logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Ricoh MP2014AD-skan do folderu - Problem ze skanowaniem do folderu w Win10.

Celamovsky 07 Maj 2021 22:11 1758 20
  • #1 19422574
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Cześć,
    mam problem z urządzeniem Ricoh MP2014AD i skanowaniem z niego bezpośrednio do folderu w komputerze.
    Dotychczas ta sama drukarka pracowała w sieci po porcie Ethernet i na PC z Windowsem 7 Pro normalnie można było wykonać skan na urządzeniu, a następnie PDF pojawiał się we wskazanym folderze na komputerze.
    Teraz zmieniłem komputer, mam Windowsa 10 Home a Ricoh nie był ani odpinany od sieci, ani nic nie było tam kombinowane w routerze czy samym kombajnie.

    Na tym PC z Win10 dodałem drukarkę sieciową i bez problemu mogę robić na niej (Ricoh) wydruk więc urządzenia się widzą i w tej kwestii nie ma żadnego problemu.

    Co do skanu to robię następujące kroki:
    utworzyłem sobie folder dla przykładu "Skany" na pulpicie, oczywiście został on udostępniony, w sieciach w "zarządzanie zaawansowanymi ustawieniami udostępniania" mam wszystko na "Włącz" oprócz jednej opcji gdzie mam zaznaczone "Wyłącz udostępnianie chronione hasłem". Inny PC widzi ten folder więc tu powinno być wszystko OK.

    W przeglądarce po numerze IP drukarki wchodzę na stronę do jej zarządzania , mam sekcje "Odbiorcy skanowania" wybieram opcję "Folder" i nadaję sobie na drugiej pozycji nazwę, wpisuję w odpowiednim miejscu adres IP tego PC i następnie nazwę folderu, czyli te "Skany" - zapisuję i normalnie pojawia się to na liście. Piszę wyżej, że dodaję na drugiej pozycji, gdyż na pierwszej widnieje konto, gdy miałem PC stary z Win7 Pro i tam non stop wszystko działa.
    Na samym już urządzeniu, gdy wybieram opcję "Skan" to pokazują się normalnie obaj odbiorcy, najpierw ten stary (na PC z Win7 Pro) a pod nim ten nowy, który utworzyłem, wybieram "nowego", następnie "Skanuj" i po chwili na wyświetlaczu drukarki pokazuje się "połączenie z serwerem nie powiodło się" i oczywiście skan się nie robi.

    Coś robię nie tak? O czymś zapomniałem? Dodam, że uruchamiałem oczywiście ponownie PC, wyłączyłem z przycisku Power i włączyłem ponownie drukarkę, żeby się "zalogowały". Czy to, że mam Win 10 Home to robi jakąś różnicę do 7 Pro? Nie utworzyłem konta w narzędziach administracyjnych, gdyż mam Windows Home, a ta opcja jest dla Pro, ale to chyba nie problem albo właśnie się mylę i tym wszystko leży? Już naprawdę nie wiem.

    Znalazłem tu na forum bardzo zbliżone problemy i też na drukarkach Ricoh i ludzie piszą o jakichś "wersji firmware network support" - gdzie to znaleźć? Inni użytkownicy też pisali o dograniu jakiegoś pliku, który umożliwi skanowanie do folderu, ale jakiego pliku?

