Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Please add exception to AdBlock for elektroda.pl.
If you watch the ads, you support portal and users.

[Solved] HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%

ciaka83 26 Aug 2018 20:02 38316 17
Nazwa.pl
  • #1
    ciaka83
    Level 10  
    Witam
    Jak w temacie - HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 software install failed 5%, reset i tak w kółko. Więcej informacji nie znam na temat tego telefonu czy oprogramowania. Ktoś mi go dał i nie wiem, jak to się zrobiło, żadna kombinacja klawiszy nie działa żeby wejść do bootloadera, jedynie przy podłączeniu do komputera pod usb dochodzi do 5% i nie wyświetla informacji software install failed tylko od razu się resetuje. HiSuite nie widzi go w ogóle.

    Jak i do czego zacząć, i czy w ogóle da się go uratować?
  • Nazwa.pl
  • #2
    gregor_pn
    Level 16  
    Ten model jest niezwykle uciążliwy przy aktualizacji. Miałem z nim nieprzyjemność.
    Pomaga po podłączeniu zasilania naciśnięcie VolUP i Power lub VolDown i Power, wchodzisz wtedy w menu bootloadera.
    USB oczywiście nie działa, upgrade po nim też.
    Ja nagrałem soft na karcie, wszedłem w ten sposób do bootloadera i wgrałem z karty.
    Choć coś mi świta, że musiałem to przenieść w trybie bootloadera z karty do pamięci telefonu, ale tu mogę po prostu mieć "zwidy" pamięciowe.
  • #3
    ciaka83
    Level 10  
    Po podłączeniu kabla z ładowarki sieciowej telefon sam się uruchamia i w kółko resetuje, nie reaguje na klawisze vol up lub vol down, żeby go wyłączyć muszę odłączyć taśmę od baterii. Da się wgrać soft na kartę i to naprawić? No i jeśli już można, to jaki soft i w jaki sposób?
  • Nazwa.pl
  • #4
    gregor_pn
    Level 16  
    Spróbuj wcisnąć VolUP i Power razem w momencie resetu. To niestety trzeba wyczuć. Wciśnij i trzymaj.
    Koniecznie z zasilaniem, inaczej przynajmniej w moim przypadku nie reagował.
    Co do softu, to trzeba poszukać w necie, są nawet obrazy oryginalne.
    Ja się nieraz posiłkuję czymś stąd: https://www.needrom.com/
  • #5
    br501
    Level 14  
    Wyłącz. Wciśnij Vol Down i podłącz kabel. Telefon powinien wejść w tryb bootloader.
  • #6
    ciaka83
    Level 10  
    Kuźwa, nie da się serio, już mnie trafia, próbowałem naprawdę kilkakrotnie i ok 15 min., nie reaguje, help me :(
  • #7
    Beerkoff
    Level 11  
    Kolego, rozwiązałeś swój problem? Telefon jest do uruchomienia bez większego problemu, error na 5% to standard w telefonach Huawei, opisz na jakim jesteś etapie, to pokieruję cię dalej.

    PS. Aby uruchomić tryb fastboot w tym urządzeniu, trzeba wyłączyć i włączyć go z wciśniętym klawiszem Vol Down i kablem USB podłączonym do portu - wyświetli się biały ekran z zielonym ludzikiem Android na środku.
    *Kabel USB musi być podłączony do portu komputera! Nie może to być ładowarka!
  • #8
    ciaka83
    Level 10  
    Nie rozwiązałem, telefon leży gdzieś tam, wieczorem spróbuje go poszukać i wrócę do tematu po raz kolejny. Sprawdzę metodę kolegi i odezwę się, dzięki za odzew.

