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Dysk pod USB 3.0 wykrywa 2.1 - Dysk zewnętrzny w PC wykrywa jako USB 3.0 w lapto

11 Cze 2020 22:46 240 2
  • Poziom 2  
    Cześć!

    Zamontowałem dysk HDD 2,5" w adapterze obsługującym SATA z wyjściem na USB 3.0 (sprawdziłem nawet 2 dyski w tym adapterze i w obu przypadkach jest tak samo). Po podłączeniu do PC pod USB 3.0 jest wszystko OK, wykrywa dysk podłączony pod 3.0 i transfer jest na poziome 90 mb/s przez USB. Problem występuje w laptopie, gdzie podpinając dysk pod USB 3.0/3.1 system wykrywa dysk jakby obsługiwał maksymalnie USB 2.1 i transfer jest na poziomie 30 mb/s (w urządzeniach jest informacja "urządzenie może działać szybciej po podłączeniu du portu USB 3.0" W obu komputerach jest system Windows 10. Wszystkie sterowniki są najnowsze, Windows update również aktualny. Bios najnowszy V 1.29. Wersja sterownika w szczegółach dysku z menedżera urządzeń jest taka sama w przypadku PC oraz laptopa dla dysku oraz kontrolera. Co ważne Pendrive pod USB 3.0 jest wykrywany poprawnie w laptopie i ma transfer 107 mb/s odczytu. Kabel od dysku jest krótki ok 30 cm. Wszystkie elementy są jak nowe kilka razy użyte. Przeszukiwałem wiele tematów z podobnym problemem ale nigdzie nie było dobrego rozwiązania. Sprawdzę jeszcze jak będę miał możliwość na innym kablu ten dysk, mimo że na PC nie ma problemu.
    Będę bardzo wdzięczny za pomoc! :)

    Poniżej specyfikacja laptopa Acer Nitro 5 AN515-54 (raport z CPUID)
    Spoiler:
    Dysk pod USB 3.0 wykrywa 2.1 - Dysk zewnętrzny w PC wykrywa jako USB 3.0 w lapto


    Spoiler:
    SMBIOS Version 3.0

    DMI BIOS
    vendor Insyde Corp.
    version V1.29
    date 04/09/2020
    ROM size 16384 KB

    DMI System Information
    manufacturer Acer
    product Nitro AN515-54
    version V1.29
    serial ukryty
    UUID ukryty
    SKU 0000000000000000
    family Nitro 5

    DMI Baseboard
    vendor CFL
    model Octavia_CFS
    revision V1.29
    serial NBQ5B110039227C7453400

    DMI System Enclosure
    manufacturer Acer
    chassis type Notebook
    chassis serial Chassis Serial Number

    DMI Processor
    manufacturer Intel(R) Corporation
    model Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz
    clock speed 3960.0 MHz
    FSB speed 100.0 MHz
    multiplier 39.5x

    DMI OEM Strings
    string[0] Acer System

    DMI Physical Memory Array
    location Motherboard
    usage System Memory
    correction None
    max capacity 32 GB
    max# of devices 2

    DMI Memory Device
    designation ChannelA-DIMM0
    format SODIMM
    type DDR4
    total width 64 bits
    data width 64 bits
    size 8 GB

    DMI Memory Device
    designation ChannelB-DIMM0
    format SODIMM
    type DDR4
    total width 64 bits
    data width 64 bits
    size 8 GB


    Storage
    -------------------------------------------------------------------------

    Drive 0
    Name WDC WD10JPCX-24UE4T0
    Revision 01.01A01
    Serial WD-WXH1AC6N76R8
    Capacity 931.5 GB
    Type Fixed
    Bus Type RAID (8)
    Rotation speed 5400 RPM
    Features SMART
    Volume e:\, 931.4 GBytes (85.7 percent available)

    Drive 1
    Capacity 476.9 GB
    Type Fixed
    Bus Type RAID (8)
    Features
    Volume d:\, 475.9 GBytes (71.3 percent available)

    Drive 2
    Capacity 476.9 GB
    Type Fixed
    Bus Type RAID (8)
    Features
    Volume c:\, 475.7 GBytes (56.1 percent available)

    USB Devices
    -------------------------------------------------------------------------

    USB Device Urządzenie pamięci masowej SCSI (UAS) podłączane do portu USB, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x152D, product=0x0578
    USB Device Urządzenie kompozytowe USB, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x1EA7, product=0x0066
    USB Device Urządzenie kompozytowe USB, class=0xEF, subclass=0x02, vendor=0x04F2, product=0xB64F
    USB Device Intel(R) Wireless Bluetooth(R), class=0xE0, subclass=0x01, vendor=0x8087, product=0x0AAA
    USB Device Urządzenie pamięci masowej USB, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x0781, product=0x5581

    Graphics
    -------------------------------------------------------------------------

    Number of adapters 2

    Graphic APIs
    -------------------------------------------------------------------------

    API D3D
    API NVIDIA I/O
    API NVIDIA NVAPI
    API Intel I/O

    Display Adapters
    -------------------------------------------------------------------------

    Display adapter 0
    ID 0x1000000
    Name NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
    Board Manufacturer 0x1025 (0x1332)
    Memory size 6 GB
    Memory type GDDR6
    Memory vendor Micron
    PCI device bus 1 (0x1), device 0 (0x0), function 0 (0x0)
    Vendor ID 0x10DE (0x1025)
    Model ID 0x2191 (0x1332)
    Revision ID 0xA1
    Performance Level 0

    Display adapter 1
    ID 0x4000000
    Name Intel(R) UHD Graphics 630
    Board Manufacturer 0x1025 (0x1331)
    PCI device bus 0 (0x0), device 2 (0x2), function 0 (0x0)
    Vendor ID 0x8086 (0x1025)
    Model ID 0x3E9B (0x1331)
    Revision ID 0x0
    Performance Level 0

    Win32_VideoController AdapterRAM = 0xFFF00000 (4293918720)
    Win32_VideoController AdapterRAM = 0x40000000 (1073741824)
    Win32_VideoController DriverVersion = 26.21.14.4587
    Win32_VideoController DriverVersion = 26.20.100.6911
    Win32_VideoController DriverDate = 04/03/2020
    Win32_VideoController DriverDate = 05/28/2019

    Monitor 0
    Model ()
    ID LGD0563
    Serial
    Manufacturing Date Week 0, Year 2018
    Size 15.3 inches
    Max Resolution 1920 x 1080 @ 59 Hz
    Horizontal Freq. Range 0-0 kHz
    Vertical Freq. Range 0-0 Hz
    Max Pixel Clock 0 MHz
    Gamma Factor 2.2


    Software
    -------------------------------------------------------------------------

    Windows Version Microsoft Windows 10 (10.0) Home 64-bit (Build 18363)
    DirectX Version 12.0


    Register Spaces
    -------------------------------------------------------------------------

    Register space PCI
    Register space PCI #2
    Register space PCI Express, base address = 0x0E0000000
    Register space SMBus, base address = 0x05040


    Raport z USB Device Tree Viewer v3.0.3

    Spoiler:
    Dysk pod USB 3.0 wykrywa 2.1 - Dysk zewnętrzny w PC wykrywa jako USB 3.0 w lapto


    Spoiler:

    =========================== USB Port1 ===========================

    Connection Status : 0x01 (Device is connected)
    Port Chain : 1-1
    Properties : 0x01
    IsUserConnectable : yes
    PortIsDebugCapable : no
    PortHasMultiCompanions : no
    ConnectionIndex : 1
    CompanionIndex : 0
    CompanionHubSymLnk : USB#ROOT_HUB30#4&2f349be3&0&0#{f18a0e88-c30c-11d0-8815-00a0c906bed8}
    CompanionPortNumber : 17

    ======================== USB Device ========================

    +++++++++++++++++ Device Information ++++++++++++++++++
    Device Description : Urządzenie pamięci masowej SCSI (UAS) podłączane do portu USB
    Device Path : \\?\usb#vid_152d&pid_0578#msft300123456789abcdef#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
    Device ID : USB\VID_152D&PID_0578\MSFT300123456789ABCDEF
    Driver KeyName : {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002 (GUID_DEVCLASS_SCSIADAPTER)
    Driver : C:\WINDOWS\System32\drivers\uaspstor.sys (Version: 10.0.18362.387 Date: 2020-06-10)
    Driver Inf : C:\WINDOWS\inf\uaspstor.inf
    Legacy BusType : PNPBus
    Class : SCSIAdapter
    Class GUID : {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} (GUID_DEVCLASS_SCSIADAPTER)
    Interface GUID : {a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed} (GUID_DEVINTERFACE_USB_DEVICE)
    Service : UASPStor
    Enumerator : USB
    Location Info : Port_#0001.Hub_#0001
    Location IDs : PCIROOT(0)#PCI(1400)#USBROOT(0)#USB(1), ACPI(_SB_)#ACPI(PCI0)#ACPI(XHC_)#ACPI(RHUB)#ACPI(HS01)
    Container ID : {0711ce9d-d8a0-518e-90c0-c2cc16704d31}
    Manufacturer Info : Urządzenie zgodne z SCSI (UAS) podłączane do portu USB
    Capabilities : 0x14 (Removable, UniqueID)
    Problem Code : 0
    Power State : D0 (supported: D0, D3, wake from D0)
    Child Device 1 : Stacja dysków (Disk3)
    Device ID : SCSI\DISK&VEN_JMICRON&PROD_GENERIC\000000
    Class : DiskDrive
    Volume : \\?\Volume{048f6797-0000-0000-007e-000000000000}\
    Kernel Name : \Device\HarddiskVolume17
    Mountpoint : F:\

    ---------------- Connection Information ---------------
    Connection Index : 0x01 (1)
    Connection Status : 0x01 (DeviceConnected)
    Current Config Value : 0x01
    Device Address : 0x0C (12)
    Is Hub : 0x00 (no)
    Number Of Open Pipes : 0x04 (4)
    Device Bus Speed : 0x02 (High-Speed)
    Pipe0ScheduleOffset : 0x00 (0)
    Pipe1ScheduleOffset : 0x00 (0)
    Pipe2ScheduleOffset : 0x00 (0)
    Pipe3ScheduleOffset : 0x00 (0)

    --------------- Connection Information V2 -------------
    Connection Index : 0x01 (1)
    Length : 0x10 (16 bytes)
    SupportedUsbProtocols : 0x03
    Usb110 : 1 (yes)
    Usb200 : 1 (yes)
    Usb300 : 0 (no)
    ReservedMBZ : 0x00
    Flags : 0x02
    DevIsOpAtSsOrHigher : 0 (Is not operating at SuperSpeed or higher)
    DevIsSsCapOrHigher : 1 (Is SuperSpeed capable or higher)
    DevIsOpAtSsPlusOrHigher : 0 (Is not operating at SuperSpeedPlus or higher)
    DevIsSsPlusCapOrHigher : 0 (Is not SuperSpeedPlus capable or higher)
    ReservedMBZ : 0x00

    ------------------ Device Descriptor ------------------
    bLength : 0x12 (18 bytes)
    bDescriptorType : 0x01 (Device Descriptor)
    bcdUSB : 0x210 (USB Version 2.10)
    bDeviceClass : 0x00 (defined by the interface descriptors)
    bDeviceSubClass : 0x00
    bDeviceProtocol : 0x00
    bMaxPacketSize0 : 0x40 (64 bytes)
    idVendor : 0x152D (JMicron Technology Corp.)
    idProduct : 0x0578
    bcdDevice : 0x0204
    iManufacturer : 0x01 (String Descriptor 1)
    Language 0x0409 : "JMicron"
    iProduct : 0x02 (String Descriptor 2)
    Language 0x0409 : "USB to ATA/ATAPI Bridge"
    iSerialNumber : 0x03 (String Descriptor 3)
    Language 0x0409 : "0123456789ABCDEF"
    bNumConfigurations : 0x01

    ------------------ String Descriptors -----------------
    ------ String Descriptor 0 ------
    bLength : 0x04 (4 bytes)
    bDescriptorType : 0x03 (String Descriptor)
    Language ID[0] : 0x0409 (English - United States)
    ------ String Descriptor 1 ------
    bLength : 0x10 (16 bytes)
    bDescriptorType : 0x03 (String Descriptor)
    Language 0x0409 : "JMicron"
    ------ String Descriptor 2 ------
    bLength : 0x30 (48 bytes)
    bDescriptorType : 0x03 (String Descriptor)
    Language 0x0409 : "USB to ATA/ATAPI Bridge"
    ------ String Descriptor 3 ------
    bLength : 0x22 (34 bytes)
    bDescriptorType : 0x03 (String Descriptor)
    Language 0x0409 : "0123456789ABCDEF"
    ------ String Descriptor 4 ------
    bLength : 0x22 (34 bytes)
    bDescriptorType : 0x03 (String Descriptor)
    Language 0x0409 : "USB Mass Storage"

    ---------------- Configuration Descriptor -----------------
    bLength : 0x09 (9 bytes)
    bDescriptorType : 0x02 (Configuration Descriptor)
    wTotalLength : 0x0055 (85 bytes)
    bNumInterfaces : 0x01
    bConfigurationValue : 0x01
    iConfiguration : 0x00 (No String Descriptor)
    bmAttributes : 0x80
    D7: Reserved, set 1 : 0x01
    D6: Self Powered : 0x00 (no)
    D5: Remote Wakeup : 0x00 (no)
    D4..0: Reserved, set 0 : 0x00
    MaxPower : 0xFA (500 mA)

    ---------------- Interface Descriptor -----------------
    bLength : 0x09 (9 bytes)
    bDescriptorType : 0x04 (Interface Descriptor)
    bInterfaceNumber : 0x00
    bAlternateSetting : 0x00
    bNumEndpoints : 0x02 (2 Endpoints)
    bInterfaceClass : 0x08 (Mass Storage)
    bInterfaceSubClass : 0x06 (SCSI transparent command set)
    bInterfaceProtocol : 0x50 (Bulk­Only Transport)
    iInterface : 0x00 (No String Descriptor)

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x81 (Direction=IN EndpointID=1)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x02 (Direction=OUT EndpointID=2)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ---------------- Interface Descriptor -----------------
    bLength : 0x09 (9 bytes)
    bDescriptorType : 0x04 (Interface Descriptor)
    bInterfaceNumber : 0x00
    bAlternateSetting : 0x01
    bNumEndpoints : 0x04 (4 Endpoints)
    bInterfaceClass : 0x08 (Mass Storage)
    bInterfaceSubClass : 0x06 (SCSI transparent command set)
    bInterfaceProtocol : 0x62 (USB Attached SCSI - UAS)
    iInterface : 0x00 (No String Descriptor)

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x01 (Direction=OUT EndpointID=1)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Unknown Descriptor ------------------
    bLength : 0x04 (4 bytes)
    bDescriptorType : 0x24
    Data (HexDump) : 04 24 01 00

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x82 (Direction=IN EndpointID=2)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Unknown Descriptor ------------------
    bLength : 0x04 (4 bytes)
    bDescriptorType : 0x24
    Data (HexDump) : 04 24 02 00

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x83 (Direction=IN EndpointID=3)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Unknown Descriptor ------------------
    bLength : 0x04 (4 bytes)
    bDescriptorType : 0x24
    Data (HexDump) : 04 24 03 00

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x04 (Direction=OUT EndpointID=4)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0200 (max 512 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Unknown Descriptor ------------------
    bLength : 0x04 (4 bytes)
    bDescriptorType : 0x24
    Data (HexDump) : 04 24 04 00

    ---------- Other Speed Configuration Descriptor -----------
    bLength : 0x09 (9 bytes)
    bDescriptorType : 0x07 (Other_speed_configuration Descriptor)
    wTotalLength : 0x0020 (32 bytes)
    bNumInterfaces : 0x01
    bConfigurationValue : 0x01
    iConfiguration : 0x00 (No String Descriptor)
    bmAttributes : 0x80
    D7: Reserved, set 1 : 0x01
    D6: Self Powered : 0x00 (no)
    D5: Remote Wakeup : 0x00 (no)
    D4..0: Reserved, set 0 : 0x00
    MaxPower : 0xFA (500 mA)

