logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Brak stałej pracy usługi WiFi Calling z Plus na Samsung A40 i LG K4

zenonwujkow 26 Sty 2020 12:40 6711 11
REKLAMA
  • #1 18427854
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    Witam. Aktywowałem znajomej , która nie ma w swojej miejscowości zasięgu w żadnej sieci usługę WiFi calling w sieci Plus. Znajoma zainwestowała w jedynie działający internet z Plusa (odu-idu) --szybkość zadowalająca około 3 Mbit/s. Pobrałem aplikację WiFi calling ( jak zaleca operator) , otrzymałem sms aktywacyjnego. Niestety usługa działa dzień bądź dwa i przestaje działać. Muszę wówczas odinstalować aplikację , ponownie ją zainstalować , pobrać od nowa sms aktywacyjnego i znów działa ale tylko dzień lub dwa( nigdy dłużej) Testowałem to na telefonie Samsung Galaxy A40 z androidem 9.0. oraz LG K4 z androidem 7.0 . Testowałem też tą usługę w innej miejscowości aby wykluczyć ewentualny problem na wieży nadawczej.
    Zgłaszałem problem do operatora --przyjmują zgłoszenie ale nic z tym nie robią. Odpisują , że usługa na danym numerze działa prawidłowo. Twierdzą ,że jest jedynie problem na telefonach z androidem 10.0
    Problem w tym ,że znajoma nie potrafi samodzielnie odinstalować i zainstalować aplikacji i zmuszony jestem jej to robić , a mieszkam od niej 20 km.Proszę powiedzieć co to może być.
  • REKLAMA
  • #2 18433248
    Tedybear1977
    Poziom 13  
    A czy znajoma w systemach Plus ma uruchomioną usługę WiFi Calling?
    Uruchomienie tej usługi: SMS na numer 80801 o treści START
  • REKLAMA
  • #3 18433319
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    A czytałeś dokładnie moją wiadomość Tede? Jak mogłaby działać usługa Wifi calling bez wysłania Smsa--oczywiście ,że wysłałem.
  • #4 18433348
    Tedybear1977
    Poziom 13  
    Czy jak dzwoniłeś na infolinię Plusa miałeś założonego CTRa?
  • #5 18434525
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    Nie wiem o czym piszesz??
  • #6 18434771
    Tedybear1977
    Poziom 13  
    Zenon jak zadzwonisz na infolinię to ogólnie Cię zleją. Ale poproś o założenie CTRa. To takie pytanie skierowane bezpośrednio do techników, którzy sprawdzą wszystko na tak zwanych HLrach
    Jak bardzo chcesz to podaj mi TYLKO numer koleżanki i zobaczę co da się zrobić.
  • REKLAMA
  • #7 18437465
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    Tak jest złożone zlecenie do techników--mam nr zgłoszenia ale na razie nie ma żadnej odpowiedzi--mam tylko informację ,że zgłoszenie nie zostało jeszcze rozpatrzone i niestety nie ma w regulaminie terminu rozpatrzenia--jak twierdzą konsultanci termin może wynosić nawet 3 miesiące(trochę dziwne). Nr wysłałem Ci na priv.
  • #8 18438120
    Tedybear1977
    Poziom 13  
    Sęk w tym, że technicy mają tyle "ważniejszej" "większej" roboty (mam na myśli jakieś awarie globalne) niż zajmowanie się jednostkowymi przypadkami. Ale postaram się dowiedzieć gdzie leży problem i zrobię to jutro. Zatem jak cokolwiek będę wiedział od razu odpowiem.
  • REKLAMA
  • #9 18438772
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    Ok. Dzięki.
  • #10 18456318
    Przemek7
    Poziom 19  
    czy Plus rekomenduje LG K4 do wifi calling? Chyba nie...

    Ew. do sprawdzenia wifi calling w Play, nie jest wymagana apka, działa sprzętowo na na Samsungu A40 (2019). Może będzie stabilniejsze od Plusa.
    Testowałem w Play na Motoroli G7. Działało tak sobie (wylogowywanie z sieci Play na wifi calling, na chwilę, kilka razy dziennie) ale ten telefon nie jest na liście wspieranych przez Play.
  • #11 18457072
    zenonwujkow
    Poziom 4  
    Przemek wszystko tam działa (Play, T-mobile) Ale klientka podpisała umowę w plusie--i niestety nie ma możliwości jej zerwania. Moja w tym wina ,że zasugerowałem jej plusa ponieważ nie wymaga dedykowanego telefonu , a poza tym ma również neta z plusa( na marginesie jedyna sieć tam działająca). W pakiecie zapłaciła taniej. Niestety nie miałem wcześniej wiedzy ,że takie są problemy.
  • #12 20762056
    hugo5
    Poziom 10  
    Od grudnia 2020 jest dostępna wersja natywna bez aplikacji itd, niech z niej korzysta. Opis masz na stronach operatora jak aktywować. Wcześniej musisz zdeaktywowac wersję aplikacyjną jeśli ją miałeś.

Podsumowanie tematu

Użytkownik zgłosił problem z działaniem usługi WiFi Calling w sieci Plus na telefonach Samsung Galaxy A40 i LG K4. Po aktywacji usługi, która działała przez krótki czas (1-2 dni), użytkownik musiał ponownie instalować aplikację i aktywować usługę, co stało się uciążliwe. Operator Plus potwierdził, że usługa działa prawidłowo, jednak użytkownik zauważył, że problem występuje również w innych lokalizacjach. W odpowiedziach zasugerowano sprawdzenie, czy usługa WiFi Calling jest aktywna oraz możliwość skontaktowania się z technikami w celu rozwiązania problemu. Użytkownik rozważał również przejście do innej sieci, takiej jak Play, gdzie usługa działała lepiej na innych modelach telefonów.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA