Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

[Rozwiązano] TCL 40ES560 - Zawiesza się na Polsat News.

23 Paź 2019 11:03 291 16
  • Moderator
    Witam, piszę tu, bo już sam nie wiem co robić. Otóż kupiłem 3 tyg. temu 2 tel jeden LG 55", drugi jak w temacie. Na LG 55" wszystko ok, a na TCL-u po wejściu na Polsacie w tabelę, /czerwony, zielony/ pokazuje się Polsat News na 50 sek i blokuje się, obraz stoi głosu brak. Za każdym razem to samo. Wszystkie inne serwisy Netflix, You-tube, gry, wszystko pracuje poprawnie. Po konsultacji w sklepie, skierowali mnie do serwisu. Napisałem maila, dzwoniłem, podali linka do nowego oprogramowania, zainstalowałem, dalej to samo. Serwis prosił o zdjęcie z ekranu informacje o nowym i wcześniej starym oprogramowaniu, wysłałem i na tym kontakt się skończył. Wysyłam maile co kilka dni, zero odpowiedzi. Dzwoniłem wczoraj, zmienili nr telefonu i dodzwonić się teraz, graniczy z cudem. Ja dalej nie oglądam programu, a kupiłem te telewizory by właśnie oglądać Polsat News. Poradźcie co robić, już nie mam pomysłów. Tel nowy do serwisu: 22 2112 430.
  • Poziom 39  
    Wydaje mi się, że nic z tym fantem teraz nie zrobisz, musisz cierpliwie czekać do wydania kolejnej, milionowej aktualizacji w TCL...
    Prawdopodobnie jakaś linijka kodu zawarta w wyświetlanej treści powoduje zawieszenie się oprogramowania w TV.
    Może się mylę, ale nic innego nie przychodzi mi do głowy.
  • Moderator
    krakarak napisał:
    musisz cierpliwie czekać do wydania kolejnej, milionowej aktualizacji w TCL...


    Nie wiadomo kiedy będzie, może mi życia braknąć. To jest powód do reklamacji. Dziwi mnie tylko stanowisko serwisu, olewają totalnie klienta. Oddam ten telewizor wezmę inny, ale na pewno nie TCL.
  • Moderator
    Olek II napisał:
    Oddam ten telewizor wezmę inny, ale na pewno nie TCL.
    Kupno "chińszczyzny" tak gorąco polecanej przez LOCOLOCO zawsze jest ryzykowne...
  • Poziom 39  
    Zapytaj naszego kolegę ,sprzedawcę i marketera, LOCOLOCO o poprawki i ich częstotliwość wydawania. Na Elektrodzie jest on bardzo znanym i zagorzałym wielbicielem firmy TCL, której wysoka jakość produktów bije wszelką konkurencją na głowę. Nie ma tematu, w którym nie zachęcałby do kupna TCL i jego "profesjonalnej regulacji". Może on coś będzie wiedział więcej, może sam się odezwie na PW...
    O wymianie zapomnij, zbyją ciebie milczeniem.

    Możesz skorzystać ze zwrotu bez podania powodu czy już czas minął?
  • Poziom 43  
    Zobacz jakie poziomy sygnału pokazuje TCL dla tych kanałów co działa a jaki dla tego Polsat News. Skąd odbierasz naziemną, na jakim kanale masz ten Polsat..?
    Co cię pokusiło z tym TCL, cena?
  • Poziom 39  
    @LeDy z całym szacunkiem dla twojej wiedzy - czy każdy konsument ma mierzyć i czym, poziomy sygnałów dla poszczególnych kanałów?...
    Kolega Olek II pewnie ma czym to zrobić, ale to nie rozwiązanie. Najlepszym wyjściem jest zwrot tego super TV nagrodzonego nagrodą EISA za najlepszy stosunek ceny do ? Tego to nie wiem. Ale pewien sprzedawca na tym forum ustawicznie to podkreślał i zachęcał do kupna po taniości, bo po co przepłacać...
    A wg mnie niska cena wynika z niziutkiej jakości i takiego samego supportu co już opisał autor tematu.
    Pozbyć się tego TCL-a i to jak najszybciej, bo szkoda zdrowia.
  • Poziom 43  
    Czy ja napisałem, że ma mierzyć? Ma sprawdzić poziomy jakie pokazuje jego TV.
    Również nie namawiam go do trzymania tego TCL a tylko do sprawdzenia co mu może szkodzić z tym kanałem, czy sygnały czy ślady kodowania?
    Są TV , które szybciej, bardziej reagują na sygnał niż inne. Samsung jest np. bardziej "kapryśny" niż LG.
  • Moderator
    Mirek Z. napisał:
    Kupno "chińszczyzny" tak gorąco polecanej przez LOCOLOCO zawsze jest ryzykowne...

    Nie sugerowałem się opinią tego Pana.

    krakarak napisał:
    O wymianie zapomnij, zbyją ciebie milczeniem.