    Dodano po 2 [godziny] 26 [minuty]:

    Znaleziony :) oto on: https://youtu.be/tkVrt_iJ3go
    Nie rozumiem go, jakieś sugestie?
  • #9
    Beerkoff
    Level 11  
    Nie osiągnęliśmy zamierzonego efektu, ale to efekt braku precyzji w moim wcześniejszym poście.
    Kiedy podłączasz kabel USB do telefonu, to nie trzymaj przycisku power, tylko sam Vol Down - telefon sam się wtedy włączy w trybie fastboot.
    Alternatywnie możesz zresetować włączony telefon trzymając wyłącznie przycisk Vol Down i mając kabel USB podłączony do komputera.
    Jeśli jednak nie uruchomisz trybu fastboot, to w pierwszej kolejności przyjrzyj się tasiemce przycisków bocznych - być może jest uszkodzona i telefon nie reaguje na przyciski Volume (miałem ostatnio taki telefon "na biurku" - przycisk power działał, Volume up też, a Volume Down nie - tasiemka połączeniowa do MB była uszkodzona mechanicznie w wyniku wcześniejszej naprawy). Klapkę masz już zdemontowaną, więc będzie łatwiej. :)

    Interesuje nas to: https://www.youtube.com/watch?v=pkWSDlrLmns (model jest inny, ale procedura ta sama).
    Jak już dojdziesz do tego etapu, to mi napisz czy informacja w dolnej części to "Phone Locked" - bo jeśli tak, to będzie trzeba odblokować bootloader (podpowiem jak zadziałać dalej).

    PS. Czy jesteś w stanie zainwestować 8 Euro w naprawę tego telefonu? (tyle kosztuje licencja jednorazowa do softu, który pozwoli postawić telefon na nogi).
    Ewentualnie jako alternatywa: czy jesteś w stanie wysłać go do mnie do naprawy (do Nysy mam trochę daleko, więc nie podjadę), ale jak bywasz w Krakowie, to możemy się umówić na szybką naprawę).
  • #10
    blahfff
    Level 40  
    Beerkoff wrote:
    Czy jesteś w stanie zainwestować 8 Euro w naprawę tego telefonu? (tyle kosztuje licencja jednorazowa do softu, który pozwoli postawić telefon na nogi).

    Nie zapeszaj, bo na rynku jest sporo P8/P9 Lite 2017, których żadnym softem nie postawisz. Padają np. podczas aktualizacji, nie przyjmują żadnego softu niezależnie od tego, czy masz bootloader zablokowany, czy odblokowany. Po wgraniu softu na chama (np. z użyciem dc-phoenix) też nie ruszają.

    Huawei w takich wypadkach wymieniana cała płytę, wiec ostatecznie, jeśli jest jeszcze gwarancja i są dokumenty, to warto spróbować. Co prawda telefon był rozbierany, ale mimo wszystko warto się pofatygować.
  • #11
    ciaka83
    Level 10  
    Ja już chyba wykorzystałem wszystkie możliwe kombinacje z przytrzymywaniem vol down podczas włączania go i nic, wiec może faktycznie coś nie tak jest z tą taśmą.
    Telefon dostałem od kolegi, który oddawał go już do serwisu i nic nie zrobili poza ściągnięciem klapki i naklejenia naklejki na niej. U niego przeleżał długo na półce i powiedział mi, że jak mi się nudzi to mogę próbować i go zatrzymać. Nie chcę w niego inwestować, dziękuję za propozycję. Moje podejście jest takie, że jak się uda to się uda, taka zabawka, lubię dłubać, uczę się :)

    HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5% HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5% HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%

    Powiedz jak sprawdzić, czy taśma jest uszkodzona. Mam miernik, sprawdziłem przejścia na stykach. 3 styki mają przejście cały czas miedzy sobą, 1 nie ma w ogóle z żadnym. Nie wiem, jak się sprawdza.
  • #12
    Beerkoff
    Level 11  
    blahfff wrote:
    Beerkoff wrote:
    Czy jesteś w stanie zainwestować 8 Euro w naprawę tego telefonu? (tyle kosztuje licencja jednorazowa do softu, który pozwoli postawić telefon na nogi).

    Nie zapeszaj, bo na rynku jest sporo P8/P9 Lite 2017, których żadnym softem nie postawisz. Padają np. podczas aktualizacji, nie przyjmują żadnego softu niezależnie od tego, czy masz bootloader zablokowany, czy odblokowany. Po wgraniu softu na chama (np. z użyciem dc-phoenix) też nie ruszają.

