LG 55UB830V-ZG - brak 4K po wymianie listew / pod¶wietlenia LED.

Witam.
Padł mi TV LG smart 55UB830V-ZG 4K. Chwilę ¶wieciło się logo LG, po czym wszystko gasło, oddałem go do naprawy, powiedziano mi że trzeba wymienić listwy LED, wczoraj odebrałem telewizor. Na obudowie przedniej pojawił się napis ULTRA HD i do tego nie ma jako¶ci 4K. Na fakturze tylko wymiana listew LED. Wszystkie parametry z naklejki z telewizora się zgadzaj± z danymi w telewizorze. Czy można wymienić tylko ekran albo co¶ w ¶rodku pozostawiaj±c resztę? Nie znam się. My¶lę że mnie oszukano.

DamjaN88 wrote:

Czy mozna wymienic tylko ekran albo cos w srodku pozostawiajac reszte?

A po co wymieniać cały samochód, je¶li tylko dywaniki s± zużyte? Podobnie w naprawach elektroniki - wymienia się to, co się zepsuło.
Reklamacja dotyczyła pod¶wietlenia - wymieniono więc pod¶wietlenie.

DamjaN88 wrote:

nie ma jakosci 4K

Na jakiej podstawie tak twierdzisz? W ustawieniach nic nie było pozmieniane ? SprawdĽ.

moze np uszkodzili ekran i wymienili na nowy , gorszy , nie znam sie na tym.

Ale widze ze obudowa z przodu jest inna.
Gdy wlacze film 4k na Yountube widze ze to zwykle HD. przy podlaczeni PS4 obraz znacznie gorszy niz wczesniej.

moje pytanie: Czy mogli wymienic przod /ekran na gorszy nieobslugujacy jakosci 4K?

Skoro obudowa jest inna a w opisie naprawy jest tylko naprawa pod¶wietlenia to znaczy, że co¶ poszło nie tak i należy to wyja¶nić. Swoj± drog± to trzeba mieć niezły tupet licz±c, że klient nie zauważy zmiany obudowy.

Rzecznik Praw Konsumentów, jaka¶ Inspekcja Handlowa - nie wiem. W każdym razie je¶li faktycznie masz wymienion± obudowę i TV nie odbiera jak wcze¶niej (przed usterk± i wizyt± w serwisie) - koniecznie trzeba to wyja¶nić.
Proponuję najpierw grzecznie udać się do serwisu gdzie naprawiany" był TV i zapytać czy aby na pewno nie pomylili się, bo masz wrażenie że .... (i tu powiedz jakie masz spostrzeżenia). Jak będ± chcieli wyja¶nić sytuację i doprowadzić do szczę¶liwego końca (czyli chociażby przywrócenia jako¶ci obrazu i oryginalnej obudowy) OK, ale jak zaczn± co¶ kombinować - nie ma wyj¶cia. Nierzetelne serwisy trzeba tępić.
I piszę to z cał± odpowiedzialno¶ci± - sam pracowałem wiele lat w serwisach i nigdy taka sytuacja nie miała miejsca - po prostu nawet nie wyobrażam sobie, by mogła zaistnieć. O każdej zmianie zakresu naprawy MUSI być informowany Klient i to ON decyduje (lub nie) o jej dokonaniu.

Patrz±c po fotkach ramki rzeczywi¶cie jakby tego napisu nie ma.
WejdĽ w MENU serwisowe: https://www.hardreset.info/devices/lg/lg-55ub830v/service-mode/
https://m.youtube.com/watch?v=F7_LHqWZoxM
Zobacz co tam pokazuje.

DamjaN88 wrote:

Wszystkie parametry z naklejki z telewizora sie zgadzaja z danymi w telewizorze

Jak to rozumieć? Czy telewizor wy¶wietla te dane w menu i s± one zgodne opisem na naklejce? Może dostałe¶ tylko tyln± pokrywę z Twojego TV?
Rozmawiaj z wykonawc± usługi. Je¶li zacznie co¶ kręcić, oddaj telewizor do zbadania u autoryzowanego rzeczoznawcy, natomiast wszelkie dalsze przepychanki z wykonawc± usługi prowadĽ wył±cznie na pi¶mie.

Jak maskownica matrycy jest inna, to może przez pomyłkę wydali Ci nie Twój telewizor? Zamiana matrycy 4K na full HD raczej niemożliwa. Mam pytanie (je¶li Odbierasz TV naziemn±, a nie z dekodera), czy kolejno¶ć stacji, które odbierasz jest taka sama jak przed napraw±?

Wszystko zostało przywrócone do ustawień fabrycznych.
Ekran jest inny, na naszym była 5 cm rysa (żona wiedziała gdzie się znajdowała) syn kiedy¶ uderzył. Na tym ekranie nie ma nic. Pomyłka, albo zrobili to z premedytacj±. Jutro mam otrzymać odpowiedż z serwisu. Serwisant, który naprawiał mój TV nie pracował w pi±tek.
Serwis ma bardzo dobr± renomę, cała sytuacja ma miejsce w Szwecji.

Przyjacielu wejdĽ w MENU serwisowe i wstaw fotki.

brakuje tej opcji w pilocie

Tryb serwisowy z pilota serwisowego.

to mi sie wyswietlilo

zdjecie

moze ktos spojrzec z Was na zdecie i ocenic fachowy okiem

zadnej jakosci tylko scart rgb i component

mam zdjecia kazdego z punktow. Moge dodac jesli potrzeba.

Odpisali mi dzisiaj , ze zostala wymieniona obudowa poniewaz pekla przy wymianie. a tak wszystko zostalo moje. A ekran wypolerowano dlatego rysa znikla.

Tryb serwisowy podaje model identyczny z twoim opisem.

kazikszach wrote:

Tryb serwisowy podaje model identyczny z twoim opisem.

Czy w Adjust adc nie powinno byc jakosci
480hd ok
790 hd ok
1080 hd ok. itp

jak na zalaczonym zdjeciu.

DamjaN88 wrote:

...Wszystkie parametry z naklejki z telewizora się zgadzaj± z danymi w telewizorze...

Popatrz czy na nalepce na obudowie i na karcie gwarancyjnej (być może i na dowodzie zakupu) masz ten sam serial i resztę numerów wy¶wietlanych w MENU serwisowym.

to tez mi sie dziwne wydaje.(zdjecie)
cos jest nie tak jest duza roznica miedzy rozdzielczoscia 3840x2160 a tym co otrzymalem po "naprawie" nie potrafie jednak tego udowodnic.
3

DamjaN88 wrote:

na naszym była 5 cm rysa (żona wiedziała gdzie się znajdowała) syn kiedy¶ uderzył

DamjaN88 wrote:

A ekran wypolerowano dlatego rysa znikla.

Pachnie mi to duż± "¶ciem±".

Wygl±da to tak, jakby pozostawiono oryginaln± płytę główn± i zasilacz a podmieniono ekran wraz z modułem T-con.
Bo niby w jakim celu lub z jakiego powodu przywrócone zostały ustawienia fabryczne?
Na moje oko, jest to bardzo niesmaczny przekręt.
Jedyny sposób przekonania się, to zdemontowanie tylnej pokrywy, odczytanie modelu matrycy i sprawdzenie jej noty katalogowej.

Klient niezadowolony z usługi po prostu składa reklamację...kontakt, wyja¶nienie itp..