Elektroda.pl
Elektroda.pl
X

Search our partners

Find the latest content on electronic components. Datasheets.com
Elektroda.pl
Please add exception to AdBlock for elektroda.pl.
If you watch the ads, you support portal and users.

Laptop HP, problemy z klawiaturą. Nie działa po włączeniu komputera

ivelllevi 13 Sep 2020 08:03 438 4
  • #1
    ivelllevi
    Level 5  
    Witam!
    Nie wiem jakiego rodzaju to problem lecz wydaje mi się że to jakiś wirus lub błąd oprogramowania. Otóż pseudo fachowiec grzebał w laptopie mojego ojca, efekt jest taki że nie działa klawiatura wbudowana i podłączona klawiatura pod USB też nie działa. Sprzęt jest w 100% sprawny. Po włączeniu laptopa obie klawiatury reagują poprawnie, z poziomu BIOSu mogę operować obiema klawiaturami. Problem zaczyna się przy ładowaniu się Windowsa 8, diody na klawiaturach przestają świecić i brak jakiejkolwiek reakcji. W menadżerze urządzeń wykrywa obie klawiatury ale żadna nie odpowiada.
    Piszecie jakie info jest jeszcze potrzebne to od razu podeślę.
    Proszę o pomoc :) i z góry dziękuję :)
  • #2
    sk1977

    IT specialist
    Sprawdź czy masz punkty przywracania systemu - to może być najprostsza metoda.
    Zależnie od tego ile masz danych i programów zainstalowanych - jeśli niewiele to może warto przywrócić system do ustawień fabrycznych lub zainstalować od nowa (zwłaszcza jeśli podejrzewasz więcej problemów - np. wirusy).
  • #3
    dt1
    Admin of Computers group
    A mysz i inne urządzenia USB działają?
    Jaki antywirus jest/był zainstalowany wcześniej?
    jeśli chociaż mysz działa to uruchom edytor rejestru (regedit - możesz się klawiaturą ekranową wspomóc). Przemieść się na klucz HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Sprawdź wartości UpperFilters oraz LowerFilters.
    Upperfilters powinien zawierać jedynie wpis kbdclass. Jeśli oprócz niego są jakieś inne, edytuj wpis i zostaw tylko kbdclass. LowerFilters w ogóle nie powinien się znaleźć, ale jeśli się znajduje i ma jakikolwiek wpis, to usuń go.

    Jeśli było inaczej niż być powinno i zrobiłeś jakieś zmiany - zrestartuj po ich zrobieniu komputer.
  • #4
    ivelllevi
    Level 5  
    Wszystkie porty USB ect. działają, myszka pracuje a nawet inny sprzęt podłączany pod USB np: Aparat.
    Jest aktywny Norton seciurity od kiedy pamiętam.
    Znalazłem ten rejestr i jest tu:
    (Domyślna)
    Claas
    ClassDesc
    IconPath
    NoInstallClass
    UpperFilters.



    LowerFilters nie ma czegoś takiego. W UpperFilters znajduje się:
    SynTP
    kbdclass.


    Usuwam "SynTp" i robię restart, za chwilę napiszę jaki efekt.

    Dodano po 39 [minuty]:

    Aha i zrobiłem przywracanie systemu które nic nie dało, później zrobiłem format i też nic. Może to coś w biosie? Bo w biosie mogę się posługiwać klawiaturą dopiero po załadowaniu systemu diody gasną i zero reakcji.

    Dodano po 5 [minuty]:

    Po restarcie systemu, klawiatura USB działa w 100% lecz w tej wbudowanej działają tylko strzałki (dół, lewo, prawo), strzałka w górę reaguje jak enter.
  • #5
    sk1977

    IT specialist
    ivelllevi wrote:
    w tej wbudowanej działają tylko strzałki (dół, lewo, prawo), strzałka w górę reaguje jak enter

    Możliwe że jest uszkodzona. Sprawdź na innym systemie.