    Proszę o pomoc.
  • #2 19422704
    cysiekw
    Poziom 41  
    W tym ricohu jest pole na użytkownika i hasło do tego folderu?
  • #3 19423208
    Amcoranos
    Poziom 20  
    A hasło przy logowaniu do systemu jest? (Na tym komputerze z windows 10)
  • #4 19423364
    Celamovsky
    Poziom 8  
    cysiekw, tam nie ma żadnego hasła w panelu do zarządzania drukarką. Można jakby ustawić samo hasło do zarządzania tym panelem, ale nie do folderu. Po prostu wpisuję IP i od razu przenosi mnie do zarządzania funkcjami w drukarce.
    Amcoranos, hasła do Windowsa przy uruchamianiu nie ma.
  • #5 19423374
    Amcoranos
    Poziom 20  
    Link
    Sprawdz wersje smb windows 10 ma domyslnie smb3 drukarka prawdopodobnie nie wiec trzeba właczyc starsze wersje.
  • #6 19423424
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Akurat nie mam w tym momencie dostępu do tego PC, ale jestem na innym PC z Win10 i pokazuje, że SMB jest 1.0 a Ty (Amcoranos) mówisz, że domyślnie jest 3? Nawet pod tymi funkcjami SMB w drzewku nie mam "3"
  • #7 19423427
    Amcoranos
    Poziom 20  
    Smb moze i jest ale wyłacza sie po kazdej aktualizacji. Przynajmniej tak to z windowsem 10 bylo jakis czas temu :)
  • #8 19423553
    cysiekw
    Poziom 41  
    Celamovsky napisał:
    tam nie ma żadnego hasła w panelu do zarządzania drukarką.
    no to jakaś lipa jest, bo jeśli pod win udostępniasz zasób i ustawiasz usera i hasło to w panelu od drukarki gdzie ustawiasz zasób do którego ma skanować czyli ip koncówki i folder również powinno być pole na usera i hasło. Aż manuala pobrałem i jest wszystko

    "Login User Name OptionalUser name for logging in to the destination computer.
    Login Password OptionalPassword for logging in to the destination computer."

    Strona 98
    Ustaw w drukarce prawidłowo i będzie działać
  • #9 19423694
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Udostępniłem folder w Win10, żadnego hasła przy wchodzeniu do systemu (przy włączaniu PC) nie mam. W samym już komputerze w opcjach udostępniania też mam wyłączoną ochronę hasłem - jednym słowem żadnych haseł w tym PC nie ma. W zarządzaniu drukarką (w tym panelu w przeglądarce) również żadne hasła nie są założone. Co więcej na Windowsie 7, też żadnych haseł nie ma, a jednak normalnie skanuje do folderu.

    W tej drukarce kompletnie nie ma opcji, żeby cokolwiek ustawić. Jest po prostu opcja skan -> wybierz użytkownika -> skanuj i wywala błąd połączenia.

    Gdy będę przy tym PC ogarnę tę opcję SMB, bo jest to całkowicie nowy komputer z najnowszą aktualizacją Win10 i może jest ona faktycznie wyłączona.
    Odezwę się jutro.

    cysiekw, to co dałeś po angielsku w "..." rozumiem tak jakoby założenie hasła było opcjonalne, ale niewymagane.
  • #10 19423701
    cysiekw
    Poziom 41  
    Celamovsky napisał:

    W tej drukarce kompletnie nie ma opcji, żeby cokolwiek ustawi
    Kolego wchodzisz do zarządzania drukarką nie przez panel na drukarce a po adresie ip drukarki w przeglądarce w komputerze, tam masz cały panel od zarządzania, wejdz na stronę producenta i po polsku sobie znajdź instrukcje obsługi.

    Dodano po 3 [minuty]:

    Celamovsky napisał:
    rozumiem tak jakoby założenie hasła było opcjonalne, ale niewymagane.
    nie ma takiej możliwości w systemie Windows, nawet jak nie ustawisz użytkownika bedzie udostępnione jako gość, podejrzyj sobie uprawnienia i udostepnianie dla jakich użytkowników jest ustawione, gość lub goście na 100% będzie
  • #11 19428855
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Dobra, już wiem, że nie rozchodzi się o żadne hasła, konta użytkowników itp. - rozmawiałem z Ricoh i otrzymałem od nich odpowiedź, iż problem dotyczy SMB3 , który trzeba wgrać do urządzenia.
    Niestety nie chcą oni udostępnić pliku aktualizacji (mogliby przyjechać i zrobić to odpłatnie, ale nie do mojej miejscowości ehhh...). Najchętniej wgrałbym go sam, ale szukając po wielu stronach różnych oraz głównie na stronie firmowej Ricoh znalazłem tylko sterowniki, a nie potrzebny plik/pliki. Nie mam pojęcia gdzie mam to zdobyć, ale może kompletnie źle szukam...