    Huawei w takich wypadkach wymieniana cała płytę, wiec ostatecznie, jeśli jest jeszcze gwarancja i są dokumenty, to warto spróbować. Co prawda telefon był rozbierany, ale mimo wszystko warto się pofatygować.

    Jeszcze takiego PRA-L11/ PRA-L31/PRA-LX1 nie uświadczyłem, a tylko tego modelu postawiłem na nogi/przerobiłem ponad 100 sztuk. Jak masz taką jedną sztukę, to podeślij, chętnie się z nią zmierzę. Jak się uda, to dostaniesz ją ode mnie ożywioną w prezencie. Miałem już telefony Huawei w stanie, w którym na forach ludzie pisali, że mogę sobie z nich zrobić przycisk do papieru - wszystkie wstały. W większości to była kwestia doświadczenia, wiedzy, upartości i czasu :) - a może po prostu szczęścia. ;)

    PS. Pracowałem w swoim życiu w serwisach autoryzowanych różnych producentów. Wierz mi, to że Huawei wymienia w takich przypadkach płyty główne, to nie jest dla mnie żaden argument :)

    ciaka83 wrote:
    Ja już chyba wykorzystałem wszystkie możliwe kombinacje z przytrzymywaniem vol down podczas włączania go i nic, wiec może faktycznie coś nie tak jest z tą taśmą. [...]
    Powiedz jak sprawdzić, czy taśma jest uszkodzona. Mam miernik, sprawdziłem przejścia na stykach. 3 styki mają przejście cały czas miedzy sobą, 1 nie ma w ogóle z żadnym. Nie wiem, jak się sprawdza.


    Multimetr do ręki i tester ciągłości obwodu – jak nie masz przejścia na jednej ścieżce, to masz prawdopodobnie tę sytuację co ja ostatnio – nie działa Volume Down = nie uruchomisz trybu fastboot. Spróbuj uruchomić telefon z przyciskiem Volume Up i trzymaj go póki nie wejdziesz do menu recovery. W Huawei tam są zazwyczaj 3 opcje i można po nich chodzić góra/dół właśnie przy użyciu obu przycisków głośności. Sprawdzisz czy działają – ja dokładnie tak sprawdziłem przyciski bez rozbierania telefonu.
    Powodzenia i daj znać o efektach.

    PS. 8 € o których wspomniałem wyżej, to właśnie licencja 24h na jeden telefon do Phoenix, ale sam program bez chociaż podstawowego know-how na niewiele się zda.
    Jak nie chcesz w niego inwestować, to możesz mi go podesłać, powalczę z tematem. Jak się go uda podnieść, to zapłacisz za przesyłkę w dwie strony i będziesz miał działający telefon. Nie nakłaniam, ale w razie czego chętnie pomogę.
  • #13
    ciaka83
    Level 10  
    Poskładałem go, tak jak na filmiku próby z naciśniętym vol u i vol down przed podłączeniem pod przewód USB do komputera nie ma reakcji, wyświetla się installing update 5% i wisi. Po około 3-4 minutach resetuje i wraca do tego samego, trzymałem przycisk do samego zresetowania i ponownego uruchomienia i nic.

    Na zasilaniu z baterii kolejne dwie próby z vol down i vol up - też dochodzi do tego, że wyświetla się installing update, dochodzi do 5%, ale tutaj wyskakuje po tym czerwony wykrzyknik, software install failed...
    HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%

    ...czego pod kablem nie ma, tam się samoczynnie resetuje. Tutaj naciskając też vol up lub down przy naciśnięciu reboot na wyświetlaczu wraca do tego samego. Przypominam też, żeby wyłączyć go całkowicie muszę odłączyć taśmę z baterii.
    Może ta taśma od głośności jest już uszkodzona całkiem, nie wiem co myśleć. Będę przy okazji w mieście to dam go ponownie do serwisu, tyle że innego, zobaczę co powiedzą.

    Napisałeś: "Jeszcze takiego PRA-L11/ PRA-L31/PRA-LX1 nie uświadczyłem" - co w moim jest dziwnego?
    Dziękuję za chęci i zainteresowanie.
  • #14
    blahfff
    Level 40  
    Beerkoff wrote:
    8 € o których wspomniałem wyżej, to właśnie licencja 24h na jeden telefon do Phoenix, ale sam program bez chociaż podstawowego know-how na niewiele się zda.

