[Solved] MSI GV62 8RD - Brak dźwięku w laptopie

Cześć,
Chciałbym się was poradzić w sprawie następującej sprawie:
Laptop po włączeniu przestał wydawać jakiekolwiek dźwięki - nie słychać nic ani na głośnikach, ani słuchawkach. Rano włączyłem i pracowałem na nim, następnie przestawiłem go w stan czuwania i odpaliłem popołudniu, od tamtej pory dźwięk nie działa. Restartowałem go, sprawdziłem ustawienia głośności - dźwięk nie jest wyciszony, wgrane mam najnowsze sterowniki oraz sprawdziłem czy wszystko działa poprawnie w menedżerze urządzeń (załączone zdjęcia)


Czy ktoś z was jest w stanie mi pomóc?

pozdrawiam,
Krzysztof

Piszesz o Realteku, a zamieszczasz "Audio dla wyświetlaczy Intel"...
Na początek usuń to "Nahmic mirroring device". Nie wiem po co to wgrałeś.
Zamieść 3-cią zakładkę CPU-Z.
Zamieść jakieś screeny z miksera - "Lista urządzeń odtwarzania." np.→

Domyślne urządzenie odtwarzania jakie masz?

safbot1st,
Przesyłam screen'y o które prosiłeś:


Nie wgrywałem tego całego mirror - po prostu już chyba to miałem - ale tak jak sugerowałeś, usunąłem

Dodano po 2 [minuty]:

A tutaj screen z urządzeniem domyślnym:


Dodano po 3 [minuty]:

I muszę powiedzieć że w tej chwili mam puszczoną muzykę na max - nic nie słychać - a w mixerze nie widzę zielonych pasków (na suwaku), które mówią jaka głośność jest aktualnie

BIOS jest nieaktualny. Zalecam flash.
Odpal bootowalny linux z pena, czy jest w nim dźwięk:

1. Pobierz Rufus:
https://www.programosy.pl/download/pobierz,rufus,2.html
2. Pobierz ISO z ubuntu:
https://ubuntu.com/download/desktop/thank-you?version=18.04.4&architecture=amd64
3. Włóż pen USB i włącz Rufus (UWAGA, DANE Z PENA ZOSTANĄ USUNIĘTE).
W górnym oknie wybierz GPT i UEFI:

W oznaczonym miejscu wybierz plik .iso z ubuntu:

Wcisknij "Start" i czekaj, aż pojawi się na dole "Gotowe".
4, Włącz od nowa komputer i na start wciskaj F12, aż pojawi się Boot Menu (lub ustaw boot z usb w BIOS):

Wybierz pen USB z ubuntu z listy.
5. Uruchomi się ubuntu.

safbot1st wrote:

Odpal bootowalny linux z pena, czy jest w nim dźwięk:

Jest dźwięk pod linuxem??????????????????????

Wczoraj pojawił mi się ten sam problem z dźwiękiem (model laptopa analogiczny). Pomogła ponowna instalacja sterownika dźwięku pobranego ze strony msi (sterownik Realtek Audio Driver v. 6.0.1.86220). Dzisiaj po uruchomieniu komputera dźwięk działał ale w pewnym momencie przestał. Znowu instalacja sterownika pomogła.

@shagy1191 Załóż własny temat, bo dzisiaj już 3 przypadek infekcji audio odnotowałem.

Takie ustawienia mam w rufusie:


laptop wyświetla informacje w trakcie włączania:
Checking media presence...
No media present
I włącza system normalnie. (pendrive jest wpięty do portu usb)

Więc zmień System Plików → MBR, a Docelowy → CSM.

Dzięki wielkie za zaangażowanie - mino że sterowniki według systemu były ok, należało jeszcze raz je wgrać. Po wgraniu sterownika wszystko wróciło do normy