Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Elektroda.pl
PCBway
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Sieć PPPoE od lokalnege dostawcy rozłącza się. Nic nie pomaga.

24 Sie 2018 22:36 309 7
  • Poziom 2  
    Witam, jaka może być przyczyna rozłączania się internetu (Kabel ze ściany ethernet - ruter - PC) ale i (kabel ze ściany ethernet - PC). Internet jest od lokalnego dostawcy, wymiana kabla nic nie dała, ten sam problem na 3 rożnych komputerach na przestrzeni roku. Sieć zrywa się czasem kilka razy dziennie, czasem raz na parę dni. Usługodawca zarzeka się, że nie widzi problemu po swojej stronie. "Technik" zwala winę na kabel(wymieniany), komputer(wymieniany), ruter(bez niego łącząc się bezpośrednio z PC problem ten sam).

    Gdy internet padnie przywraca go tylko reset rutera jeśli jest podłączony albo po prostu "rozłącz/połącz" jeśli łącze się bezpośrednio kablem bez rutera.

    Nie pomagają zmiany DNSów, zmiany IP rutera, zakres IP przyznawanych przez ruter, wszystkie podstawowe komendy w cmd już przerobione kilkukrotnie.
    Usługodawca zarzeka się, że wystarczy ustawić wszystko automatycznie, włączyc DHCP i powinno działać.

    Facet od neta, który był u mnie i "próbował" coś z tym zrobić twierdzi, że nikt z kilkuset(?) klientów tego operatora nie miał takiego problemu i po prostu nie potrafi, nie wie jak to naprawić. Jak twierdzi problem może być tak głęboko, że niema możliwości naprawy co trochę mnie martwi.

    Zaznaczę jeszcze, że korzystam z tego internetu od około 2 lat, pierwszy rok był spokojny, net nie padał, łącze było stabilne.

    Proszę o pomoc i sugestię, jakie screeny powinienem wrzucić by bardziej naprowadzić Was na potencjalne rozwiązanie.
  • PCBway
  • Moderator - Sieci, Internet
    RobinWLKP napisał:
    tu (Kabel ze ściany ethernet - ruter - PC) ale i (kabel ze ściany ethernet - PC

    Podobnie internet zachowuje się skonfigurowany na WAN-ie routera jak i na samym komputerze (karta sieciowa)?
  • Poziom 2  
    jimasek napisał:
    RobinWLKP napisał:
    tu (Kabel ze ściany ethernet - ruter - PC) ale i (kabel ze ściany ethernet - PC

    Podobnie internet zachowuje się skonfigurowany na WAN-ie routera jak i na samym komputerze (karta sieciowa)?


    Tak
  • PCBway
  • Moderator - Sieci, Internet
    Sprawdzałeś co mówią logi na routerze?
  • Poziom 22  
    RobinWLKP napisał:
    Usługodawca zarzeka się, że wystarczy ustawić wszystko automatycznie, włączyc DHCP i powinno działać.

    Zarządaj od dostawcy niech postawi w ramach diagnostyki _swój_ router i czekaj aż ich router przestanie dawać neta na LAN porty routery. Wtedy wezwij dostawcę aby przyjechali i podłączyli swojego kompa do portów LAN routera i sprawdzili czy jest net czy nie ma.
  • Poziom 2  
    jimasek napisał:
    Sprawdzałeś co mówią logi na routerze?


    Logi resetują się odrazu po każdym restarcie rutera, nie znam się na tym. Tak to wygląda po resecie:

    1.
    Cytat:
    1970-01-01 00:00:17 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x000002a2)]
    1970-01-01 00:00:19 [5] DHCPD: Recv DISCOVER from 84:11:9E:13:3F:2A
    1970-01-01 00:00:19 [5] DHCPD: Send OFFER with ip 192.168.1.2
    1970-01-01 00:00:19 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 84:11:9E:13:3F:2A
    1970-01-01 00:00:20 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.1.2
    1970-01-01 00:00:23 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x000002a2)]
    1970-01-01 00:00:34 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x000002a2)]
    1970-01-01 00:00:48 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 4C:CC:6A:69:FC:B9
    1970-01-01 00:00:49 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.1.101
    1970-01-01 00:01:12 [3] PPP: ppp2 Timeout waiting for PADO packets
    1970-01-01 00:01:12 [3] PPP: ppp2
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x000002a2)]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1480> <magic 0xd2ab3b6b>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0x3ec05d60>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfAck id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0x3ec05d60>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1480> <magic 0xd2ab3b6b>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0xd2ab3b6b]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Challenge id=0x1 <718028549f30a457ca612d966845caf8>, name = "pppoe-poz-gluszyna1
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [CHAP Response id=0x1 <893000d675025471c61c55dc14a0040c>, name = "gl2373"]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x3ec05d60]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Success id=0x1 "Welcome."]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [proto=0x8281] 01 01 00 04
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ProtRej id=0x2 82 81 01 01 00 04]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    1970-01-01 00:01:42 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    2018-08-24 16:25:32 [3] PPP: ppp2 User request
    2018-08-24 16:25:32 [3] PPP: ppp2 LCP down
    2018-08-24 16:25:32 [4] PPP: ppp2 LCP down
    2018-08-24 16:25:32 [6] PPP: ppp2 sent [LCP TermReq id=0x3 "User request"]
    2018-08-24 16:25:32 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP TermAck id=0x3]
    2018-08-24 16:25:32 [3] PPP: ppp2
    2018-08-24 16:25:32 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x0000042e)]
    2018-08-24 16:25:32 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <magic 0x61e650a0>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0x22d86068>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfAck id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0x22d86068>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <magic 0x61e650a0>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x61e650a0]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Challenge id=0x1 <81ce6dca9ce3751818884db767cc1885>, name = "pppoe-poz-gluszyna1
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [CHAP Response id=0x1 <9bef0b01772d846646929861ef058e7a>, name = "gl2373"]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x22d86068]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Success id=0x1 "Welcome."]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [proto=0x8281] 01 01 00 04
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ProtRej id=0x2 82 81 01 01 00 04]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x22d86068 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x61e650a0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    2018-08-24 16:25:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]


    2.
    Cytat:
    1970-01-01 01:00:18 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x00000278)]
    1970-01-01 01:00:23 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x00000278)]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [PADI Host-Uniq(0x00000278)]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <magic 0x49175045>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0xe7880760>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ConfAck id=0x1 <auth chap MD5> <mru 1490> <magic 0xe7880760>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <magic 0x49175045>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x49175045]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Challenge id=0x1 <094f05b5b635982c572b5ee52638c592>, name = "pppoe-poz-gluszyna1
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [CHAP Response id=0x1 <1717438d1fa8bfb29d3620caae65fb2a>, name = "gl2373"]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0xe7880760]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [CHAP Success id=0x1 "Welcome."]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [LCP EchoReq id=0x0 magic=0xe7880760 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x49175045 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 10.40.0.82>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [proto=0x8281] 01 01 00 04
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [LCP ProtRej id=0x2 82 81 01 01 00 04]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    1970-01-01 01:00:33 [6] PPP: ppp2 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 192.168.116.114> <ms-dns1 8.8.8.8> <ms-dns2 8.8.8.8>]
    2018-08-24 22:30:36 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 4C:CC:6A:69:FC:B9
    2018-08-24 22:30:37 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.100


    Dodano po 5 [minuty]:

    myszkoscielna napisał:
    RobinWLKP napisał:
    Usługodawca zarzeka się, że wystarczy ustawić wszystko automatycznie, włączyc DHCP i powinno działać.

    Zarządaj od dostawcy niech postawi w ramach diagnostyki _swój_ router i czekaj aż ich router przestanie dawać neta na LAN porty routery. Wtedy wezwij dostawcę aby przyjechali i podłączyli swojego kompa do portów LAN routera i sprawdzili czy jest net czy nie ma.


    Mogę go o to prosić telefonicznie? Był u mnie facet od nich już 2 razy po mniej więcej 40-50min. jak na złość w tym czasie internet nie padł. Coś tam pobrzękiwał, że zmieni jakieś switche "u nich" ale od tygodnia się nie odzywa. Powoli tracę cierpliwość, a zmienianie dostawcy na tą chwilę jest mi bardzo nie na rękę, nie mam na to czasu, chciałbym naprawić to co jest teraz, bo nie wierze, ze akurat mi trafił się przypadek bez rozwiązania.
  • Poziom 22  
    RobinWLKP napisał:
    Usługodawca zarzeka się, że nie widzi problemu po swojej stronie.

