logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Ekspertyza monitora LG 24MK430H - argumenty przeciw winie użytkownika

Lestron 04 Gru 2019 16:31 954 4
REKLAMA
  • #1 18319366
    Lestron
    Poziom 2  
    Zgłosiłem reklamację monitora: LG 24MK430H,
    Problem z nim był taki, że:
    Cały pasek pikseli zepsuty i wypalone piksele koło siebie w prawym górnym rogu.
    Wczoraj dostałem ekspertyzę, w której mi napisali, że to moja wina bo kurz.

    Ekspertyza w mojej opinii jest po prostu absurdalna, nie wierzę, że od zakurzonego podświetlenia monitora takie usterki mogą wystąpić, nie rozumiem jakbym miał czyścić wnętrze monitora, skoro rozkręcenie go pozbawia mnie gwarancji, i ten komputer nie ma nawet roku, gdzie mój drugi AOC stoi w identycznych warunkach (zwykły pokój, nikt nie pali papierosów) ma 10 lat i nie ma z żadnego problemu.

    Chodzi mi o to, że muszę teraz napisać jakieś pismo które xkom przekaże LG, i mam w nim zawrzeć argumenty, że ta ekspertyza jest zła. Podpowiedzielibyście mi jakie argumenty mogę podać, że To nie jest moja wina?


    Zdjęcia i ekspertyza
    Spoiler:

    Ekspertyza monitora LG 24MK430H - argumenty przeciw winie użytkownika
    Ekspertyza monitora LG 24MK430H - argumenty przeciw winie użytkownika

    Ekspertyza monitora LG 24MK430H - argumenty przeciw winie użytkownika
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #3 18319471
    Lestron
    Poziom 2  
    querij napisał:
    Place a photo of the defect


    it is on the first photo. It is this stripe on the left part of monitor.
  • REKLAMA
  • #4 18565468
    dariuszm2
    Poziom 34  
    Cześć.
    Dla mnie to nie wygląda na winę podświetlenia i tak jak Napisałeś nie ma możliwości wyczyszczenia podświetlenia bez rozebrania matrycy. Ale Sam raczej nic nie Wywalczysz. Zmieniły się przepisy (kiedyś za towar odpowiadał sprzedawca) i firma mając taką opinię będzie się jej trzymała (pewnie większość reklamacji tak jest załatwiana).
    Można spróbować napisać do Inspekcji Handlowej o próbę podjęcia mediacji, jeśli to nie pomoże, to z pomocą rzecznika praw konsumenta trzeba założyć sprawę cywilną (przy czym najlepiej wcześniej uzyskać opinię rzeczoznawcy sądowego), a to generuje koszty.
    Pozdrawiam.
  • #5 19246272
    Lestron
    Poziom 2  
    Nie rozwiązałem. Oddałem na gwarancję powiedzieli ze moja wina bo nie czyściłem kurzu pod matryca. Wyśmiałem ich i się odwołałem, przyjęli, naprawili działa do teraz
REKLAMA