Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Computer Controls
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

[Rozwiązano] Philips 55PUS6482/12 - powolne działanie i zawieszanie po aktualizacji

25 Mar 2019 11:30 177 3
  • Poziom 10  
    Witam, wczoraj pokusiłem się na zaakceptowanie aktualizacji telewizora jak w tytule. Jest to najnowsza dostępna dla Philipsa wersja Android TV (Oreo) i niestety jest porażka.

    TV kompletnie nie reaguje na polecenia, nie można wejść w opcje, zmiana kanałów TV trwa nawet minutę. Menu oraz aplikacje również nie działają.

    Jakimś cudem udało mi się przywrócić ustawienia fabryczne ale tu znów problem z ponowną instalacją, bo całość działa bardzo wolno i co chwilę się zawiesza. Działanie jakby nie miał dostępnej pełnej pamięci RAM (zamyka aplikacje, nawet te główne).

    Nie udało się zmienić języka ani dodać sieci WiFi, bo po wpisaniu 3 znaków hasła aplikacja się zawiesza. TV działa po antenie DVB-T i czasami uda się przełączyć na HDMI.

    Pytanie do Was - czy sam w domu, bez utraty gwarancji cokolwiek poradzę? Temat zgłoszony do serwisu ale może ktoś z Was miał z takim problemem do czynienia i wie co może być przyczyną takiego działania?
  • Computer Controls
  • Poziom 23  
    radekrp90 napisał:
    Pytanie do Was - czy sam w domu, bez utraty gwarancji cokolwiek poradzę?

    Możesz spróbować aktualizację przez usb. Tylko nie wiem czy to ma sens jeżeli masz gwarancje.
    Poradnik
    Aktualizacja
  • Computer Controls
  • Poziom 10  
    Wczoraj otrzymałem od serwisu Philipsa instrukcję.

    Cytat:
    Sytuacja
    Nie można wykonać procedury aktualizacji oprogramowania z powodu jednej z poniższych sytuacji:
    • Telewizor ciągle się resetuje.
    • Telewizor nie reaguje na komendy.
    • Telewizor wyświetla logo.
    • Telewizor nie wyświetla obrazu, ale dioda LED miga.
    • Aktualizacja oprogramowania przez nośnik pamięci USB trwa bardzo długo (>1 godzinę).

    Odpowiedź
    Funkcję telewizora można przywrócić za pomocą aktualizacji oprogramowania. Prosimy postępować zgodnie z poniższa instarukcją:

    1. Pobierz oprogramowanie

    • Podłącz pusty nośnik pamięci USB do komputera. Sformatuj nośnik pamięci USB do FAT32 (kliknij prawy przycisk myszy >"Formatuj").
    • Uzyskaj dostęp do linku:
    https://app.box.com/s/hw5jsuy582mhult67x0s6ixcd4hdfuog
    • Naciśnij przycisk "Download" [Pobierz], aby pobrać oprogramowanie na komputer.
    • "Rozpakuj" pobrane pliki w katalogu głównym nośnika pamięci USB. "Rozpakowywanie" pobranych plików może się nieznacznie różnić w zależności od laptopa lub komputera.

    Na przykład:
    Kliknij prawym przyciskiem myszy na "upgrade_TPM171Exxx.xxx.xxx.xxx.zip" i wybierz "wypakuj do" lub "wypakuj wszystko". Wymagane jest wybranie miejsca docelowego do zapisania plików; upewnij się, że wybierasz nośnik pamięci USB, aby zapisać pliki.

    2. Odłącz urządzenia zewnętrzne

    Odłączając urządzenia zewnętrzne, unikniemy sporadycznych zakłuceń spowodowanych przez owe urządzenia.
    • WYŁĄCZ telewizor.
    • Odłącz wszystkie akcesoria i urządzenia od telewizora. W tym moduł CAM, jeśli dotyczy.

    3. Rozpocznij procedure wymuszenia aktualizacji

    • WŁĄCZ telewizor i odczekaj dwie minuty, aż telewizor całkowicie się uruchomi.
    • Podłącz nośnik pamięci USB do portu USB w telewizorze.
    • GDY telewizor jest WŁĄCZONY, odłącz główny przewód zasilający na 10 sekundy i ponownie podłącz kabel zasilania. Spowoduje to rozpoczęcie aktualizacji.
    • Zaczekaj 15 minut na załadowanie oprogramowania na telewizor.

    Nie przerywaj procesu przez naciskanie przycisków na telewizorze lub pilocie.

    4. Odłącz nośnik pamięci USB od telewizora

    Przypadkowa reinstalacja oprogramowania może spowodować uszkodzenie telewizora, dlatego zaleca się natychmiastowe odłączenie nośnika pamięci USB od portu USB telewizora i usunięcie pliku aktualizacji.

    5. Wykonaj cykl zasilania
    • Odłącz kabel zasilania telewizora.
    • Poczekaj co najmniej minutę (po zgaśnięciu diody LED) przed ponownym podłączeniem kabla zasilającego.
    • WŁĄCZ telewizor ponownie.


    6. Wykonaj reinstalację telewizora

    Aby rozpocząć reinstalację telewizora, wykonaj następujące czynności:

    Uwaga: Wszystkie wcześniej zainstalowane kanały, ustawienia i nagrane program zostaną utracone.
    • Naciśnij przycisk "Ustawienia" na pilocie telewizora i wybierz [Ustawienia ogólne] > [Zainstaluj ponownie telewizor].
    • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

    7. Upewnij się, aby zaktualizować telewizor do najnowszej standardowej wersji oprogramowania
    Po pomyślnym przywróceniu telewizora zaktualizuj go do najnowszej oficjalnej wersji oprogramowania.


    Instrukcja, szczególnie w punkcie 3 i 4, nie jasna co może prowadzić do pewnych problemów ale finalnie "upgrade loader" został zainstalowany... efekt jednak ten sam czyli tragiczna wydajność i w zasadzie kompletna bezużyteczność TV.

    Przypuszczam, że padła płyta główna... poczekam na rozwój sytuacji, bo chyba to nie jest jakiś typowy problem z tymi urządzeniami.

    Będę aktualizował.
  • Poziom 10  
    Płyta główna została wymieniona na nową. Programowo nie dało się niestety nic zrobić.