Brak internetu mimo poprawnej konfiguracji

Witam. Mam problem z internetem. Skonfigurowałem poprawnie modem bezpośrednio i internet bezpośrednio z modemu przez kabel działa. Problem pojawia się po podłączeniu modemu pod router. Router również konfigurowałem. Wszystko poprawnie poszło mimo to brak internetu. Przerobiłem już chyba wszystkie porady z internetu i nic. Prosze o pomoc. Jeśli to pomoże podaję więcej szczegółów. Router to tp link wr740n. Modem Alcatel-Lucent. Internet światłowodowy, operator: petrotel. Cały zestaw urządzeń działał już w takiej konfiguracji poprawnie przedtem więc wykluczam jakieś uszkodzenie.
EDIT: Dodam jeszcze że problem występuje zarówno na dwoch laptopach jak i telefonie. Więc pewnie wszystko tkwi w ustawieniach routera.

Co to znaczy: "skonfigurowałem poprawnie"? Coś jednak nie jest w porządku, skoro nie działa. Podziel się może szczegółami konfiguracji. Czy ten zestaw urządzeń wcześniej działał?

Tak zestaw działał poprawnie. Dziś była jakaś awaria u dostawcy. Dlatego resetowałem modem i router. Lecz teraz tak jak mówię, modem skonfigurowany poprawnie, bo bezpośrednio przez kabel internet działa. Problem tkwi w routerze lub jego ustawieniach. Konfiguracja przechodzi pomyślnie lecz w statusie routera w zakładce wan nie widać żadnego połączenia. Nie znam się za bardzo więc tłumacze jak potrafię.

Może spróbuj przywrócić router do ustawień fabrycznych i wtedy go skonfiguruj od zera.

Próbowałem. Ciągle to samo.

Czy router od strony LAN działa poprawnie? Jak resetowałeś urządzenie do ustawień fabrycznych?

Od strony lan wszystkie parametry się wyświetlają. Przywracanie do ustawień fabrycznych wykonałem poprzez przytrzymanie guzika 'reset' na routerze.

Rozumiem, że wykonałeś ten "głęboki" reset? Jeżeli tak, na Twoim miejscu zadzwoniłbym na infolinię operatora. Oni powinni pomóc Ci zdiagnozować problem. Zawsze jest możliwość jakichś zmian w konfiguracji łącza po ich stronie. No i jeszcze jedna możliwość to uszkodzenie routera, czego oczywiście nie życzę.

@gozc
Czy internet z tej firmy nie ma jakichś specyficznych ustawień, logowania, może stałego IP itd.?

Dawno temu operator dodawał blokadę po MAC-adresie (np. karty sieciowej, albo routera), ale to już dość odległą historia. Poza tym Autor nic nie pisał o zmianach sprzętowych, więc i MAC-adresy powinny być te same. Moim zdaniem telefon do BOK to teraz najlepsza opcja.

yogi009 wrote:

Autor nic nie pisał o zmianach sprzętowych

No ok - ale na WAN też mogą być jakieś statyczne ustawienie, które owy ISP posiada.

yogi009 wrote:

Moim zdaniem telefon do BOK to teraz najlepsza opcja.

Też tak uważam.

Telefon do operatora wykonany jeszcze przed napisaniem posta. Właśnie od nich mam informację że była ogólna awaria sieci ale już wszystko gra i z ich strony wszystko ok. Zalecili ponowną konfigurację urządzeń która nic nie dała. Przypominam że internet poprzez modem i kabel działa bez zarzutu więc wina operatora raczej odpada. Problem jest z połączeniem bezprzewodowym przez router.

Podłącz kablem komp do routera, uruchom cmd.exe, wpisz

ping 8.8.8.8
ping onet.pl
tracert -d 8.8.8.8
ipconfig /all
arp -a

następnie podłącz komputer po WIFI
wykona ww kroki

pokaż wyniki

gozc wrote:

Problem jest z połączeniem bezprzewodowym przez router.

Połączeniem bezprzewodowym, czy konfiguracją owego routera TP Linka w ogóle?

gozc wrote:

Router również konfigurowałem

Jak i w jaki sposób, bo nadal odpowiedzi na to nie ma.

gozc wrote:

Zalecili ponowną konfigurację urządzeń która nic nie dała.

Jaka konfigurację, czego konfiguracja?

W tym wątku podajesz same okólniki i żadnych konkretnych wyjaśnień.