    ---------------- Interface Descriptor -----------------
    bLength : 0x09 (9 bytes)
    bDescriptorType : 0x04 (Interface Descriptor)
    bInterfaceNumber : 0x00
    bAlternateSetting : 0x00
    bNumEndpoints : 0x02 (2 Endpoints)
    bInterfaceClass : 0x08 (Mass Storage)
    bInterfaceSubClass : 0x06 (SCSI transparent command set)
    bInterfaceProtocol : 0x50 (Bulk­Only Transport)
    iInterface : 0x00 (No String Descriptor)

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x81 (Direction=IN EndpointID=1)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0040 (max 64 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ----------------- Endpoint Descriptor -----------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x05 (Endpoint Descriptor)
    bEndpointAddress : 0x02 (Direction=OUT EndpointID=2)
    bmAttributes : 0x02 (TransferType=Bulk)
    wMaxPacketSize : 0x0040 (max 64 bytes)
    bInterval : 0x00 (never NAKs)

    ---------- Binary Object Store (BOS) Descriptor -----------
    bLength : 0x05 (5 bytes)
    bDescriptorType : 0x0F (Binary Object Store)
    wTotalLength : 0x0016 (22 bytes)
    bNumDeviceCaps : 0x02

    ------------- USB 2.0 Extension Descriptor ------------
    bLength : 0x07 (7 bytes)
    bDescriptorType : 0x10 (Device Capability Descriptor)
    bDevCapabilityType : 0x02 (USB 2.0 Extension)
    bmAttributes : 0xF0E
    LPMCapable : 1 (Link Power Management protocol is supported)
    BESLAndAlternateHIRD : 1 (BESL & Alternate HIRD definitions are supported)
    BaselineBESLValid : 1 (valid)
    DeepBESLValid : 0 (not valid)
    BaselineBESL : 15 (10000 µs)
    DeepBESL : 0

    ----- SuperSpeed USB Device Capability Descriptor -----
    bLength : 0x0A (10 bytes)
    bDescriptorType : 0x10 (Device Capability Descriptor)
    bDevCapabilityType : 0x03 (SuperSpeed USB Device Capability)
    bmAttributes : 0x00
    Bit 0 Reserved : 0x00
    Bit 1 LTM Capable : 0x00 (no)
    Bit 7:2 Reserved : 0x00
    wSpeedsSupported : 0x0E (Full-Speed, High-Speed, SuperSpeed)
    bFunctionalitySupport : 0x01 (lowest speed with all the functionality is 'Full-Speed')
    bU1DevExitLat : 0x0A (less than 10 µs)
    wU2DevExitLat : 0x0020 (less than 32 µs)
  • Poziom 43  
    Noorvid napisał:
    Problem występuje w laptopie, gdzie podpinając dysk pod USB 3.0/3.1 system wykrywa dysk jakby obsługiwał maksymalnie USB 2.1 i transfer jest na poziomie 30 mb/s (w urządzeniach jest informacja "urządzenie może działać szybciej po podłączeniu du portu USB 3.0"

    Według instrukcji producenta tylko jeden port (USB-C), tak naprawdę wspiera tę technologię. Podłączałeś ten adapter do tego portu?
    https://www.komputronik.pl/product/668675/hama-usb-c-czarny.html
    https://www.x-kom.pl/p/334197-przejsciowka-unitek-adapter-usb-c-usb-31-otg.html#Specyfikacja
  • Poziom 2  
    Dzięki za odpowiedź :)
    Według specyfikacji producenta laptop posiada: Rodzaj USB: 1x 2.0 1x 3.1 Gen 1 (typ C) 2x 3.1 Gen 1 (typ A) - na tych dwóch USB 3.1 typ A Pendrive wykrywa prawidłowo jako 3.0 i są prawidłowe szybkości transferu. Problem nie powinien też być po stronie adaptera (obudowy dysku HDD) , ponieważ na komputerze stacjonarnym wykrywa jako 3.0 dysk i transfer jest również na tym poziomie. Jeśli będę miał przejściówkę z USB typ A na typ C to oczywiście sprawdzę.