatura też SS Apex, o wiele rzadziej, 1-2 na tydzień, także podświetlana, ale tutaj widać, że gaśnie na sekundę, znowu się zapala i przestaje działać. Rozwiązanie jak wyżej. Wyjąć/włożyć kabel usb.

Czytałem, że program do zarządzania myszą i klawiaturą może powodować problemy, odinstalowałem go - bez zmian. W ustawieniach urządzeń wyłączyłem możliwość wyłączania przez system.

Dzieje się to głównie przy pracy, głównie pracuję w Corel Draw i Adobe CC. Nigdy nie zdarzyło się w grach (a czasami siedziałem równie długo jak nad projektami ). Oczywiście wpinałem urządzenia w różne porty i też bez zmian.

Jak sprawdzić, czy jest to wina złącz USB (płyty głównej) czy urządzeń (poza kupnem innych na podmiankę)? Dodam, że za uszkodzeniem USB przemawia jeszcze jedna rzecz - mam też UPSa podłączonego do komputera i też ze 2x w tygodniu dostaję info, że błąd komunikacji z UPSem... Pomaga rozwiązanie jak wyżej - wyjmij/włóż.

Konfiguracja:

win 10, płyta asus x99 a II, mysz ss rival, klawiatura ss apex, UPS PowerWalker VI 850 SE.

Z góry dzięki za pomoc

Miałem kiedyś podobne problemy jak komputer w celu oszczędzania energii odłączał zasilanie portów USB.
Ale jak rozumiem to pisząc:

twistedme wrote:

W ustawieniach urządzeń wyłączyłem możliwość wyłączania przez system.

miałeś na myśli właśnie te ustawienia (znajdują się w Panelu sterowania > Opcje zasilania)?

Dokładnie, jeszcze w menedżerze urządzeń w miejscu "urządzenia interfejsu HID" widzę klawiaturę i myszkę, tam chyba w przypadku klawiatury było zaznaczone "zezwalaj komputerowi wyłączać w celu oszczędzania energii"

Jedno wadliwe elektrycznie urządzenie może powodować problemy z wszystkimi. Na sam początek to trzeba by sprawdzić napięcie na USB miernikiem. Inna sprawa że problemem może być uszkodzony kabel myszki - jak masz jedno urządzenie z uszkodzeniem to bywa że kontroler USB wariuje. Jak przestaje ci działać dajmy na to klawiatura to słychać znikające urządzenie (taki dźwięk systemowy jakbyś pendrive odpiął np.)?
BTW fajna myszka dla grafika - nie ma co pełen profesjonalizm

Quote:

Jedno wadliwe elektrycznie urządzenie może powodować problemy z wszystkimi. Na sam początek to trzeba by sprawdzić napięcie na USB miernikiem. Inna sprawa że problemem może być uszkodzony kabel myszki - jak masz jedno urządzenie z uszkodzeniem to bywa że kontroler USB wariuje.

Ok dzięki, sprawdzę.

Quote:

Jak przestaje ci działać dajmy na to klawiatura to słychać znikające urządzenie (taki dźwięk systemowy jakbyś pendrive odpiął np.)?

Nie, nie ma dźwięku. W przypadku myszy kursor zwyczajnie staje w miejscu, bez przygasania, dźwięków itp. itd. W przypadku klawiatury przyciski przygasają na moment ale też bez dźwięku, a w przypadku ups dostaję komunikat z programu winpower, że zgubił komunikację z ups i tyle. Może to ten ups sieje? Ostatnio miałem dziwne zdarzenie, że zaczął wyć bez powodu, myślałem, że zabrakło prądu w biurze, ale podszedłem do kompa - wszystko działa normalnie, tylko ups wyje. Zresetowałem go przyciskiem i ucichł, wg. winpower wszystko ok.

Myślałem, że jest sposób, żeby wyczytać przyczynę z jakiegoś dziennika zdarzeń, ale jak tam patrzyłem, to nic nie ma.

No nic, kupię w biedronce najwyżej jakąś klawiaturę z myszkę i zobaczę, albo zabiorę synowi logitecha mx, którego mu dałem ze starym komputerem. Do usb mam wpięty jeszcze skaner, monitor, żeby mieć możliwość sterowania z komputera i dysk WD. Skaner odpada, bo wpiąłem go niedawno, a problem był wcześniej. Z dyskiem i monitorem też nie ma żadnych problemów.

