logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zakupiony Galaxy Note 8 zablokowany przez Plus i nielegalnie zmieniony IMEI

Intel2707 31 Sty 2020 20:30 798 11
REKLAMA
  • #1 18440688
    Intel2707
    Poziom 8  
    Witam i z góry serdecznie przepraszam, jeśli temat nie znajduje się w odpowiednim dziale. Mój problem polega na zakupie telefonu, było to 8 miesięcy temu. Telefon został zakupiony w Lombardzie, gdzie właściwie nie kupuje takich sprzętów w takich miejscach jak "Lombard" ale coś mnie podkusiło... Problem polega na tym, że telefon okazał się być zablokowany przez operatora Plus, co wyszło na jaw dopiero parę dni temu. Oczywiście zgłosiłem się do tego lombardu i przepraszając mnie przyjęli telefon na serwis, aby naprawić usterkę. Pan który przyjął ode mnie ten felerny telefon obiecał, że wymieniają całą płytę główną. Po odbiorze z serwisu okazało się, że poszli na łatwiznę i wygrali tylko nowego knoxa i zmienili numer imei co jak wszyscy wiemy jest zabronione. Co powinienem teraz zrobić. Szef tego lombardu powiedział mi, że może zwrócić pieniądze za ten telefon, ale mniej niż zapłaciłem... Dlaczego? A no dlatego, że jak sam stwierdził mój telefon już jest trochę rozbity na plecach. Ewentualnie jeśli chce to mogę, oczywiście za moją odpłatną postacią wymienić sobie na inny telefon (pewnie gorszych parametrów). Co powinienem zrobić? Jeśli nie wymieni na taki sam model tylko w 100% bez wad ukrytych, czy dzwonić na Policję i się nie pieścić z tymi ludźmi? Jeśli Policja to co mogą zrobić, żebym nie był stratny? Jeszcze raz przepraszam jeśli ten dział jest nieodpowiedni na tego typu rozmowy i proszę o ewentualne przeniesienie w odpowiedni. Proszę o odpowiedź, bo nie wiem co mam robić. Nigdy się nie spotkałem z taką sytuacją. Zwykle kupuje nowy sprzęt i o nic się nie martwię, ale tym razem jak pisałem wcześniej coś mnie naszło, żeby kupić coś od takiej instytucji i teraz "cierp ciało, jak żeś chciało". Proszę o pomoc i pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 18440738
    yanes
    Poziom 31  
    Policja potraktuje cię jak przestępce, kupiłeś telefon od pasera, prawowitym właścicielem tego notesa jest Plus! Chcesz zwrotu pieniędzy to warunki jakie przedstawił ci lombard są jak najbardziej uczciwe. Bierz kasę i na przyszłość nie rób żadnych zakupów w takich miejscach a już okazji na OLX to się wystrzegaj.
  • REKLAMA
  • #3 18440892
    Intel2707
    Poziom 8  
    A dlaczego jak przestępcę? Kupiłem coś na co otrzymałem paragon, a więc wszystko w świetle prawa. Problem polega na tym, że ten lombard nie poinformował mnie o fakcie jakim jest blokada przez sieć. Ja mam prawo nie znać się na blokadach itp. I jeśli kupuje coś od takowej instytucji to liczę na to, że wszystko mi wyjaśnia. W takowej sytuacji czuje się oszukany, więc dlaczego ja nawet jako osoba prawna czy cywilna miałbym za to odpowiedzieć? Zatajenie stanu faktycznego już samo w sobie jest przestępstwem. Proszę mi wytłumaczyć, na jakiej podstawie, lub z jakiego paragrafu miałbym odpowiadać chociażby przed sądem z tego tytułu? Moim skromnym zdaniem nie lombard jest pokrzywdzony tylko ja (zwykły Kowalski). Na telefon była gwarancja, co prawda tylko 3 miesiące udzielana przez ten lombard na podstawie paragonu. Jeśli na dany produkt jest udzielana gwarancja od wszelkiego uszkodzenia, które nie wynika z winy nowego właściciela to oznacza, że produkt ten jest pozbawiony wszelkich wad a tym bardziej ukrytych. Mylę się, czy tak rzeczywiście jest?
  • #4 18441099
    staś pytalski
    Poziom 41  
    Jaka to różnica między zakupem a tym co proponuje lombard? Ja bym brał pieniądze, nie wiem czy płyta główna została wymieniona czy tylko zmieniony imei. Jak płyta została wymieniona nie mamy pewności co do tego, że "nowa" płyta też nie zostanie zablokowana.
  • REKLAMA
  • #5 18441336
    yanes
    Poziom 31  
    No, można by jeszcze lombard postraszyć, że na policji wyjdzie na jaw zmiana numeru IMEI.
  • #6 18441431
    Intel2707
    Poziom 8  
    Płyta nie została zmieniona. Skąd to wiem? A no stąd, że numer imei jaki wygrali pochodzi od Samsunga Galaxy S8 zarejestrowanego w 2017 roku w Nigerii. Z całym szacunkiem, ale nie mogli włożyć płyty od S8 do Note, ponieważ jest inny układ, chociażby aparatu.
  • Pomocny post
    #7 18441504
    zjo
    Poziom 28  
    Witam. Zaczął bym tutaj od Rzecznika Praw Konsumenta. Zakupiłeś przedmiot od podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą, niezależnie od gwarancji przysługuje ci 24 miesiące rękojmi obejmującej wady ukryte, do której opisana spokojnie się zalicza, a ewidentnie umniejsza wartość przedmiotu transakcji (według mnie do zera, ze względu na fakt, że dysponując wiedzą o niepewnej przeszłości telefonu bałbym się sprzedać go dalej, a nie nadaje się obecnie do użytku). Sprzedawca ma obowiązek rozwiązania sporu, może to zrobić usuwając wadę lub na drodze renegocjacji umowy. Jak dotąd jego rozwiązanie polega na popełnieniu kolejnego wykroczenia, jakim jest zmiana IMEI. Usunięcie wady w tym przypadku to jedynie wymiana płyty (też szemrane, jako że przeszłość reszty podzespołów jest niepewna), renegocjacja raczej nie wchodzi według mnie w grę.
  • #8 18441675
    Intel2707
    Poziom 8  
    Rozumiem i serdecznie dziękuję za wypowiedź. Pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #9 18446422
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Do tego należy dodać, że owy lombard prawdopodobnie też jest poszkodowanym w tej sytuacji bo kupili w dobrej wierze telefon lub też był on pod zastaw i przeszedł na ich własność.

