[Solved] Pralka Beko SWRE 6511 BWW2 - nie grzeje się woda, grzałka wymieniona

sedek wrote:

napięcie na grzałce 237...240 V, a woda jak była zimna tak jest dalej.

To informacja z miernika? Czy sprawdziłeś jeszcze jakimś zewnętrznym obciążeniem że zasilanie dociera do grzałki?

Załączam foto starej grzałki , gdzie zazna czyłem sposób pomiaru.

Czyli wychodzi na to, że albo grzałka ma upływność albo ktoś źle podłączył przewody do niej.
Pomiędzy masą i przyłączem nie może być napięcia. Prawidłowo napięcie mierzysz pomiędzy dwoma skrajnymi pinami grzałki.

Załączam podłączenie tej grzałki (musiałem chwilę poczekać , by nie wirowała) . Wydaje mi się , ze jest OK. Robił to serwisant.

Poza tym przy innych programach grzałka grzeje (pisałem o tym kilka postów wcześniej). Gdyby było źle podłączone , nie grzałaby również na innych programach.

Podłączenie jest poprawne czyli teoretycznie wina leży po stronie grzałki tylko sęk w tym, że jest nową częścią. Odłącz przewód ochronny i powtórz pomiar pomiędzy odłączonym przewodem a zaciskiem grzałki tak jak to zrobiłeś przedtem a później zmierz napięcie prawidłowo pomiędzy dwoma skrajnymi pinami i podaj wyniki.

OK, ale muszę czekać, aż pralka się wyłączy.

Jesli grzeje na innych programach, czy jest to jakaś wskazówka ?

Może jest coś na rzeczy o czym wspominał już kolega @Mrice czyli oprogramowanie.

No więc pomierzyłem.
Pomiędzy odłączonym przewodem ochronnym a zaciskiem grzałki jest 238 V, pomiędzy zaciskiem grzałki a zaciskiem, gdzie przewód ochronny był podłączony 111 V, co to może być ?

Pomiędzy skrajnymi pinami grzałki jaki uzyskujesz wynik pomiaru bo tam ma być 230V?
Albo masz coś namieszane w instalacji elektrycznej w domu, albo pralka ma gdzieś upływność na masę. W przypadku pralki podejrzany może być filtr PZ lub silnik napędowy.

Pomierzyłem i nie ma napięcia.
Tutaj:

I taki stan rzeczy ma tylko miejsce na jednym z programów? Na pozostałych programach napięcie jest?
Wychodzi na to, że będziesz miał podstawy do reklamacji urządzenia.

Taki stan rzeczy ma miejsce na obu programach eco: bawełna 40 eco oraz bawełna 60 eco.

15 minut temu włączony został program bawełna 40 (bez eco). Woda jest już wyraźnie ciepła (mierzone termometrem podpachowym 32,9 C). Pomierzyłem grzałkę i takie same wyniki jak w poprzednich postach: napięcia pomiędzy zaciskami grzałki brak, napięcie pomiędzy zaciskiem grzałki a przewodem ochronnym (masą grzałki) 238 V.

Kolego jeśli napięcie jest na zaciskach gdzie go nie powinno być a brak napięcia na zaciskach zasilania grzałki to powiedz jakim cudem grzałka ma zagrzać wodę?
Wybacz, ale to wbrew logice.

Sam widzisz, że dzieją się jaja straszne Pomiary robiłem dobrze, starałem się objaśnić to na foto wcześniej.
Nie grzeje jedynie na dwóch wspomnianych programach i coraz bardziej kieruję się ku rozmyslaniom, akie zapodał mrico w poście # 26 w tym temacie. A sposób podłączenia? sam już zgłupiałem.

sedek wrote:

Zmierzyłem pomiędzy rdzeniem (czyli tam, gdzie wchodzą konektorki , kabel czerwony) a obudową tj. dotknąłem do śruby, która jest grzałka przykręcona.

Pomiar nie prawidłowy.

sedek wrote:

Zmierzyłem również oporność, wynosi ok. 39 ohm.

Ok.

Kenworth 18 wrote:

Czyli wychodzi na to, że albo grzałka ma upływność albo ktoś źle podłączył przewody do niej.

Nic nie wychodzi.

Kenworth 18 wrote:

Pomiędzy masą i przyłączem nie może być napięcia.

Może być napięcie.

sedek wrote:

podłączenie tej grzałki (...) . Wydaje mi się , ze jest OK.

