Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Microsoft - "żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się"

18 Gru 2016 11:31 2751 1
  • Poziom 2  
    Witam, posiadam Microsoft wireless keyboard & mouse 2000. Od dnia wczorajszego mój zestaw przestał współpracować z laptopem. Mianowicie: Klawiatura i mysz są w pełni sprawne (sprawdzone na innym komputerze). Na laptopie, na którym zawsze były używane pojawił się problem w menadżerze urządzeń: "Nieznane urządzenie USB ( żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)". Instalowałem sterowniki, dodatkowe oprogramowania, reinstalowałem sterowniki, aktualizowałem je. Nawet wykasowanie pozycji intellipoint z rejestru nie pomogło w żaden sposób. Myślałem, że przywrócenie sterowników w menadżerze urządzeń naprawi temat, jednak niestety nie pomogło nic co naszło mi na myśl. Proszę o pomoc.

    Pozdrawiam, Adrian.
  • Poziom 43  
    Napisałeś w dziale "Komputery Hardware", podajże więc chociaż model płyty głównej i PSU.:
    https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic2996917.html
    Punkt 3!
    Nie podałeś wersji systemu operacyjnego!
    Nie napisałeś do jakiego portu podłączasz. Na FP? USB 2.0, 3.0?
    Do wykonania:
    1. Wyłączenie funkcji "Fast Boot" (lub odpowiednika) w UEFI(?).
    To samo proponuję zrobić w systemie OS(?) w opcjach zasilania:
    Microsoft - "żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się"
    i ogólnie "przegrzebać" opcje zasilania, jak tu:
    http://troubleshooter.xyz/fix-usb-device-not-recognized-device-descriptor-request-failed/
    2. Czyszczenie rejestru za pomocą USB Oblivion oraz DriveCleanup.
    3. Sprawdzenie działania zestawu na bootwalnym linuksie (jeśli zadziała, oznacza to błąd programowy w windowsie).
    4. Odinstalowanie sterowników kontrolera USB (uniwersalnej magistrali szeregowej) w manag. urządzeń i zainstalowanie ze strony producenta płyty:
    - ster. chipsetu
    - ster. USB.
    5. Reset CMOS i przywracanie ustawień domyślnych.
    6. Aktualizacja/przeprogramowanie BIOS/UEFI. Do tego punktu załączam link z działającym rozwiązaniem problemu (2-ga pozycja wyszukiwania w "wujku" hasła "usb device_descriptor_failure"):
    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/f...rfailure/8198dc94-be16-43ed-927f-5e327fafb42e
    Do tego punktu nr 6 najlepiej jakbyś zamieścił 3cią zakładkę programu CPU-Z z nr wersji UEFI(?) poprzez stronę:
    https://obrazki.elektroda.pl
    7. Ostatni punkt odnośnie zapytania o model płyty i typ portu oraz bootwalnego linuxa:
    uszkodzenie USB na płycie / fizyczne uszkodzenie płyty gł.