Quote:

BTW fajna myszka dla grafika - nie ma co pełen profesjonalizm

No patrz... Prawie 20 lat robię w tej branży i nie wiedziałem, że są potrzebne jakieś specjalne myszki Do CADa albo jakieś manipulatory do 3D to się zgodzę, ale do ID czy PS? Bez przesady... Przerobiłem wiele myszek łącznie z trackballami i jakoś pod kątem zawodowym było bez różnicy, kwestia wygody. Ta nie jest zła. Jak kupowałem teraz kompa, to chciałem klawiaturę, w której mogę zdefiniować sobie skróty klawiaturowe na przyciskach funkcyjnych i napatoczyła się ta ss apex, bo jakoś nie byłem do końca przekonany do mechanicznej, to już wziąłem myszkę z tej samej firmy, żeby nie było problemów, no i jak kulą w płot

Dział hardware, a z zestawu podałeś tylko

twistedme wrote:

płyta asus x99 a II

Model, marka zasilacza, CPU i reszta?

twistedme wrote:

Mysz na USB przestaje działać
Klawiatura też SS Apex, o wiele rzadziej, 1-2 na tydzień
Ostatnio miałem dziwne zdarzenie, że zaczął wyć bez powodu, myślałem, że zabrakło prądu w biurze, ale podszedłem do kompa - wszystko działa normalnie, tylko ups wyje.

Omiń na razie UPS. Odłącz wszystko, co masz na USB dla testu. Nie interesuje nas, że jedno urządz. sprawnie działa, skoro inne urządz. się rozłączają. Zostaw samą myszkę i uruchom bootowalnego linuxa. Jeśli pod linuxem myszka rozłączy się - jest uszkodzona lub masz awarię USB na płycie. Dlatego interesuje mnie czym ją zasilasz/łeś.

twistedme wrote:

No patrz... Prawie 20 lat robię w tej branży i nie wiedziałem, że są potrzebne jakieś specjalne myszki

Dla grafika, świetna np. Logitech M90 za 20zł. Rewelacyjna. Lepszej dobry grafik nie potrzebuje.

twistedme wrote:

kompie

Na forum staramy się nie używać "gwary komputerowej". Mamy komputery, zestawy PC nie "kąpy, procki, lapki". Patrz -> mój promowany temat.

Ok, już się poprawiam Myślałem, że reszta nie ma większego znaczenia. W miarę standardowe podzespoły.

Zasilacz Corsair RM750X 80Plus Gold - 750W
Płyta główna Asus X99-A II,
Procesor Intel Core™ i7 6800K, 3.4GHz, 15 MB, BOX
Karta graficzna Palit GeForce GTX 1060 Dual 6GB GDDR5
Dysk SSD Samsung 950 Pro 256GB PCIe 3.0
Mysz SteelSeries Rival Black
Klawiatura SteelSeries Apex
UPS PowerWalker VI 850 SE
Pamięć HyperX Savage DDR4, 4x4GB, 3000MHz, CL15
System operacyjny Microsoft Windows 10 Home PL 32/64-bit BOX

Wszystko bez overclockingu.

Tak jak pisałem, myślałem, że da się to jakoś sprawdzić w prosty sposób w jakiś logach systemu. Spróbuję na początek poodpinać wszystko, wezmę inną klawiaturę i mysz i będę testował.

Dzięki za zainteresowanie tematem.

W logach owszem możesz szukać tylko to wygląda na problem z którymś urządzeniem rzutujący na inne. Skoro system dźwięku nie daje to najprawdopodobniej "nie wie" że coś się dzieje a jak nie wie to nie zaloguje.
Oczywiście logi sprawdzić warto zawsze - te zdarzenie musiałoby być w dzienniku zdarzeń - dzienniki systemu windows - system. Przeglądasz tam zdarzenia które są zapisane plus minus minuta od wystąpienia problemu. Tylko te mogą mieć znaczenie i to wcale nie muszą być błędy.

Nie chciałem podłączać myszy bezprzewodowej do testów, więc mam od 3 dni nową (starą wyciągniętą z "szafy") najzwyklejszą myszkę logitech m110 (co raczej nie ma chyba znaczenia) i wszystko działa jak trzeba. Przez ten czas nie powtórzył się żaden z problemów zarówno z myszą jak i klawiaturą. No więc prozaicznie - winna mysz.

Ale chyba nie do końca, gdyż dałem ją synowi i u niego działa (także przez te 3 dni) bez zarzutu...

Nie przypuszczam, żeby klawiatura i mysz tej samej firmy się ze sobą "gryzły". Problem rozwiązany zatem połowicznie, ale już nie będę dociekał, bo aż tak ciekawy nie jestem i nie bardzo mam na to czas.

Dzięki za odpowiedzi i udział w dyskusji. Pozdrawiam.