    Jeśli mnie pamięć nie myli, oficjalne motto (dc phoenixa, i reszty softu, który działa na tej samej zasadzie - np. od Furiousa) brzmi, że jeśli po wgraniu board software telefon nie wstanie, to problem nie leży po stronie softu. Telefonu już dawno nie mam, walczyłem z nim z dobry tydzień sprawdzając różne wersje softu, zawsze kończyło się podobnie. Z tego co pamiętam, wrócił do klienta i serwis autoryzowany wymienił płytę na nową. Historię - jeśli można to tak nazwać, możesz sobie poczytać tutaj.

    Quote:

    PS. Pracowałem w swoim życiu w serwisach autoryzowanych różnych producentów. Wierz mi, to że Huawei wymienia w takich przypadkach płyty główne, to nie jest dla mnie żaden argument :).

    Niby tak, bo jednak muszą się trzymać procedur i jeśli producent zaleca wymianę płyty, to tak też robią. Dziwne jednak by było, że dawali by klientowi nową płytę w gratisie, jeśli byłby to tylko problem z softem.

    Nie twierdze, że tej sztuki nie da się naprawić. Moje doświadczenie wskazuje, że w części przypadków problemem nie jest dobranie i wgranie właściwego softu. Temat śledzę, bo ciekawy jestem co z tego wyniknie, a przy okazji może czegoś nowego się dowiem ;-)

    Quote:
    Poskładałem go, tak jak na filmiku próby z naciśniętym vol u i vol down przed podłączeniem pod przewód USB do komputera nie ma reakcji, wyświetla się installing update 5% i wisi. Po około 3-4 minutach resetuje i wraca do tego samego, trzymałem przycisk do samego zresetowania i ponownego uruchomienia i nic.

    Powinno wystarczyć wyłączenie/odłączenie baterii, przyłączenie jej z powrotem (dobrze odczekać 10-15 sekund) i podłączenie telefonu do komputera z wciśniętym tylko vol- w celu uruchomienia trybu fastboot. Trzymanie obu klawiszy uruchamia tryb firmware update, czyli to co widzisz, ten z kolei czeka na dane z PC, a że się nie doczeka, to po czasie następuje restart.
  • #15
    Beerkoff
    Level 11  
    @ciaka83
    Nic dziwnego nie ma w twoim telefonie, poza tym że nie możemy uruchomić trybu fastboot :)
    Wymień tasiemkę do przycisków i zgaduję, że przyciski Volume zaczną działać. Jeśli chcesz to robić w serwisie zewnętrznym, to twoja sprawa, ja jednak zachęcam żebyś zrobił to sam - żadna filozofia, dasz sobie radę.
    Tak czy owak:
    a) włączenie telefonu z VolumeDown i podłączonym kablem USB = fastboot
    b) włączenie telefonu z VolumeUp = tryb recovery
    c) włączenie telefonu z VolumeUP+VolumeDown - force reflash via karta pamięci. Z tym trzeba uważać, bo jakikolwiek reflash (SD, USB, DC_Phoenix, FirmwareFinder) robimy dopiero wtedy, jak wiemy jaki soft siedzi w urządzeniu, inaczej możemy napytać sobie biedy.
    Plan dla Ciebie: doprowadź telefon do postaci, w której będzie się dało włączyć tryb fastboot. Jak już będzie OK, to wołaj, ogarniemy temat razem, bo takich modelów z errorem 5% miałem w rękach sporo i kończyło się pozytywnie. Najprawdopodobniej ktoś do twojego telefonu próbował wgrać niewłaściwą wersję softu, ale na pewno nie po OTA, niekoniecznie też z karty. Zgaduję, że albo po USB (mniej prawdopodobne), albo przez apk FirmwareFinder (znany temat - każdy chce sobie zaktualizować software, tylko nie zawsze dobiera właściwy i potem jest płacz). Teraz się już tego nie dowiemy, choć to już nie ma większego znaczenia. Doprowadź hardware do działania (IMHO to on na razie daje w kość) i będziemy działać z softem.

