Karta graficzna Palit GTX1060 Super Jetstream nie działa.

Witam, zakupiłem nowy zestaw. Karta graficzna nie działa, wszystko podłączyłem dobrze (sprawdzałem kilka razy). Włączam komputer i GPU nie działa w ogóle nie daje żadnych znaków życia, zimna i nie daje obrazu. Zadzwoniłem do morele, stworzyli jakieś zgłoszenie, ale może jakoś mógłbym to naprawić. Czekam na waszą pomoc, pozdrawiam.

A poznamy całą konfigurację sprzętową czy mamy zgadywać?
Czy masz jakieś sygnały z beepera?

Procesor - AMD Ryzen 5 1600
Płyta główna - ASUS Prime B350-Plus
Pamięci RAM - G.Skill Ripjaws V 2x8GB DDR4 3000MHz
Dyski twarde - HyperX Fury 120GB SSD i Toshiba P300 1TB
Karta graficzna - Palit GeForce GTX1060 Super Jetstream
Zasilacz - SilentiumPC Vero L2 500W
Obudowa - Zalman Z3 Plus

Nie wiem co to beeper.

Beeper/buzzer. Czasami zamiast niego jest "pc speaker". Upraszczając to on wydaje dźwięki sygnalizujące usterkę. Znajduje się tam gdzie podpina się włącznik, diody led, reset( o ile go posiadasz i podłączyłeś).

Czy po właczeniu komputera reszta podzespołów pracuje normalnie? Wentylatory pracują?
Podepnij kabel od monitora do zintegrowanej karty graficznej, o ile taka istnieje i daj znać.

Piknął raz, sekunda przerwy i 2 razy pod rząd. Lecz nie wiem czy to to ale piknęło coś.
Reszta normalnie pracuje, wszystkie wentylatory, w karcie graficznej nawet nie widać znaku życia. Nie mam zintegrowanej karty.

Dodano po 9 [minuty]:

To jest tak:
Piiik.... Pik Pik

A nawet jak jeszcze raz włączyłem komputer to usłyszałem inne piknięcia, spróbował bym to jakoś nagrać ale nie wiem czy by było słychać.
Te dwa piknięcia były głośniejsze niż pierwsze. Myślę że to są te tylko 2 pod rząd.

Sprawdź kompatybilność pamięci RAM na stronie producenta płyty i popraw jej osadzenie (wyjmij i włóż ponownie). Sprawdź też na jednej kości w różnych slotach.

Ze względu na porę dziś nie dam rady ci już pomóc. Powodzenia!

RAM'y są kompatybilne DDR4, pracują w Dual Channel.

A dodatkowe zasilanie do karty podłączone?

Chodzi o PCI-E?

Karta ma dodatkowe zasilanie 6-pin - podłączyłeś do niej ten kabel?

Chodzi o takie coś? http://allegro.pl/adapter-2x-molex-pci-expres...MIka6L5-6q1wIVxhUYCh2DvQYcEAQYAiABEgKQaPD_BwE

Tak - ale takie wtyczki powinien mieć owy zasilacz w standardzie.

Miałem te kabelki w pudełku od karty graficznej.
A trzeba to podłączać jakoś? Podłączone jest złącze 8pin.

A podłączyłeś je do tej karty (albo skorzystałeś z oryginalnych w tym zasilaczu - jeśli tam są)?

W pudełku od zasilacza nic nie ma. Był tylko kabel do podłączenia zasilania. Wpięty jest 8pin do karty. Komputer składało morele.

Karta jest zasilana 6 pinowym złączem.
Jeśli wszystko jest poprawnie podłączone to karta na gwarancję.

Owndragon wrote:

Karta jest zasilana 6 pinowym złączem.
Jeśli wszystko jest poprawnie podłączone to karta na gwarancję.

A czy jeśli jest zasilana 8 pinowym złączem to ma prawo działać? Ponieważ jest tam wpięte.

Kindlyyy wrote:

W pudełku od zasilacza nic nie ma

Bo albo zasilacz takie wtyczki ma już fabrycznie "założone", albo nie ma takich wcale.

Kindlyyy wrote:

Wpięty jest 8pin do karty

Raczej tylko 6-pin bo tylko taki port zasilania ta karta posiada.

Owndragon wrote:

Jeśli wszystko jest poprawnie podłączone to karta na gwarancję.

Kindlyyy wrote:

Komputer składało morele.

To musi im odesłać CAŁY komputer.

To czemu jest wpięte 8pin?

Kindlyyy wrote:

To czemu jest wpięte 8pin?

Nas pytasz?
Jakim cudem w Morele wpięli 8 pin w gniazdo 6 pin?
Pewnie jest to wtyczka 6+2 pin (czyli 8 pin), ale fizyczne wpięte jest tylko 6 pin
Zrób fotkę tego podłączenia.

Wpięte wprost z zasilacza jego oryginalnym przewodem PCI-E, czy z takiej przyjściówki podłączonej pod molex?
Producent tego zasilacza podaje:
Złącza zasilania:
1 × 24-pin ATX |570 mm|
1 × 4+4-pin ATX/EPS12V |670 mm|
2 × 6+2-pin PCI-E |550 mm i 700 mm|
3 × 4-pin MOLEX |500 mm, 650 mm oraz 800 mm|
7 × 5-pin SATA |2 × 500 mm, 2 × 650 mm oraz 3 × 800 mm |
Więc zasilacz ten ma swoje własne oryginalne przewody i fabrycznie już o te wtyczki w nim zadbano.

Wpięte wprost z zasilacza oryginalnym przewodem PCI-E.

Nie strasz ludzi - podłączone jest 6 pin (tylko tak to wygląda podejrzanie bo wtyczka jest 6+2 pin, ale te 2 piny są luzem).

Podłącz drugi przewód (zamień je miejscami, być może z tym coś jest nie tak).

Niestety nie działa nawet jak zamieniłem przewody.

A Morele Ci składał cały ten zestaw włącznie z tym zasilaczem?

Tak, tak oni składali cały komputer.

To oddaj im cały zestaw niech to sprawdzą (ale porób sobie jakieś fotki jak to w środku było poskładane, co by mieć w razie "W").
Musisz im odesłać cały komputer.

Okej, wcześniej dzwoniłem do nich i zgłoszenie już jest, jak coś to dam znać w tym temacie. Dzięki.

Kindlyyy wrote:

zgłoszenie już jest

Ale to teraz musisz im to odesłać (wezwać na ich koszt kuriera, spakować i przekazać komputer kurierowi).

Kindlyyy wrote:

Piknął raz, sekunda przerwy i 2 razy pod rząd

Wskazuje to na właśnie problem z kartą graficzną.

Możecie mi opisać w krokach co mam zrobić z tym morele?

KOCUREK1970 wrote:

musisz im to odesłać (wezwać na ich koszt kuriera, spakować i przekazać komputer kurierowi).

- powinieneś u nich mieć profil (tam powinny być wszystkie dane do reklamacji), - powinni Ci tam podać nr RMA tej reklamacji (na jego podstawie wzywasz kuriera przez internet),
- drukujesz list przewozowy (który dostaniesz z DHL-a),
- pakujesz komputer z powrotem w karton,
- czekasz na kuriera,
- przekazujesz paczkę kurierowi,
- i za 2 dni sprawdzasz czy otrzymali przesyłkę od Ciebie.

Na odpowiedz co z reklamacją Morele ma 14 dni - potem to już zależnie co odpowiedzą na reklamację.