    E tam, nie mnie. Problem był zgłoszony do sklepu na 3 dzień po zakupie. Maile do serwisu mam, porady serwisu wykonałem. A to, że serwis nie odpowiada, nie moja wina, telewizor dalej niesprawny.
    LeDy napisał:
    Zobacz jakie poziomy sygnału pokazuje TCL dla tych kanałów co działa a jaki dla tego Polsat News.

    Inatalacja indywidualna na 4 telewizory, sygnał idealny to co pokazują telewizory, to sygnał 95%, jakość 97% stabilnie. Polsat mam na 4 kanale, tak same telewizory ustawiają.

    LeDy napisał:
    Co cię pokusiło z tym TCL, cena?


    Nie cena, wielkość. Do salonu żona chciała większy, do sypialni mniejszy, padło na 40", sprzedawca mówi że są takie, pytałem czy odbierają Polsat News, tak obydwa padła odpowiedź więc kupiłem.

    krakarak napisał:
    Pozbyć się tego TCL-a i to jak najszybciej, bo szkoda zdrowia.


    Pewnie jedyne wyjście.
  • Poziom 43  
    Olek II napisał:

    Inatalacja indywidualna na 4 telewizory, sygnał idealny to co pokazują telewizory, to sygnał 95%, jakość 97% stabilnie. Polsat News? mam na 4 kanale, tak same telewizory ustawiają.

    Kanał to nie numer na liście. Kanały UHF są 21-69.
    Z tego kanału co Polsat News pozostałe są kodowane. Jeżeli te siły i jakości są dla wszystkich odbieranych kanałów to pozostaje jakiś inny parametr, którego TV nie chce obsługiwać .
  • Moderator
    LeDy napisał:
    Z tego kanału co Polsat News pozostałe są kodowane.


    Jeśli LG nie ma najmniejszego problemu, to dlaczego TCL ma? Po drugie Polsat News wybierasz na zwykłym Polsacie, można TV6, TV4, na tych programach na dole po prawej pokazuje się ramka i po naciśnięciu czerwony, zielony wchodzi Polsat News. Przecież o tym pisałem w pierwszym poście. A MUX-y są emitowane na 29, 32 52.

    LeDy napisał:
    pozostaje jakiś inny parametr, którego TV nie chce obsługiwać

    Wiem o tym, dlatego tu piszę.
  • Poziom 43  
    Z tego co się orientuję to Polsat News jest nadawany w MUX-4.
    To co wymieniłeś to MUX 2
    TVN
    TV4
    TV6
    TV Puls
    TV Puls 2
    Polsat
    Super Polsat
    TVN 7
    Z tych kanałów co podałeś wygląda na Solina Góra Jawor
    k.52 722 MHz 20 kW k.32 562MHz 20 kW k.29 538 MHz 20 kW
    Może tak być, że masz jeszcze starą nazwę w spisie kanałów w TV więc może trzeba zrobić przeszukanie?
  • Moderator
    @LeDy Może już nic nie pisz. Widzę, że masz problem z tekstem pisanym.
    Przeczytaj jeszcze raz to, co napisałem wyżej, może coś to da.

    LeDy napisał:
    Może tak być, że masz jeszcze starą nazwę w spisie kanałów w TV więc może trzeba zrobić przeszukanie?


    Telewizory nowe, trzeba było wszystko ustawiać, nawet "language". A sygnał mam z Suchej Góry.
  • Poziom 43  
    Olek II napisał:
    @LeDy Może już nic nie pisz. Widzę, że masz problem z tekstem pisanym.
    Przeczytaj jeszcze raz to, co napisałem wyżej, może coś to da.
    A sygnał mam z Suchej Góry.

    Może to ty masz?
    https://pl.wikipedia.org/wiki/RTCN_Sucha_G%C3%B3ra
    Pokaż gdzie tu jest Polsat News?
  • Moderator
    Daj spokój, nie masz pojęcia na jakiej zasadzie można oglądać Polsat News. Nie na każdym telewizorze będziesz oglądał, ale to inna bajka.
    Znasz takie coś?
    TCL 40ES560 - Zawiesza się na Polsat News.

    Ta ramka pokazuje się tylko na programach grupy Polsat, TV4, TV6, na innych programach jest HbbTV, gry i różne teksty. Wystarczy?
  • Poziom 43  
    Skoro to pokazałeś to dalej nie dyskutuje. To wciskanie kolorów nic mi nie mówiło.
    Podobnie odbieram na dekoderze SAT z internetu niektóre polskie programy.(IPTV)
  • Moderator
    Sprawa załatwiona. Oddałem telewizor do sklepu, wysłali do serwisu. Po kilku dniach telefon, żebym przyjechał do sklepu po inny telewizor. Pojechałem, wybrałem LG 43", nic nie dopłaciłem, różnica w cenie ok. 250 pln. Nie dopłacałem jak stwierdził kierownik sprzedaży za kłopot. Przywiozłem, zaprogramowałem, śmiga wszystko. :D