Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Elektroda.pl
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Dell Inspiron 5720 - RTC ERROR błędy podczas rozruchu laptopa

06 Lip 2017 22:10 1296 17
  • Poziom 8  
    Witam.
    Mam problem z laptopem Dell Inspiron 5720. Na początku po włączeniu ukazał się komunikat "The AC power adapter wattage and type cannot be determined" okazało się ze przewód zasilacza był uszkodzony i nie podawał napięcia na "bolec" zasilacza. Po naprawieniu tej usterki jest ciągły problem z rozruchem laptopa tzn laptop się włącza przycisk Power jest podświetlony słychać prace dysku lecz ekran pozostaje czarny. Po wyjęciu baterii z laptopa jak i tej z płyty głównej i ponownym załączeniu zasilania laptop "wstaje" lecz wyświetla się komunikat RTC Error który można pominąć lecz wtedy system windows nigdy nie che sie załadować, trwa ciągłe logowanie. Dodatkowo jeżeli już raz włączę laptopa po wyjęciu baterii i próbuje go włączyć ponownie ekran pozostaje czarny. Podmieniałem zasilacz na inny od innego laptopa działającego wcześniej, więc zasilacz jako przyczyna odpada. Gdzie szukać przyczyny tej usterki? KBC? Rezonator? Któraś z przetwornic? Czy takie objawy są typowe dla uszkodzenia jakiegoś konkretnego elementu? Czy ktoś posiada schemat płyty głównej do tego laptopa?.
    Pozdrawiam
  • Poziom 8  
    Bateria sprawna, utrzymuje stałe napięcie 3V.
  • Poziom 8  
    Ktoś ma jeszcze jakieś inne pomysły co należy sprawdzić?
  • Poziom 10  
    Resetowałeś BIOS?
  • Poziom 8  
    Wyjąłem baterie zasilającą i po pewnym czasie ją włożyłem ponownie wtedy czasami jest tak, że laptop się włączy wyświetlając komunikat RTC Error
  • Poziom 8  
    Przy odłączonym zasilaczu i baterii głównej laptopa na pinie nr 4 i 1 występują oscylacje
    Przy podłączonej samej baterii bez zasilacza oscylacje występują
    Przy podłączeniu zasilacza samego lub z baterią oscyloskop wariuje.
    Piny nr 2 i 3 wykazują normalne przejście pomiędzy sobą.
  • Poziom 8  
    Zasilacz został zakupiony nowy więc on nie jest raczej powodem tego. Które elementy na płycie najlepiej sprawdzić?
  • Pomocny post

    Spec od komputerów
    rafal1813 napisał:
    Zasilacz został zakupiony nowy
    - oryginał?
    Jeśli nie to warto sprawdzić na oryginalnym lub serwisowym z "dallasem".
    Sprawdź stabilność napięcia w głównej gałęzi - niedawno trafił mi się Dell z uszkodzonym padem cewki przy gnieździe - napięcie w głównej gałęzi skakało od 14 do19V - różne cuda się działy...
  • Poziom 8  
    Niestety nie jest to oryginalny zasilacz lecz napięcie na wyjściu to 19,7V
    Napięcie na "bolcu" to 0,57V, natomiast bezpośrednio na pinach płyty od "bolca" jest 3,72V
    Nie jestem przekonany co do tego czy własnie w tym jest problem, po włączeniu zazwyczaj brak obrazu choć słychać jak dysk pracuje. Dioda pracy świeci prawidłowo natomiast dioda ładowania baterii pokazuje że bateria jest naładowana choć wcale tak nie jest. Mozę to problem z którąś z przetwornic? Czy posiada ktoś jakiś schemat do tej płyty głównej żeby ułatwić poszukiwania usterki?

  • Spec od komputerów
    Sprawdź na oryginalnym zasilaczu - Delle są na to bardzo wrażliwe.
    Na bolcu jest sygnał identyfikacji zasilacza - w zasilaczu jest pamięć odczytywana przez płytę po szynie 1-wire i do sprawdzenia sygnału potrzebny jest oscyloskop.

    Czy w BIOSie jest podana moc zasilacza?

    Nie podałeś modelu płyty, podejrzewam że jest to Quanta R09 - nie wiem czy jest dostępny za darmo - poszukaj pod tym hasłem.

