Soundbar Philips + laptop Lenovo - brak połączenia przez Bluetooth

Witam
W trakcie łączenia przez bluetooth soundbar Philips HTL5160 z laptopem Lenovo G80 wyskakuje komunikat: "Zewnętrzne urządzenie bluetooth - nie można odnaleźć sterownika". Pozostałe sterowniki zainstalowano. Niestety nie znalazłem aktualnych sterowników. Szukać dalej, czy problem tkwi w czymś innym? Telefon łączy bez problemu.

Prawdopodobnie musisz zainstalować sterownik do soundbar Philips HTL5160.

Niestety na stronie producenta jest tylko instrukcja do pobrania... Gdzie mogę to znalezc jeszcze?

Poszukam może mi się uda.

Dodano po 14 [minuty]:

Spróbuj tu : https://www.philips.pl/c-p/HTL2163B_12/zestaw-glosnikowy-soundbar/pomoc
Jak się nie uda to poszukamy coś więcej.

Zaktualizowałem sterownik poprzez aplikacje na telefon HCWSet,niestety teraz wyskakuje informacja o błędzie połączenia z zestawem słuchawkowym...

Spróbuj odtworzyć cokolwiek z laptopa i powiedz co się dzieje.

Nie mogę nic odtworzyć z laptopa ponieważ nie ma on połączenia przez bluetooth z soundbarem.

Spróbuj usunąć urządzenie i zainstaluj na nowo.

Nie pomaga.Sprawdziłem też ustawienia Bluetooth w laptopie i jest niby ok wszystko.
Postaram się połączyć przez innego laptopa i zobaczę czy pójdzie.

Jak jest w menedżerze urządzeń , czy wszystkie sterowniki są poprawnie zainstalowane?

Dodano po 6 [minuty]:

Z ostatniego zdjęcia co przesłałeś wynika że coś jest nie tak ze sterownikiem bo urządzenie masz rozłączone

Nie widzę tam soundbara. Jest jedno nieznane urządzenie,do którego sterowniki nie są podłączone. Ale dziwne bo przy ostatniej instalacji pokazało,że wszystko jest ok ale faktycznie nie pokazało,że urządzenie zewnętrzne bluetooth jest gotowe do użycia. A wcześniej(na pierwszym zdjęciu) pokazało,że nie można odnalezc sterownika.

Jeśli zaktualizowałeś swój soundbar firmwarem od HTL2163, to współczuję.
Istnieje przecież strona z firmwarem do HTL5160 ze szczegółową instrukcją aktualizacji
https://www.philips.pl/c-p/HTL5160B_12/zestaw-glosnikowy-soundbar/pomoc
Co z tym teraz zrobić? Nie wiem, spróbuj zainstalować właściwy firmware i oby nie skończyło się na wizycie w serwisie.

Zaktualizowałem soundbar poprzez dedykowaną aplikację mobilną na telefonie także tu jest wszystko ok.W dalszym ciągu nie mam chyba odpowiedniego sterownika na laptopie bo wykrywa sprzęt ale nie mogę się z nim połączyć.W tym linku, który podałeś jest tylko instrukcja.

Na stronie producenta zarejestruj się i tam masz pomoc techniczną.
Opisz swój problem i wyślij im, może pomogą lub prześlą Ci link z prawidłowym sterownikiem.

Chyba tylko to pozostało. Dzięki.

yatza napisał:

Zaktualizowałem soundbar poprzez dedykowaną aplikację mobilną na telefonie także tu jest wszystko ok

Tylko pytanie, czy właściwym dla tego modelu oprogramowaniem.

BT w soundbarze włączony?
Zresetuj go.

Przy aktualizacji nie było możliwości zainstalowania niewłaściwego oprogramowania, ponieważ wybierałem tam mój model sprzętu.Zresztą ten upgrade był zalecany na anglojęzycznym forum pomocy Philipsa gdy ktoś pytał o nowe oprogramowanie. A po drugie laptop również przed aktualizacją nie mógł połączyć się z soundbarem. Zaznaczam,że telefon łączy się bez problemu. BT włączony.Reset urządzenia nie pomógł.

yatza napisał:

A po drugie laptop również przed aktualizacją nie mógł połączyć się z soundbarem

A ten BT w komputerze to co to jest?
Masz zainstalowany od tego BT sterownik? (jest na 100% razem zintegrowany z kartą wifi).
Pokazać menager urządzeń z listą sprzętu, by było widać, że ten BT tam jest.

Mam tez info na pasku że WiMAX adapter is missing.

Masz też jedno nieznane urządzenie - być może ono stanowi problem.

Na infolinii Philips powiedzieli mi,że muszę zainstalować profil bluetooth A2DP na laptopie. Miał ktoś z tym do czynienia?

Masz jedno nieznane urządzenie tak jak napisał Ci "KOCUREK1970" i od tego trzeba zacząć,aby być pewnym że wszystkie sterowniki są ok.
Miałem taki sam przypadek z auto-com i problem leżał po stronie sterownika. Więc zacznij od tego.

To nieznane urządzenie to właśnie soundbar.Sterownika nie zainstaluje bo fizycznie nie ma go skąd ściągnąć. Na forum Lenovo(oraz zagraniczne fora) polecili połączyć się przez Adapter Bluetooth obsługujący profil A2DP i tak zrobię bo nie są to jakieś duże pieniądze.
Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.

yatza napisał:

To nieznane urządzenie to właśnie soundbar

To raczej jakiś komponent na płycie głównej (być może zintegrowany BT z kartą sieciową wifi).
Zobacz czy do tej karty masz jakiś sterownik z wyborem opcji BT.

A Czytałeś instrukcję a dokładnie to :



Odtwarzanie dźwięku przez
połączenie Bluetooth
Korzystając z połączenia Bluetooth, połącz
produkt z urządzeniem Bluetooth (np. iPad,
iPhone, iPod touch, telefon Android lub laptop).
Dzięki temu możesz odsłuchiwać pliki audio
zapisane w urządzeniu przez głośniki tego
produktu.
Co jest potrzebne:
• Urządzenie Bluetooth, które obsługuje:
• Profile Bluetooth: A2DP, AVRCP
• Wersja technologii Bluetooth:
Bluetooth w wersji 4.1 z Bluetooth
Low Energy
• Maksymalny zasięg działania między
jednostką centralną a urządzeniem
Bluetooth wynosi około 10 metrów

Czyli adapter bluetooth z A2DP powinien pomóc.

Ok ogarnięte.Poza instalacją adaptera ASUS-USB BT400 wszedłem jeszcze w C:drivers/Bluetooth Driver(Atheros),uruchomiłem plik "set up" jako administrator i automatycznie zainstalowały się dodatkowe sterowniki(wyczytane z innego forum).