SATEL Fałszywe Alarmy i sterownik INT TSI

witam serdecznie
Ogólnie jestem tu taj zupełne Nowy.
Mam problem SATEL sterownik INT TSI - czy też ogólnie instalacja - co mam powiedzieć niby działa. ale , zawsze jest jakieś ale. Gdy jestem w domu nie włączam anie alarmu ani stref tak jakoś . Jednak często w nocy - ALARM nie jest włączony, a o 3 rano wyjeeee i zgłasza sabotaż. masakra. Początkowo myślałem, że coś tam się może jeszcze konfiguruje, ale to jest już męczące - śpisz spokojnie alarm nie jst włączony, a nagle wyje że sabotaż - później do rana już nie śpisz - koszmar po prosu koszmar. Nie wiem od czego zacząć ale albo to jakoś naprawię albo wyłączę całą instalację bo co mam zrobić. Mam dosyć alarmów w nocy jakiś sabotażowych - przecież nikt się nie włamuje i wszystko jest na miejscu. dodam, że mam często błąd RESTART SYSTEMU - nie wiem o co chodzi po prostu go kasuję i dalej niby wszystko działa do czasu kolejnego alarmu w nocy bez sensu.
Może ktoś podpowie co zrobić - od czego zacząć poszukiwanie błędu

Dodano po 11 [minuty]:

Nie wiem czy ktokolwiek to jeszcze czyta ? może jednak ktoś się odezwie ?

Witam
Kolego myślę że najlepszym rozwiązaniem będzie wezwanie serwisu , podałeś za mało informacji żeby pomóc Ci w jakiś sposób.
Odczytaj historię zdarzeń , ale mocno wydaję mi się że masz centrale z wadliwej serii z błędem pamięci RAM
Pozdrawiam

Cześć,
Mam bardzo podobny przypadek, jak opisany przez kolegę w pierwszym poście. INT TSI sabotuje losowo, alarmując np. w nocy.
Dodam, że w płycie Integra 64 ver.1.18 zostały już wymienione przez Satel kości RAM, a sam manipulator również wrócił z naprawy, ale Satel niczego konstruktywnego a propos niego,nie stwierdził.
Manipulator restartuje się co jakiś czas, z reguły w nocy. W aplikacji Integra Control w zdarzeniach widać następujące wpisy, np.:
- Restart modułu - INT-TSI 2019-04-19 01:12 INT-TSI
- Sab.modulu (ob) - Dom 2019-04-19 01:12 INT-TSI
- Modul ok (ob) - Dom 2019-04-19 01:13 INT-TSI
Temu zdarzeniu towarzyszy najczęściej alarm głośny, co jest irytujące bo budzi m.in sąsiadów.
Dzisiaj zaliczył kolejne dwa restarty, ale bez sabotażu i alarmu.
Dodam również, że manipulator mam zasilony przez dwie żyły (aby wykluczyć problemy z ew. zasilaniem), a zasilacz w obudowie to 75VA, bateria 18Ah.
W instalacji występuje również płyta ETHM-1.
Będę wdzięczny za wszelkie informacje w kwestii ew. poprawy stanu obecnego, niestety na informacje od producenta nie ma co liczyć:/
W załączniku screen z Integra Control.

Macie wszystko w historii zdarzeń i na tym się skupcie.

Cześć. Tzn że wiesz skąd się bierze takie działanie INT TSI, ale nie powiesz czy sam gdybasz? Liczyłem raczej na konkretne informacje...

Co rozumiesz przez "zasilany przez dwie żyły"? Napisz dokładnie jakie sygnały w jakiej konfiguracji żył masz podłączone.
TSI to przekombinowany wynalazek którego ewentualne zalety są mocno wątpliwe, za to ilość problemów które potrafi przysporzyć znacząco przekracza średnią branżową - tak o dobry rząd wielkości. No, ale jeżeli głównym kryterium wyboru urządzenia mającego zapewnić prostą i niezawodną obsługę systemu alarmowego jest możliwość wyświetlania zdjęć z wakacji, to ja przepraszam...

tnm4 wrote:

Tzn że wiesz skąd się bierze takie działanie INT TSI, ale nie powiesz czy sam gdybasz? Liczyłem raczej na konkretne informacje...

