Witam. Mam problem z drukarka fiskalną Elzab Mera TE podczas wystawiania paragonów. Drukarka podpięta do komputera po USB, program do wystawiania EWA streamsoft
Często zdarzają się błędy typu:
- kod błędu 24577 (0x6001) nie zdefiniowana stawka vat błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24592 (0x6010) cena * ilość <> kwota - błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24596 (0x6014) niepoprawne podsumowanie paragonu - błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24839 (0x6107) paragon w fazie płatności - błąd aplikacji sprzedaży
Dodatkowo co jakiś czas wyskakuje komunikat na komputerze w osobnych okienkach:
Błąd w pamięci CMOS, CMOS był kasowany
Nastąpiło unieważnienie paragonu
Dokument nie jest przyjęty jako fiskalny
Odebrano sygnał NAK
Drukarka odmówiła komendę
Często po włączeniu komputera i programu do fakturowania, program nie widzi drukarki. Muszę ręcznie zmienić porty w programie z 3 na 7 lub odwrotnie. Nie raz to nie pomaga to wchodzę w menadżera urządzeń to okazuje się że ma liście "kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" urządzenie "USB Serial Converter" jest z wykrzyknikiem. Muszę wtedy wyłączyć i włączyć (przez menu z prawego przycisku myszy).
Czy ktoś może pomóc? Dzięki
Często zdarzają się błędy typu:
- kod błędu 24577 (0x6001) nie zdefiniowana stawka vat błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24592 (0x6010) cena * ilość <> kwota - błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24596 (0x6014) niepoprawne podsumowanie paragonu - błąd aplikacji sprzedaży
- kod błędu 24839 (0x6107) paragon w fazie płatności - błąd aplikacji sprzedaży
Dodatkowo co jakiś czas wyskakuje komunikat na komputerze w osobnych okienkach:
Błąd w pamięci CMOS, CMOS był kasowany
Nastąpiło unieważnienie paragonu
Dokument nie jest przyjęty jako fiskalny
Odebrano sygnał NAK
Drukarka odmówiła komendę
Często po włączeniu komputera i programu do fakturowania, program nie widzi drukarki. Muszę ręcznie zmienić porty w programie z 3 na 7 lub odwrotnie. Nie raz to nie pomaga to wchodzę w menadżera urządzeń to okazuje się że ma liście "kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" urządzenie "USB Serial Converter" jest z wykrzyknikiem. Muszę wtedy wyłączyć i włączyć (przez menu z prawego przycisku myszy).
Czy ktoś może pomóc? Dzięki