    Wyeliminuj najpierw problem z zasilaczem i jego połączeniem z główną gałęzią - możesz pomierzyć napięcia na PR7 względem masy - powinno być stabilne. Uszkodzony mosfet, gniazdo czy zimne luty mogą taki efekt powodować.
    Jeśli to nie rozwiąże problemu - przeprogramuj BIOS.
  • Poziom 8  
    Dokładne oznaczenie płyty to DA0R09MB6H1 model R09
    Niestety oryginalny zasilacz nie pomógł.
    Co ciekawe zauważyłem że gdy po włączeniu laptopa z podłączonym zasilaczem i baterią a następnym odłączeniu zasilacza dioda baterii zmienia kolor na czerwony tak jakby była ładowana. Dodatkowo dysk pracuje procesor raczej też ponieważ sie nagrzewa lecz wentylator się nie załącza. Sprawdziłem go bezpośrednio i normalnie działa wiatrak.
    Dell Inspiron 5720 - RTC ERROR błędy podczas rozruchu laptopa
    Sprawdziłem obwody potwierdzające prawidłowe zasilanie takie jak podane wyżej i wygląda w porządku gdyż na wyjściu tej bramki dostaje napiecie około 1,54V
  • Pomocny post
    Spec od monitorów
    Możliwe , że zamiana " układu RTC" pomoże
    - RTC to cz. chipsetu ?

    p.s
    Możliwe , ze początkowe uszkodzenie (przewód zasilacza i igiełka _ ID) uszkodził i kbc IT8518E HXa

    SM pod Quanta R09/A chyba na forum zamieszczano.
    * lub Link
    - patrz str.5, rozpisano wszystko

    - Masz 3,3 i 5V
    -masz 3.3 V na przycisku i > opada (po nacisnieciu) i potem podnosi się
    - reguły do spełnienia (elementarz opisywany wiele x na forum np. Link ) aby laptop wystartował
    - miałeś zwarcie (tasiemka wyskoczyła z lvds) czyli > pobuszowała po płycie z (wł. AKU lub zasilaczem|) i ... mogło się wiele zdarzyć
    - masz syg. po nacisnieciu .... SIO_PWRBTN# z pin.81 kbc > idzie do PCH
    * podobnie SIO_SLP_S3# z pin.124 oraz SIO_SLP_S5# z pin.73.
    - masz generację na kwarcu PCH, kbc (oscyloskop)
    - masz syg. RSMRST# (pin.80 kbc)
    -- ...
  • Poziom 8  
    Zasilanie na PR7 stabilne bez względu na to czy laptop włączony czy wyłączony z baterią czy bez. Zgodnie ze schematami inne mosfety w układzie zasilania też są dobre.
    Niestety nie mam narzędzi do programowania kości biosu :(
    Skłaniałbym sie może do sprawdzenia tego KBC bo dziwnie jest to że po odłączeniu baterii świeci sie dioda ładowania a za te podstawowe operacje odpowiada chyba KBC

  • Spec od komputerów
    KBC wykonuje polecenia zawarte w BIOSie (EC). Dlatego dobrze zacząć od jego przeprogramowania.
    Możesz sprawdzić np. ACOK# wystawiany przez charger. Dodatkowe informacje z chargera są wysyłane do KBC po szynie SMB.

    Sprawdziłeś jak BIOS widzi zasilacz (moc)?
  • Poziom 8  
    Niestety jak czasami udaje sie uruchomić laptopa to pokazuje się ten błąd i nie można w żaden sposób wejść do biosu. Jeszcze na starym zaslaczu wyświetlał sie komunikat że jest za słaby zasilacz bo były problemy własnie zasilaczem ale przy tym nowym nic takiego sie nie wyświetla. Poza tym zakupiłem zasilacz o tej samej mocy. Niestety nie mam sprzętu do przeprogramowaniu biosu, możecie polecić coś co sami używacie chętnie zakupie bo miże sie nie raz przydać.
    3.3 i 5V ALW mam cały czas stabilne na wyjściu przetwrnicy
    Na przycisku 3.3 po wciśnięciu spada a potem sie podnosi
    Na pin 80,81, 124, 73 Kbc jest sygnał
    Kwarce sprawdzone wykonują oscylacje
    na 127 pin stabilne 3.3
    Dell Inspiron 5720 - RTC ERROR błędy podczas rozruchu laptopa
    Przeglądnąłem jeszcze tego manuala i pomierzyłem napięcia i jak zaznaczyłem na obrazku nie podoba mi się napięcie w dwóch punktach
    na nóżce nr 19 mam az 5,2 V a na nóżce nr 8 az 3,7 czy tu może leżeć problem ?