Kuźwa nie mogę... wkleiłeś kawałek historii gdzie jest JASNO napisane że masz sabotaż konkretnego modułu - słowo pisane nie dociera? Ja gdybam czy po prostu potrafię coś czego Ty nie potrafisz - czytać ze zrozumieniem.

Cześć,
Treść zdarzenia to ja rozumiem, tylko co mi po informacji że INT tsi sabotuje, skoro nie jest to sytuacja stała tylko losowa. I w dodatku krótkotrwała, czyli tak jakby jak ułamek sekundy manipulator tracił komunikację z integrą. Interesuje mnie dlaczego tak się dzieje, a z informacji "restart modułu" tego nie wyczytasz. A Twoja pomoc sprowadza się do sytuacji, w której gaśnie samochód, a ty radzisz "gaśnie ci samochód" czyli już wiesz co jest nie tak...

Dodano po 8 [minuty]:

Cześć,
Podłączenie manipulatora z Integrą jest typowe, tj. połączenie z szyny manipulatorów, DATA, CLK, + KPD, COM, przy czym +KPD prowadzone jest do manipulatora dwoma skręconymi żyłami. Dodatkowo do szyny manipulatorów podłączony jest moduł ETHM-1 (CLK, DATA).
PS. W kwestii zbędnych wodotrysków w INT TSI i wątpliwej automatyki domowej w tym produkcie to w 100% się z Tobą zgadzam.











quote="fred4u"]Co rozumiesz przez "zasilany przez dwie żyły"? Napisz dokładnie jakie sygnały w jakiej konfiguracji żył masz podłączone.
TSI to przekombinowany wynalazek którego ewentualne zalety są mocno wątpliwe, za to ilość problemów które potrafi przysporzyć znacząco przekracza średnią branżową - tak o dobry rząd wielkości. No, ale jeżeli głównym kryterium wyboru urządzenia mającego zapewnić prostą i niezawodną obsługę systemu alarmowego jest możliwość wyświetlania zdjęć z wakacji, to ja przepraszam...[/quote]

Dodano po 6 [minuty]:

Może nie do końca się zrozumieliśmy: system działa przez większość czasu poprawnie, po czym w nocy następuje restart modułu, po czym sabotaż modułu, i od razu moduł ok i system nadal działa poprawnie. Czyli sytuacja z sabotażem nie jest stała, tylko występuje losowo. Gdybym miał cały czas sabotaż modułu to Kolego wiedziałbym co robić

sosarek wrote:

tnm4 wrote:

Tzn że wiesz skąd się bierze takie działanie INT TSI, ale nie powiesz czy sam gdybasz? Liczyłem raczej na konkretne informacje...

Kuźwa nie mogę... wkleiłeś kawałek historii gdzie jest JASNO napisane że masz sabotaż konkretnego modułu - słowo pisane nie dociera? Ja gdybam czy po prostu potrafię coś czego Ty nie potrafisz - czytać ze zrozumieniem.

tnm4 wrote:

Dodatkowo do szyny manipulatorów podłączony jest moduł ETHM-1 (CLK, DATA).

Policz bilans prądowy całego zestawu to może coś się wyjaśni.

Proszę pełny zrzut z Integra Control. System działa po czym nadle restart modułu i sabotaż. Po czym od 05:00 jakby nigdy nic synchronizacja czasu...

sosarek wrote:

tnm4 wrote:

Tzn że wiesz skąd się bierze takie działanie INT TSI, ale nie powiesz czy sam gdybasz? Liczyłem raczej na konkretne informacje...

Kuźwa nie mogę... wkleiłeś kawałek historii gdzie jest JASNO napisane że masz sabotaż konkretnego modułu - słowo pisane nie dociera? Ja gdybam czy po prostu potrafię coś czego Ty nie potrafisz - czytać ze zrozumieniem.