    Niemniej jednak poszedł bym do nich aby zwrócili pełną kwotę jaką za niego zapłaciłeś, jeżeli nie to wtedy rzecznik praw konsumenta który znajdzie odpowiedni paragraf i po jednym liście z informacją co im grozi zwrócą Ci pełną kwotę.
  • #10 18448696
    zlotaraczka.
    Poziom 7  
    Telefon jest własnością sieci plus. Ktoś wziął wraz z abonamentem na raty lub nie ale zalega albo z płatnościami rat lub abonamentu i telefon zablokował operator.
    Prawdopodobnie zostanie odblokowany jeśli ten ktoś zapłaci zaległość. Jeśli nie to nie.

    Co do lombardu. To co zrobili nie jest zgodne z prawem czyli zmiana imei.

    Najlepsze rozwiązanie to co zaproponowali czyli oddajesz telefon i bierzesz kasę, a że mniejszą kwotę niż płaciłeś to też ok. Telefon jest bogatszy o ślady użytkowania więc na wartości stracił.
  • #11 18451150
    nomudrek
    Poziom 36  
    Kasy powinni oddać tyle ile wzięli za niego, ślady użytkowania są normalną rzeczą w telefonach, bo to nie ramka na zdjęcie, którą się postawi czy powiesi i rusza aby ją odkurzyć. To wina pracownika lombardu iż nie sprawdził dokładniej pochodzenia telefonu oraz punktu gdzie nastąpiła zmiana IMEI.
  • #12 18480819
    bogdan2491
    Poziom 22  
    Po ludzku właściciel powinien Ci oddać całość żeby wyjść jakkolwiek z twarzą z całego zajścia. Na fakturze z salonu rzeczywiście istnieje zapis że do momentu spłaty wszystkich rat telefon jest własnością sieci plus.
    Co do prawa jeśli masz papiery na to z jakim numerem IMEI zakupiłeś urządzenie i masz dokument na to że po procedurze "wymiany płyty" telefon ma numer taki jaki jest, masz jakieś szanse. Jeśli nie masz możesz się wpędzić w kłopoty i nie dość że tłumaczyć się z paserstwa to jeszcze z posiadania telefonu o sfałszowanym numerze IMEI. Nie wiem czy różnica między kwotą zakupu a propozycją ugody zaproponowaną przez właściciela jest duża, ale wspomniane pęknięcie plecków nie jest śladem użytkowania, a uszkodzeniem mechanicznym.

Podsumowanie tematu

Użytkownik zgłosił problem z zakupionym telefonem Galaxy Note 8, który okazał się być zablokowany przez operatora Plus oraz miał nielegalnie zmieniony numer IMEI. Telefon został zakupiony w lombardzie, gdzie sprzedawca nie poinformował o blokadzie. Po oddaniu telefonu do serwisu, użytkownik odkrył, że zamiast wymiany płyty głównej, jedynie zmieniono IMEI na numer z innego modelu (Samsung Galaxy S8). Użytkownik czuje się oszukany i zastanawia się nad dalszymi krokami, w tym możliwością zwrotu pieniędzy. W odpowiedziach podkreślono, że lombard powinien zwrócić pełną kwotę, a użytkownik ma prawo do rękojmi na wady ukryte. Sugerowano również kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta oraz ostrzeżenie lombardu o konsekwencjach prawnych związanych z nielegalną zmianą IMEI.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA