Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Word przestał działać po restarcie komputera, logi z FRST

makis238761238 16 Mar 2018 09:48 801 5
  • #1 16 Mar 2018 09:48
    makis238761238
    Poziom 2  

    Witam, po restarcie komputera program Microsoft Word (2016) przestał działać, wyskakuje błąd podany niżej, i wypluwa go 2 razy po czym nic więcej się nie dzieje, czy zainstalowała się jakaś infekcja która kłóci się z tą biblioteką?

    W załączniku wysyłam logi z FRSTa, bardzo proszę o pomoc

    Word przestał działać po restarcie komputera, logi z FRST

    0 5
  • Pomocny post
    #2 16 Mar 2018 10:10
    Kolobos
    Spec od komputerów

    W ustawieniach Chrome wylacz przywracanie zestawu stron po starcie, ustaw na pusta strone.

    Wykonaj Fixlist.txt:
    CHR HomePage: Default -> hxxp://do-search.com/?type=hp&ts=1385566384&from=smt&uid=395049983_1052498_702AA4CB
    CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://google.pl/","hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1405683841&from=cor&uid=395049983_1052498_20408386","hxxp://isearch.omiga-plus.com/?type=hp&ts=1422569214&from=cor&uid=395049983_1052498_EC672B83","www.google.pl","hxxp://do-search.com/?type=hp&ts=1432234957&z=b9a7375246da7f1fd8f4541gazfcaoaofc4z5t8w3c&from=cor&uid=395049983_1052498_A895130A","hxxp://www.google.com","hxxp://www.yessearches.com/?mode=nnnb&ptid=ior&uid=1D798A23F646E13AC4CC8C4A7BAC2046&v=20160121&ts=AHEpB3EnAHQnBE..","hxxp://www.trotux.com/?z=57a59e3b14889a0d18c748ag8z7m2m7o4obm4m1g1m&from=clc&uid=ST1000DM003-1SB10C_Z9A04YJ6XXXXZ9A04YJ6&type=hp","hxxp://www.gazeta.pl/0,0.html?p=190"
    S3 MSICDSetup; \??\E:\CDriver64.sys [X]
    S3 NTIOLib_1_0_C; \??\E:\NTIOLib_X64.sys [X]
    S3 Synth3dVsc; System32\drivers\synth3dvsc.sys [X]
    S3 tsusbhub; system32\drivers\tsusbhub.sys [X]
    S3 VGPU; System32\drivers\rdvgkmd.sys [X]
    S3 xhunter1; \??\C:\Windows\xhunter1.sys [X]
    2018-03-07 23:36 - 2018-03-07 23:36 - 000000016 _____ C:\ProgramData\mntemp
    2017-06-08 19:47 - 2017-06-09 15:27 - 000001352 _____ () C:\Users\Zerski\AppData\Roaming\downloads.json


    Co do problemu z wordem to nie ma to w ogole zwiazku z tematyka tego dzialu.

    D okna FRST wklej:
    advapi32.dll

    Nacisnij wyszukaj pliki i zamiesc w zalaczniku log, ktory sie utworzy.

    Masz zainstalowane wszystkie aktualizacje z Windows Update?

    0
  • #4 16 Mar 2018 12:03
    Kolobos
    Spec od komputerów

    Zrob kopie plikow:
    C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll
    C:\Windows\System32\advapi32.dll
    i podmien na:
    C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_e31ea7cde7d54e21\advapi32.dll -> C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll
    oraz:
    C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_3f3d4351a032bf57\advapi32.dll ->
    C:\Windows\System32\advapi32.dll

    Po wykonaniu uruchom ponownie system i sprawdz czy cos sie zmienilo.

    Cytat:
    I have received a reply from Microsoft that the issue has been identified. Users on operating systems < Windows 8.1 will get the error described in this thread on first boot of Word. Microsoft is working on an update.


    Cytat z: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/...oft-word/2d19ccee-7507-484a-8b2d-5ea17276a0e8

    Warto sprawdzic czy na Windows Update nie ma nowych aktualizacji, moze juz to naprawili.

    0
  • #5 18 Mar 2018 21:42
    michal040493
    Poziom 8  

    Mam ten sam problem ale nie ma u mnie folderu C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_e31ea7cde7d54e21\advapi32.dll
    A jest tylko x86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_e54fbb95e4c3d1bb

    Ma to jakieś znaczenie ?
    w ciągu 3 dni podobny problem z advapi przytrafił się kilku osobom, dziwny zbieg okoliczności.

    0
  • #6 18 Mar 2018 21:47
    Kolobos
    Spec od komputerów

    @michal040493 przeciez zamiescilem cytat ze forum MS, zepsuli i maja wydac aktualizacjie. O ile juz nie wyszla.

    Mozna sprobowac odinstalowac ostatnie aktualizacje lub sprawdzic czy sa nowe na WU.

    0