    Dlatego powinien usługodawca postawić swój sprzęt po stronie klienta, i pokazać klientowi że na ich sprzęcie łącze nie szwankuje. Inaczej zawsze można zwalić winę na router/komputer klienta jak są problemy z łączem.

    Dodano po 2 [minuty]:

    RobinWLKP napisał:
    Mogę go o to prosić telefonicznie? Był u mnie facet od nich już 2 razy po mniej więcej 40-50min. jak na złość w tym czasie internet nie padł. Coś tam pobrzękiwał, że zmieni jakieś switche "u nich" ale od tygodnia się nie odzywa.

    Wygląda branie klienta na przeczekanie, i czekanie aż klient przywyknie do kiepskiej usługi.
    Co należy zrobić z tym to twoja decyzja.

    Miałem kiedyś problem z neostradą (usługa biznes DSL) routery zawieszały sie raz/miesiać/2tyg, rekalmowałem ale resetowałem routery ręcznie, ale nikt z tym nic nie robił, klient sobie "radził" resetem router. W końcu mi się znudziło resetowanie bo czasem w wrażliwym momencie był zwiech router i nie było komu wcisąć 'reset', no to zostawiałem zawieszone routery, zgłaszałem awarię za awarią, po paru przyjazdach panowie z orange postawili nowe routery bez tej usterki.
  • Poziom 2  
    Zauważyłem, ze nie musze resetować rutera a wystarczy uruchomić diagnostykę sieci w windowsie (win10). Coś z przyznawaniem IP musi być nie tak.

    Cytat:
    Windows IP Configuration

    Host Name . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-ALD9JJJ
    Primary Dns Suffix . . . . . . . :
    Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
    IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
    WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

    Ethernet adapter Ethernet:

    Connection-specific DNS Suffix . :
    Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
    Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-69-FC-B9
    DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
    Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
    IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.100(Preferred)
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Lease Obtained. . . . . . . . . . : niedziela, 26 sierpnia 2018 08:15:04
    Lease Expires . . . . . . . . . . : niedziela, 26 sierpnia 2018 20:22:12
    Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
    DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
    DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
    0.0.0.0
    NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled


    Cytat:
    Interface List
    17...4c cc 6a 69 fc b9 ......Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
    1...........................Software Loopback Interface 1
    ===========================================================================

    IPv4 Route Table
    ===========================================================================
    Active Routes:
    Network Destination Netmask Gateway Interface Metric
    0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1 192.168.0.100 35
    127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 331
    127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331
    127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331
    192.168.0.0 255.255.255.0 On-link 192.168.0.100 291
    192.168.0.100 255.255.255.255 On-link 192.168.0.100 291
    192.168.0.255 255.255.255.255 On-link 192.168.0.100 291
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 331
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.0.100 291
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.0.100 291
    ===========================================================================
    Persistent Routes:
    None

    IPv6 Route Table
    ===========================================================================
    Active Routes:
    If Metric Network Destination Gateway
    1 331 ::1/128 On-link
    1 331 ff00::/8 On-link
    ===========================================================================
    Persistent Routes:
    None


    Cytat:
    C:\WINDOWS\system32>tracert elektroda.pl

    Tracing route to elektroda.pl [104.82.192.135]
    over a maximum of 30 hops:

    1 4 ms 2 ms 4 ms 192.168.0.1
    2 5 ms 7 ms 6 ms 10.40.0.82
    3 4 ms 5 ms 6 ms 89.174.***.***
    4 7 ms 4 ms 8 ms 94.42.85.5
    5 13 ms 15 ms 14 ms ae-2.fra2027-ex1.gtsce.net [193.85.195.94]
    6 19 ms 15 ms 19 ms ffm-b7-link.telia.net [213.248.89.121]
    7 18 ms 17 ms 17 ms ffm-bb3-link.telia.net [80.91.254.254]
    8 22 ms 26 ms 26 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.123.13]
    9 32 ms 30 ms 34 ms ldn-bb3-link.telia.net [62.115.134.93]
    10 31 ms 30 ms 36 ms ldn-b9-link.telia.net [62.115.117.7]
    11 81 ms 33 ms 33 ms akamai-ic-310763-ldn-b9.c.telia.net [62.115.54.238]
    12 29 ms 29 ms 30 ms a104-82-192-135.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.82.192.135]

    Trace complete.