Tom-Tom - nie można aktualizowac

Witam
Mam problem z nawigacją tom-tom start 20 ( dozywotnia aktualizacja map)
po ostatniej aktualizacji teraz nie moge aktualizować urzadzenie wyskakuje komunikat " coś poszło nie tak spróbuj później "
nie pomaga przywrócenie do ustawień fabrycznych aplikacja "MyDriveConnect " łączy sie z nawigacją ale podczas aktualizacji wyskakuje w/w komunikat.
aplikacja tomtom home nie łączy sie z urządzeniem
Próbowałem na 2 innych komputerach i na kazdym to samo
proszę o pomoc bo szkoda mi wyrzucać
pozdr.
mazek

Zacznij od kontaktu z producentem urządzenia.