Po pierwsze czy aby napewno masz modem?
Jaki ? ... może sam się zgłosi - W panelu sterowania - system - menadzer urządzeń
jezeli tam nie masz modemu to usuń znaki zapytania z urządzenia inne. uruchom jeszcze raz kompa i win powinien znaleźć nowe urządzenie i pokazując jego nazwę - niestety czasami jest to "nieznane" urządzenie.
Jezeli jest nieznane wejdz na strone producenta laptopa wyszukaj swój model i zobacz co producent do niego włożył.
Albo podaj tutaj model tego laptopa
Jeżeli nie ma w panelu sterowania w systemie ani modemu ani znaku zapytania to spróbuj poprzez ikonkę w panelu sterowania "dodaj nowy sprzęt" i niech wykryje nowy automatycznie.