Jest dobrze.

sedek wrote:

Pomiędzy odłączonym przewodem ochronnym a zaciskiem grzałki jest 238 V, pomiędzy zaciskiem grzałki a zaciskiem, gdzie przewód ochronny był podłączony 111 V,

Dobrze.

sedek wrote:

15 minut temu włączony został program bawełna 40 (bez eco). Woda jest już wyraźnie ciepła (mierzone termometrem podpachowym 32,9 C). Pomierzyłem grzałkę i takie same wyniki jak w poprzednich postach: napięcia pomiędzy zaciskami grzałki brak

Za późno zmierzone; grzałka już się wyłączyła.
Jeżeli jest pewność, że nie grzeje na wspomnianych programach, to zgłosić do serwisu skoro jest jeszcze na gwarancji.

zhudomel wrote:

Jeżeli jest pewność, że nie grzeje na wspomnianych programach, to zgłosić do serwisu skoro jest jeszcze na gwarancji.

Jak wspomniałem na początku tematu, przyjmujący zgłoszenie powiedział, że jest to niemożliwością, by grzałka grzała na jednych programach i nie grzała na innych i nie może przyjąć reklamacji. Na szczęście w międzyczasie padła grzałka całkiem i miałem pewność , że zgłoszenie zostanie przyjęte. Stąd pomysł , by temat zgłębić mocniej.

zhudomel wrote:

sedek napisał:
Zmierzyłem pomiędzy rdzeniem (czyli tam, gdzie wchodzą konektorki , kabel czerwony) a obudową tj. dotknąłem do śruby, która jest grzałka przykręcona.
Pomiar nie prawidłowy.

OK, ale miernik pokazał napięcie ok. 240 V.

sedek wrote:

miernik pokazał napięcie ok. 240 V.

Dobrze pokazał, ale to nie jest pomiar napięcia na zasilaniu grzałki.

sedek wrote:

OK, ale miernik pokazał napięcie ok. 240 V.

Otóż jest mały problem..... Podam Ci przykład,a przy okazji mam nadzieję że nie zostanę zlinczowany za .....
Poszedłem z miernikiem na drugi koniec firmy sprawdzić zgłoszony problem. Miernik pokazał że z bezpiecznikami , stycznikami i okablowaniem jest wsio ok. ...ale silnik nie chciał ruszyć. Po ponad godzinie dumania nad problemem , sprężone powietrze usunęło metalowy pył a "próbnik" z żarówki wskazał problem.
Dlatego pytałem czy sprawdziłeś z zewnętrznym obciążeniem ,zamiast grzałki. Czasem rozwiązania z ubiegłego wieku pozwalają uniknąć pisania doktoratów, np. jak w moim wypadku z wymiany bezpiecznika.

Ja mam w swojej kuchni teraz rozprutą zmywarkę Miele i przekaźnik do wymiany, żarówka świeciła z różną intensywnością ,więc grzałka zostaje.

zhudomel wrote:

Dobrze pokazał, ale to nie jest pomiar napięcia na zasilaniu grzałki.

Możesz rozwinąć? Czyli tak ma być?

Kenworth 18 wrote:

Pomiędzy masą i przyłączem nie może być napięcia.

Może być, a nawet musi być.

jurekk55 wrote:

Ja mam w swojej kuchni teraz rozprutą zmywarkę Miele i przekaźnik do wymiany, żarówka świeciła z różną intensywnością ,więc grzałka zostaje.

Nie ta bajka w tym przypadku.

sedek wrote:

zhudomel napisał:
sedek napisał:
Zmierzyłem pomiędzy rdzeniem (czyli tam, gdzie wchodzą konektorki , kabel czerwony) a obudową tj. dotknąłem do śruby, która jest grzałka przykręcona.
Pomiar nie prawidłowy.


OK, ale miernik pokazał napięcie ok. 240 V.

Nieważne co pokazał, bo to nieprawidłowy pomiar i nic to nie wnosi do tematu. Pomairu musisz dokonać na skrajnych przyłączach.

Na skrajnych przyłączach grzałki nie ma napięcia (mój post nr 40 z foto w tym temacie).

Dodano po 22 [minuty]:

zhudomel wrote:

sedek napisał:
15 minut temu włączony został program bawełna 40 (bez eco). Woda jest już wyraźnie ciepła (mierzone termometrem podpachowym 32,9 C). Pomierzyłem grzałkę i takie same wyniki jak w poprzednich postach: napięcia pomiędzy zaciskami grzałki brak
Za późno zmierzone; grzałka już się wyłączyła.
Jeżeli jest pewność, że nie grzeje na wspomnianych programach, to zgłosić do serwisu skoro jest jeszcze na gwarancji.

