Elektroda.pl
Elektroda.pl
X

Search our partners

Find the latest content on electronic components. Datasheets.com
Elektroda.pl
Please add exception to AdBlock for elektroda.pl.
If you watch the ads, you support portal and users.

Samsung np5505pc-s05pl - utrata dźwięku i urządzeń audio

mmwozniak 01 May 2017 22:51 825 5
  • #1
    mmwozniak
    Level 2  
    Szanowni Państwo,
    mój laptop, po niezidentyfikowanym błędzie i resecie, zdaje się utracił kartę dźwiękową (nie występuje w menedżerze urządzeń i innych programach identyfikujących sprzęt, informacja przy ikonie dźwięku w sys. tray informuje, iż brak jest zainstalowanego urządzenia wyjściowego audio), a więc zarazem możliwość odtwarzania dźwięku, co jednak interesujące: dźwięk działa po podłączeniu przez HDMI do telewizora (z jego głośników, przy podłączeniu przez np. słuchawek przez gniazdo audio dźwięk nie działa).

    Od strony softwarowej zrobiłem co w mojej mocy: poczynając od aktualizacji chipsetu (i innych podzespołów) i próbie instalacji zarówno najnowszych, jak i rekomendowanych sterowników dźwięku (instalacja takowych nie powiodła się), wymuszeniu instalacji poprzez opcję dodawania starszego sprzętu (przebiega pomyślnie, informacja o stanie urządzenia mówi jednak, iż: "nie można uruchomić tego urządzenia - kod 10), próbie dokonania różnorakich zmian w usłudze Windows Audio, po restart ustawień komputera do stanu początkowego i sprawdzenie ewentualnego funkcjonowania dźwięku przez system w wersji portable (oczywiście z niepowodzeniem).

    Zanim spiszę procesor dźwięku na straty i zainwestuję w zewnętrzną kartę dźwiękową (na co tak łatwo nie pozwala mi ambicja domorosłego komputero-grzebacza) pragnąłbym pójść tropem działania dźwięku w telewizorze przy podłączeniu przez HDMI.

    Tak więc pragnę zapytać: co Państwo o tym tropie sądzicie? Na mój, chłopski rozum: skoro sprzęt jest w stanie "wytworzyć" dźwięk w ten sposób, może problem leży w warstwie oprogramowania i da się mu zaradzić? Może to właśnie sterowniki odpowiedzialne za działanie dźwięku przez HDMI zaczęły powodować problem? Może to kwestia zmiany ustawień w biosie, gdzie wyłączyła się "standardowa" karta dźwiękowa (niestety w standardowych ustawieniach biosu nie ma opcji tego dotyczących...)

    W załączniku plik z pełną informacją dot. urządzeń multimedialnych z AIDA64. Poniżej podstawowa (na tyle na ile potrafiłem zidentyfikować odpowiednie wpisy) specyfikacja laptopa:

    01: płyta główna Samsung mclaren rev. 1.0; bios: AMI P09ABI.026.141024.dg
    02: CPU Intel(R) Core(TM) i5-3210M CPU @ 2.50GHz, 2494 MHz
    03: pamięć DDR3 SDRAM 4+2 GB, Szybkość 1600 (800 MHz 11-11-11-28)
    04: Karty wideo: Intel(R) HD Graphics 4000 349MHz/ NVIDIA GeForce GT 650M 2GB DDR3 135MHz
    05: średnie temperatury: płyta: 44,4; cpu core1: 46,5, core2: 47,4; dysk: 39,4
    06: pierwotne źródło dźwięku: zintegrowany Realtek, obecnie jedynie Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]: Audio dla wyświetlaczy INTEL
    07: OS: win 10, antywirus: avast free

    Z pozdrowieniami i podziękowaniami za poświęcony czas,
    Mateusz
    Ethernet jednoparowy (SPE) - rozwiązania w przemyśle. Szkolenie 29.09.2021r. g. 11.00 Zarejestruj się za darmo
  • Helpful post
    #2
    sosarek

    Level 43  
    Uruchomić jakąś dystrybucję LiveCD Linuksa i sprawdzić pod nią.
    Dźwięk przez HDMI jest realizowany innym układem sprzętowym.
  • #3
    mmwozniak
    Level 2  
    Dziękuję Panie Sosarku za odpowiedź i informację o niezależności dźwięku HDMI od karty dźwiękowej - na to nie wpadłem.
    Co do sugestii: niestety, nic to nie daje - dźwięk nie działa zarówno pod Remix os jak i Elementary OS w wersjach cd/usb portable.
    Pozdrawiam!
  • Helpful post
    #4
    sk1977

    IT specialist
    Jeśli wykluczyłeś potencjalne problemy programowe - prawdopodobnie masz do wymiany tzw. kodek audio, czyli chip karty dźwiękowej.
    Czy bardziej opłaca się naprawa czy zakup karty zewnętrznej musisz sam ocenić.
  • Helpful post
    #5
    slawmix1234
    Level 32  
    sk1977 wrote:
    prawdopodobnie masz do wymiany tzw. kodek audio, czyli chip karty dźwiękowej.

    Lub problem z jego zasilaniem, tak czy siak płyta do naprawy
  • #6
    mmwozniak
    Level 2  
    Dziękuję za wszystkie porady. Widać pozostaje mi tylko przekazać komputer specjalistom, którzy zajmą się warstwą sprzętową.
    Temat więc zamykam.
    Pozdrawiam serdecznie!