logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Ile czasu serwis ma na naprawę telefonu komórkowego w salonie play

Kapsel1906 16 Lis 2017 14:06 7911 9
REKLAMA
  • #1 16827248
    Kapsel1906
    Poziom 2  
    Witam mam pytanie dotyczące gwaracji telefonu a mianowicie oddalem telefon do salonu play na gwarancje poniewaz glosnik nie czysto gral zostal tam oddany w dniu 10.10.17 r gdzie po 2 tygodniach dostalem odpowiedz ze telefonu nie naprawią poniewaz to jest z mojej winy co rozumiem wiec telefon lezy u nich zbedny dzisiaj dzwoniac do salonu z zapytaniem czy telefon dotarł konsultantka odpowiedziala mi ze czas na oczekiwanie jest do 3 miesiecy moje pytanie brzmi czy oni moga trzymac moj telefon w serwisie tyle czasu bez potrzeby i czy przysluguje mi cos w zamian za taki czas oczekiwania pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 16827381
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #3 16827415
    Kapsel1906
    Poziom 2  
    Pong.Chu napisał:
    Kapsel1906 napisał:
    Witam mam pytanie dotyczące gwaracji telefonu a mianowicie oddalem telefon do salonu play na gwarancje poniewaz glosnik nie czysto gral zostal tam oddany w dniu 10.10.17 r gdzie po 2 tygodniach dostalem odpowiedz ze telefonu nie naprawią poniewaz to jest z mojej winy co rozumiem wiec telefon lezy u nich zbedny dzisiaj dzwoniac do salonu z zapytaniem czy telefon dotarł konsultantka odpowiedziala mi ze czas na oczekiwanie jest do 3 miesiecy moje pytanie brzmi czy oni moga trzymac moj telefon w serwisie tyle czasu bez potrzeby i czy przysluguje mi cos w zamian za taki czas oczekiwania pozdrawiam



    Gwarancja to swiadczenie dobrowolne - nie jest regulowane przez ustawy. Warunki gwarancji masz wypisane w karcie gwarancyjnej - zajrzyj do niej i przeczytaj.


    Właśnie chodzi o to,że na karcie gwarancyjnej nic o tym nie piszą.
  • #4 16828224
    mobista
    Poziom 35  
    Jakiej marki jest to telefon?
  • #5 16828275
    Glemark1
    Spec od GSM
    Sprzedawce obowiązuje termin 14 dni na ustosunkowania się co gwarancji dotyczącej towaru który został oddany. Mówi o tym Kodeks Cywilny i tam szukaj odpowiedzi na twoje pytanie. Zawsze możesz skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #6 16828343
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Glemark1 napisał:
    Sprzedawce obowiązuje termin 14 dni na ustosunkowania się co gwarancji dotyczącej towaru który został oddany.


    Zacznijmy od tego, że sprzedawca nie ma obowiązku pośredniczenia w wysyłaniu do serwisu ani też nie odpowiada za przetrzymywanie tego urządzenia przez serwis.
    Sytuacja wydaje się być dziwna gdyż zazwyczaj po stwierdzeniu uszkodzenia z winy klienta telefon jest odsyłany natychmiast wraz z adnotacją u utracie gwarancji.
  • #7 16828771
    Kapsel1906
    Poziom 2  
    mobista napisał:
    Jakiej marki jest to telefon?

    Samsung galaxy a5 2017

    Dodano po 1 [minuty]:

    tino2003 napisał:
    Glemark1 napisał:
    Sprzedawce obowiązuje termin 14 dni na ustosunkowania się co gwarancji dotyczącej towaru który został oddany.


    Zacznijmy od tego, że sprzedawca nie ma obowiązku pośredniczenia w wysyłaniu do serwisu ani też nie odpowiada za przetrzymywanie tego urządzenia przez serwis.
    Sytuacja wydaje się być dziwna gdyż zazwyczaj po stwierdzeniu uszkodzenia z winy klienta telefon jest odsyłany natychmiast wraz z adnotacją u utracie gwarancji.


    czyli ze wychodzi na to ze nic sie nie da zrobic oprocz czekania az dadza odpowiedz?

    Dodano po 2 [minuty]:

    Dodam jeszcze ze na stronie serwisu gdzie mogę sprawdzic status telefonu wyskakuje mi ze tego telefonu nie ma w serwisie.
  • REKLAMA
  • #8 16829163
    michalek1988
    Poziom 26  
    Zadzwoń lub udaj się osobiście, ew wyślij mail do serwisu i opisz sytuację, może został już odebrany z serwisu przez kuriera i jest w transporcie do salonu PLAY.
  • Pomocny post
    #9 16829219
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Jak już pisałem telefon po odmowie naprawy powinien bardzo szybko wrócić do Ciebie.
    Jeżeli jest problem aby po IMEI sprawdzić status naprawy to coś mi tu nie pasuje.
    Udaj się osobiście do miejsca gdzie oddałeś telefon i odbierz go a jak Ci nie wydadzą powiedz, że skorzystasz z porady rzecznika praw konsumentów (często działa bardzo dobrze na sprzedawców taka zapowiedź).
  • #10 16830050
    Kapsel1906
    Poziom 2  
    tino2003 napisał:
    Jak już pisałem telefon po odmowie naprawy powinien bardzo szybko wrócić do Ciebie.
    Jeżeli jest problem aby po IMEI sprawdzić status naprawy to coś mi tu nie pasuje.
    Udaj się osobiście do miejsca gdzie oddałeś telefon i odbierz go a jak Ci nie wydadzą powiedz, że skorzystasz z porady rzecznika praw konsumentów (często działa bardzo dobrze na sprzedawców taka zapowiedź).

    Dziękuje bardzo innego wyjścia z tej sytuacji raczej nie widze
REKLAMA