    @blahfff
    Siedzę w Huawei od dłuższego czasu i naprawdę przerobiłem ich wiele - te urządzenia nie są tak przyjemne w refleshowaniu jak Samsung, Sony, LG czy HTC, ale metodą prób i błędów można ogarnąć jak je stawiać na nogi, wymaga to tylko trochę czasu żeby się w tym softowym bałaganie odnaleźć. Fora pełne są sprzecznych i czasem nieprawdziwych informacji, mało tego, to samo jest w dokumentacji dołączanej do oficjalnych aktualizacji (a te do starszych modeli można było pobrać z oficjalnych serwerów Huaweia z oficjalnym manualem wgrywania via SD - co kończyło się różnie :) Nie bez powodu do jednego modelu Huawei publikował na swoim www. oficjalną procedurę roll-back wraz z odpowiednim softem, która pozwalała na downgrade Androida o jedną wersję niżej, bo np. BT nie działał.
    Możesz mi wierzyć lub nie, ale nie miałem w rękach Huawei uwalonego softowo po nieudanej aktualizacji, debrandingu, roll-backu, decustomizacji itp., którego nie udało mi się naprawić, a bawiłem się naprawdę wieloma modelami. Niektóre modele idą topornie (ile krwi mi napsuł jeden Huawei Mate 10 Lite RNE-L21 to byś nie uwierzył, ale zaparłem się i po 3 dniach prób i testów go uratowałem. Bardziej dla zasady, bo stracony czas nigdy mi się nie zwróci :) ) Ile słów potocznie uznanych za obelżywe rzuciłem przy tym w przestrzeń, to tylko ja wiem.
    Odnośnie podejścia serwisów mniej lub bardziej autoryzowanych - opowiedziałbym ci kiedyś parę historii z życia, to nie wiedziałbyś czy płakać czy się śmiać. To nie jest tak, że autoryzowany = najmądrzejszy i najbardziej doświadczony. A jakbym dodał, że niektóre znane mi serwisy autoryzowane czerpią część wiedzy z internetu, to mi uwierzysz? Lepiej uwierz ;)

    PS. Panowie, koniec OFF-topu. Czuję że wspólnymi siłami postawimy tego Huawei na nogi ;)
  • #16
    ciaka83
    Level 10  
    @Beerkoff
    Ok, zaryzykuję i kupię tą taśmę, bo może to o nią chodzi, jak się bawić to bawić. Najpierw muszę zdemontować tamtą, chyba wyjdzie górą tak jak na zdjęciu, później znajdę taką na allegro i zamówię, chyba, że coś narobię przy tym :)
    Też jestem uparty, moja upartość ma też granice, czasami wracałem do problemów w komputerach po tygodniach, gdzie wcześniej siedziałem godzinami nad tym i w ciągu paru minut udało się coś naprawić. Grzebię bardziej przy laptopach i komputerach stacjonarnych, dostałem nie raz jakieś stare telefony Samsungi czasami, ale to były proste problemy i proste do zrobienia czerpiąc wiedzę z internetu. Zajmuję się czasami takimi sprawami hobbistycznie po pracy, Ty widzę zajmujesz się całe życie, przynajmniej masz duże pojęcie, skoro masz chęci mi pomóc i cierpliwość to ok, spróbujemy, ale powoli, będę pisał na bieżąco jak idą postępy.

    Dodano po 38 [minuty]:

    To jest moja:
    HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%

    Dodano po 2 [minuty]:

    Sorki, tu jest symbol mojej:
    HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%
  • #17
    ciaka83
    Level 10  
    Taka taśma jest dostępna w sprzedaży z innym symbolem:
    HUAWEI P9 Lite PRA-LX1 - software install failed 5%

    Ponawiam pytanie, czy będzie pasowała?
  • #18
    ciaka83
    Level 10  
    Zamówiłem taśmę, wymieniłem. Kolega miał rację, podsunął dobry pomysł, telefon działa już po wymianie i po zrobieniu wipe data factory reset. Dziękuję koledze i całej reszcie za pomoc, temat zamykam.