Mówisz że zasilacz 75VA może być za mało?

sosarek wrote:

tnm4 wrote:

Dodatkowo do szyny manipulatorów podłączony jest moduł ETHM-1 (CLK, DATA).

Policz bilans prądowy całego zestawu to może coś się wyjaśni.

sosarek wrote:

Policz bilans prądowy całego zestawu to może coś się wyjaśni.

Dodano po 1 [minuty]:

Co ma transformator do wydajności prądowej zasilacza na płycie?

Zasilacz 75VA / 3.75A a pobory max to:
INT TSI : 620 mA
Integra64: 337 mA
ETHM: 120 mA
Aqua pet 7 szt.: 100 mA
Ładowanie baterii: 500 mA
Suma: 1,7 A czyli ok. połowa możliwości zasilacza.

tnm4 wrote:

połączenie z szyny manipulatorów, DATA, CLK, + KPD, COM, przy czym +KPD prowadzone jest do manipulatora dwoma skręconymi żyłami.

I jaką funkcję ma pełnić to skręcenie ze sobą żył?

fred4u wrote:

TSI to przekombinowany wynalazek którego ewentualne zalety są mocno wątpliwe

Nie przesadzajmy, podstawową zaletą przez którą wiele osób go wybiera jest wygląd zewnętrzny bo to jeden z najładniejszych o ile nie najładniejszy manipulator na rynku. Poza tym łatwość obsługi dla użytkownika do wielu odpowiednio dobrane ikony bardziej przemawiają od klepania w klawiaturę, przeglądanie historii zdarzeń też o niebo wygodniejsze od klasycznych manipulatorów.

fred4u wrote:

TSI to przekombinowany wynalazek którego ewentualne zalety są mocno wątpliwe

Tak jak kolega pisał założyłem już trochę tych manipulatorów ,na początku wiadomo było,trochę narzekania i nie zawsze to śmigało,od czasu gdy przeszedłem odpowiednie szkolenia,to i problemy zginęły, wiec nie zganiajmy wszystko na producenta,bo jest to sprzęt godny zainteresowania i potrafi śmigać bezawaryjnie. Pojawiły się ostatnio niespodzianki z Certyfikatem,ale po wgraniu śmigamy dalej i nie uważam że jest ton przekombinowany wynalazek, raczej bym sie doszukiwał podstawowych błędów w podłączeniu jak tworzeniu samego projektu
.

tnm4 wrote:

Cześć,
Podłączenie manipulatora z Integrą jest typowe, tj. połączenie z szyny manipulatorów, DATA, CLK, + KPD, COM, przy czym +KPD prowadzone jest do manipulatora dwoma skręconymi żyłami.

Zasilanie to nie tylko +KPD. Najważniejsza jest masa ponieważ obciążona zasilaniem masa jest jednocześnie poziomem odniesienia dla sygnałów cyfrowych. Zwiększ przekrój masy i zobacz czy się nie uspokoi.

tnm4 wrote:

Zasilacz 75VA / 3.75A a pobory max to:
INT TSI : 620 mA
Integra64: 337 mA
ETHM: 120 mA
Aqua pet 7 szt.: 100 mA
Ładowanie baterii: 500 mA
Suma: 1,7 A czyli ok. połowa możliwości zasilacza.

Moc transformatora nie świadczy o wydajności zasilacza. Płyta centrali posiada swój zasilacz który decyduje o maksymalnej dostępnej wydajności prądowej.

@synology1 nie zmienia to faktu że urządzenie jest przekombinowane, zobacz jaki odsetek tematów stanowią w przypadku TSI problemy występujące sporadycznie. Ja tego wynalazku po prostu nie lubię, i już.

fred4u wrote:

nie zmienia to faktu że urządzenie jest przekombinowane, zobacz jaki odsetek tematów stanowią w przypadku TSI problemy występujące sporadycznie.

