Od kilku dni obieram telefony i odpisuję na zapytania związane z problemami z drukarkami Brother i Ricoh.
Mniej więcej 9-10 czerwca wyszła aktualizacja systemu Windows 10, przez którą zrobiło się trochę bałaganu. Drukarki nie przyjmują danych do bufora, lub dane są usuwane z kolejkowania. Problem zazwyczaj stoi po stronie oprogramowania w komputerze. Odinstalowanie sterowników i ponowne zainstalowanie nie przynosi efektów. Poniżej przedstawiam rozwiązanie.
Mamy dwie opcje do wyboru:
Pierwszy sposób.
Aby poradzić z tym błędem, jest odinstalowanie aktualizacji KB4557957 oraz KB4560960.
• Włącz Ustawienia (Win + I),
• przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia,
• kliknij Wyświetl historię aktualizacji, a następnie: Odinstaluj aktualizacje,
• znajdź powyższe aktualizacje powodujące problemy i wybierz Odinstaluj.
Sposób drugi.
Microsoft przygotował łatki do pobrania:
• Windows 10, wersja 1903/1909: KB4567512
• Windows 10, wersja 1809: KB4567513
• Windows 10, wersja 1803: KB4567514
Mniej więcej 9-10 czerwca wyszła aktualizacja systemu Windows 10, przez którą zrobiło się trochę bałaganu. Drukarki nie przyjmują danych do bufora, lub dane są usuwane z kolejkowania. Problem zazwyczaj stoi po stronie oprogramowania w komputerze. Odinstalowanie sterowników i ponowne zainstalowanie nie przynosi efektów. Poniżej przedstawiam rozwiązanie.
Mamy dwie opcje do wyboru:
Pierwszy sposób.
Aby poradzić z tym błędem, jest odinstalowanie aktualizacji KB4557957 oraz KB4560960.
• Włącz Ustawienia (Win + I),
• przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia,
• kliknij Wyświetl historię aktualizacji, a następnie: Odinstaluj aktualizacje,
• znajdź powyższe aktualizacje powodujące problemy i wybierz Odinstaluj.
Sposób drugi.
Microsoft przygotował łatki do pobrania:
• Windows 10, wersja 1903/1909: KB4567512
• Windows 10, wersja 1809: KB4567513
• Windows 10, wersja 1803: KB4567514
Pochwała od moderatora rys57:Dobra pomoc. Dzięki za inicjatywę.