Wcześniej wspomniałem, ze praktycznie co kilka minut mierzyłem napięcie pomiędzy zaciskami grzałki na programie 60 eco i brak było napięcia, stąd napisałem że wyniki jak w poprzednich pomiarach.

sedek wrote:

jak zapodał mrico w poście # 26 w tym temacie

dominowave3 wrote:

Na programach ECO grzałka nie grzeje, bo firma nie wyrobi się z limitami.

No właśnie ku temu się skłaniam.
A czemu chciałem przetestować eco? Bo mniejsze zużycie wody i prądu (według zapewnień producenta).
Choc fakt faktem, zapytałem żony, czy często wcześniej korzystała z tych eco. Powiedziała, że tylko kilka razy, gdyż programy eco są długie , po prostu trwają 3...3,5 godziny i ani ja ani ona nie wpadliśmy na pomysł, by podczas tych pran macać drzwi i badać temperaturę. Całkiem możliwe, że wcześniej również grzałka nie grzała, tylko nie zwróciliśmy uwagi na to, .

sedek wrote:

(według zapewnień producenta)

VW też zapewniał, że jeg diesle są eko, a co wyszło ? Diesel Gate

dominowave3 wrote:

Chcesz mieć wyprane pranie, to pierz na programach normalnych. Do tego celu przeznaczonych.

To akurat świeta prawda

dominowave3 wrote:

A Wy tu cyrki z pomiarami urządzacie.

Nie cyrki, tylko właśnie pomiarami można do czegoś dojść.
Czyli co, eco60 też leci na zimno ?

mrice wrote:

dominowave3 napisał:
A Wy tu cyrki z pomiarami urządzacie.

Nie cyrki, tylko właśnie pomiarami można do czegoś dojść.
Czyli co, eco60 też leci na zimno ?

Tak, przy eco 60 też jest zimna woda (pisałem już wcześniej).

Według sugestii zhudomel

zhudomel wrote:

Za późno zmierzone; grzałka już się wyłączyła.

sprawdzam grzanie przy bawełna 40 (bez eco) włączonego przed chwilka czyli od praktycznie samego początku (grzałka zaczęłą grzać jakies 2...4 minuty po włączeniu pralki) i faktycznie na zaciskach pokaząło się napięcie 236...239 V, czyli grzałka grzeje!

Reasumując, przychylam sie coraz bardziej do sugestii mrice i dominowave3.

Inna możliwość, o ile to jest prawdopodobne, moduł sterowniczy.

sedek wrote:

mrice napisał:

dominowave3 napisał:
A Wy tu cyrki z pomiarami urządzacie.

Nie cyrki, tylko właśnie pomiarami można do czegoś dojść.
Czyli co, eco60 też leci na zimno ?

Tak, przy eco 60 też jest zimna woda (pisałem już wcześniej).

Akurat to pytanie kierowałem do dominovawe

sedek wrote:

Reasumując, przychylam sie coraz bardziej do sugestii mrice i dominowave3.

Reasumując tak właśnie będzie, Patent na miarę volkswagena czyli napiszemy 40 stopni, na tym programie kazemy zrobic pomiary a w rzeczywistości jak woda będzie miała z 20 to bedzie dobrze

Bingo !
Przed chwilą otrzymałem odpowiedź na reklamację z beko:
" Szanowni Państwo,

Program bawełna eco jest programem referencyjnym, stworzonym na potrzeby etykiety energetycznej, który musi umożliwiać porównywanie urządzeń pomiędzy różnymi producentami. Istnieją ścisłe regulacje unijne dotyczące tego programu, który posiada z góry założony algorytm dla wszystkich producentów – program bazuje na średniej temperaturze pracy programu niemniej jednak takie są założenia wytycznych Komisji Europejskiej w przedmiotowym zakresie.

Opis przedstawiony przez Pana świadczy o tym, że urządzenie pracuje w pełni prawidłowo zgodnie z założeniami producenta i nie występuje w Nim żadna wada fabryczna."

czyli mrice i dominowave3 mięliście rację.

Miłej niedzieli.

No to chociaż szczerze się przyznali, że programy eko to ściema

sedek wrote:

Istnieją ścisłe regulacje unijne dotyczące tego programu, który posiada z góry założony algorytm dla wszystkich producentów

W to jakoś do końca nie wierze.

Nie chce mi się już grzebać po necie i wgłębiać w podaną normę, ale pewnie coś im odpiszę. Jeszcze raz dzięki panowie za naprowadzenie.