Taki jest trend we wszystkich tego typu urzadzeniach. Cofnij sie 20 lat wstecz telefony były tylko z klawiaturą i wyświetlaczem ciekłokrystalicznym. Nie było problemów takich jak są teraz, telefon lądowało się raz na tydzień, nie psuły się ekrany dotykowe, nie zawieszały się, nie było wirusów itd. i odpowiedz sobie czy wyobrażasz sobie używanie takiego telefonu obecnie.
Fajnie że jest taki wybór bo dla mnie trochę głupio było by nie móc zaproponować klientowi dużego dotykowego manipulatora w nowym wypasionym domu gdzie wiszą dotykowe sterowniki od ogrzewania wentylacji klimatyzacji i duży ekran wideodomofonu.

Dryfujemy, ale właśnie problem w tym że jakość współczesnych urządzeń dotykowych pędzi do przodu (w sensie stabilności, jakości wyświetlaczy, płynności działania, funkcjonalności itp.) a TSI kosztuje krocie a technologicznie stoi praktycznie w miejscu. Jeżeli klient wie czego może spodziewać się po współczesnych interfejsach dotykowych (bo np korzysta z iPhone'a lub współczesnego Androida), to taki TSI daje jakość działania jak powiedzmy .. HTC Touch diamond. Czy to jest oferta godna 1500PLN? Skoro więc klient płaci takie pieniądze, to powinien spodziewać się adekwatnej jakości. A tu sporadyczne "zwiechy", wygasające certyfikaty czy też podpięty zasilacz buforowy "bo zasilanie z centrali nie daje rady".
To jest system alarmowy - instalacja "nieco" bardziej odpowiedzialna niż sterownik klimatyzacji. Tak w ogóle, to po co manipulator w eksponowanym miejscu? Przy wejściach - we wiatrołapie, garażu, czy korytarzu na piętrze - owszem. W salonie do sterowania roletami? Lepiej sprawdzi się tablet połączony on-line z systemem, z płynnie działającą aplikacją obsługującą "bajery". Tylko rozumiem, że za instalowanie aplikacji na tablecie klient nie zapłaci?...
Wszystko kwestią priorytetów. Ma być prosto i niezawodnie (bo poważnie traktujemy system alarmowy)? Lepiej sprawdzi się zwykły manipulator. Ma być przede wszystkim bajerancko? Wtedy jest miejsce na takie produkty jak TSI.

fred4u wrote:

Czy to jest oferta godna 1500PLN? Skoro więc klient płaci takie pieniądze, to powinien spodziewać się adekwatnej jakości. A tu sporadyczne "zwiechy", wygasające certyfikaty

Czy jest na rynku tańsza alternatywa? Rozmiar wygląd i możliwości?
No i nie padające certyfikaty tylko certyfikat bo jak narazie to raz się zdarzyło a piszesz tak jakby zdarzało się to 3 razy w roku.

fred4u wrote:

Tylko rozumiem, że za instalowanie aplikacji na tablecie klient nie zapłaci?...

A to Ty robisz takie rzeczy za darmo?

fred4u wrote:

Wszystko kwestią priorytetów. Ma być prosto i niezawodnie (bo poważnie traktujemy system alarmowy)? Lepiej sprawdzi się zwykły manipulator.

Gdzieś to słyszałem telefon jest do dzwonienia a do robienia zdjęć to są aparaty, do nawigowania nawigacja a do internetów komputer.

Słuchaj same Twoje stwierdzenie "potrafi działać stabilnie" daje dużo do myślenia. U mnie ten manipulator działa jak opisalem, samoczynne restarty, ale czy ja jako Klient który zapłacił 1300 zł za ten panel powinienem rozkniniac za producenta dlaczego jego produkt działa wadliwie? W tej chwili szukam kogoś kto miał może podobny przypadek i może mi powiedzieć czy to jest spowodowane....bo Satel robi dobra minę do złej gry, sprzedał Klientom produkt nieprzetestowany i teraz chowa głowę w piasek a bujają się z tym instalatorzy i sami Klienci. Dla mnie ten manipulator powinien chodzić jak ta lala przy obsłudze wszystkich funkcjonalność, które deklaruje producent. Na chwilę obecną mam jedną radę z postaci dodania jednej żyły do masy. Może jakies inne sugestie?
Ps. Mój brat niedawno kupił 2x INT TSI ,które zostały zainstalowane i skonfigurowane przez firmę instalatorską. Po miesiącu czasu oba manipulatory zaliczyły zwis - zero reakcji na dotyk. Propozycja od firmy: proszę wyłączyć wszystko i zrobić reset - no comment




quote="synology1"]

fred4u wrote:

TSI to przekombinowany wynalazek którego ewentualne zalety są mocno wątpliwe

Tak jak kolega pisał założyłem już trochę tych manipulatorów ,na początku wiadomo było,trochę narzekania i nie zawsze to śmigało,od czasu gdy przeszedłem odpowiednie szkolenia,to i problemy zginęły, wiec nie zganiajmy wszystko na producenta,bo jest to sprzęt godny zainteresowania i potrafi śmigać bezawaryjnie. Pojawiły się ostatnio niespodzianki z Certyfikatem,ale po wgraniu śmigamy dalej i nie uważam że jest ton przekombinowany wynalazek, raczej bym sie doszukiwał podstawowych błędów w podłączeniu jak tworzeniu samego projektu
.[/quote]

tnm4 wrote:

U mnie ten manipulator działa jak opisalem, samoczynne restarty, ale czy ja jako Klient który zapłacił 1300 zł za ten panel powinienem rozkniniac za producenta dlaczego jego produkt działa wadliwie?

A może jest to spowodowane tym że ten manipulator był założony niezgodnie z instrukcją instalatora a nie tym że producent coś zawalił? Jako klient nie powinieneś nic rozkminiac za producenta tylko wezwać firmę która instalowała aby to naprawiła.

tnm4 wrote:

Na chwilę obecną mam jedną radę z postaci dodania jednej żyły do masy. Może jakies inne sugestie?

Uwierz mi, to jest krytycznie ważne. Zwiększenie przekroju masy jest przy takim rozwiązaniu magistrali ważniejsze niż zwiększenie przekroju żyły +12V.
Nie gwarantuję że rozwiąże to Twoje problemy, ale jest to krok w dobrym kierunku.

wojtek.kowal wrote:

zamówionego wcześniej TSG, którego fabrycznie działa połowa, za parę dni wracamy z nowym TSG, który sygnalizuje ciągły sabotaż (optyczny)

Jak byś miał trochę praktyki to byś wiedział od dawna że TSG to bubel który powoduje takie problemy i byś go klientowi nie założył. Ale widać tej wiedzy Ci zabrakło.

wojtek.kowal wrote:

który opanował logikę

Widać znów coś Cię boli. Jakieś kompleksy?

wojtek.kowal wrote:

Póki co, nikt mi jeszce nie wrócił pieniędzy i czasu za "gwarancyjne przebiegi" wynikające w radosnej twórczości Satela.

A co zrobiłeś w tym kierunku aby ktoś Ci zwrócił? No chyba że liczysz że przyjadą do Ciebie z Gdańska i zapytają "Panie Wojtku ile się należy?".

Taka wiedza kosztuje, Za TSG już zapłaciłeś i się nauczyłeś tak jak ja kilka lat temu. No chyba że dalej je będziesz montował z uporem maniaka ale wtedy to pretensje możesz mieć tylko do siebie.

Cześć,
Myślę, że gdyby był założony niezgodnie z instrukcją instalatora, to w ogóle nic by nie działało...

kood wrote:

tnm4 napisał:
U mnie ten manipulator działa jak opisalem, samoczynne restarty, ale czy ja jako Klient który zapłacił 1300 zł za ten panel powinienem rozkniniac za producenta dlaczego jego produkt działa wadliwie?


A może jest to spowodowane tym że ten manipulator był założony niezgodnie z instrukcją instalatora a nie tym że producent coś zawalił? Jako klient nie powinieneś nic rozkminiac za producenta tylko wezwać firmę która instalowała aby to naprawiła.

Opisze kolega co i z jakich wyjść jest zasilane przez centralę, jaki przewód, jaka odległość od centrali do manipulatora, z jaką częstotliwością pojawiają się te restarty i sabotaże.