    Mój sprzęt Ricoh MP2014AD
    ID urządzenia: G617MC40061
    Wersja oprogr. sprzęt: V1.09
    Wersja oprogr. sprz. Engine: 0.32
    Wersja skanera FW: 1.0.0

    Przeszukałem Elektrodę i widzę, że nie tylko ja mam problem z tym plikiem, a może bardziej należałoby powiedzieć, że ze znalezieniem odpowiedniej wersji.
  • #12 19429308
    Łikam
    Poziom 22  
    Obsługa SMBv2 jest dopiero od wersji firmware 2.02. Najnowsza wersja to 2.05.
    Zgłoś się do najbliższego autoryzowanego serwisu Ricoh i powinni Ci to bez problemu uaktualnić.
    U nas z tym nie problemu. Jak chcesz przyoszczędzić na kosztach dojazdu to sam jedź do serwisu.
    Kopiarka nie jest ciężka. Umów się, weź ją pod pachę i tyle.
  • #13 19430079
    MINOLTA
    Poziom 25  
    A może wystarczy w Win 10 po prostu włączyć usługę smb 1.0
  • #14 19431686
    Celamovsky
    Poziom 8  
    MINOLTA, niestety nie. Co prawda, gdy włączyłem w Win obsługę SMB i chcę teraz zeskanować to najpierw wyskakuje (nie pamiętam teraz dokładnie słowa) coś w rodzaju "Przetwarzanie" i już myślałem, że będzie działać, ale po chwili się dzieje to samo co wcześniej, czyli monit na wyświetlaczu drukarki "połączenie z serwerem nie powiodło się".
    Bez przyjazdu serwisu Ricoh się nie obejdzie...
  • #15 19431712
    Amcoranos
    Poziom 20  
    Czyli cos jest zle skonfigurowane. Skoro właczyles obsługe smb1 to musi dzialac sprobujjeszcze na szyfriwanie 58 bit zmienic w komputerze
  • #16 19431730
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Amcoranos, tego nie próbowałem. Przy najbliższej okazji do ogarnięcia i sprawdzenia ;).
    Pamiętam, że faktycznie mam teraz ustawione szyfrowanie 128bit.
  • #17 19431732
    Amcoranos
    Poziom 20  
    Sprawdz na win7 tam gdzie dziala czy tak ustawione
  • #18 19431787
    MINOLTA
    Poziom 25  
    Musi być użytkownik z hasłem.
    Jak nie chcesz zakładać hasła na swoim koncie to stwórz nowe konto użytkownika i udostępnij mu folder.
    Ricoh ma tą możliwość że możesz na panelu wyszukać udostępniony folder.

    Jak chcesz mieć pewność że folder jest prawidłowo udostępniony w sieci możesz też podłączyć inny komputer i sprawdzić w otoczeniu sieciowym czy ten folder jest widoczny. Jeśli tak, to spróbuj się do niego wbić.
  • #19 19431957
    Celamovsky
    Poziom 8  
    Folder, do którego mają wpadać skany jest poprawnie udostępniony, gdyż z innego PC oczywiście w tej samej sieci mam do niego normalnie dostęp.
    Mam na tym PC tylko jedno konto, po prostu odpalam PC i po chwili jest na pulpicie - mówisz, że musi by to konto z hasłem do logowania do systemu? Na Windows 7 nie mam hasła na konto użytkownika a jednak to działa.
  • #20 19431985
    cysiekw
    Poziom 41  
    Celamovsky napisał:
    Na Windows 7 nie mam hasła na konto użytkownika a jednak to działa.
    Masz ten zasób udostępniony z prawami do zapisu na koncie gość! Pisałem ci wcześniej już, podejrzyj uprawnienia jakie masz w udostępnianiu tego folderu. Kto ma prawo do zapisu i modyfikacji? To z czym się borykasz jest trywialne, nie potrzeba wzywać serwisów.
  • #21 19432018
    Amcoranos
    Poziom 20  
    Celamovsky napisał:
    Mam na tym PC tylko jedno konto, po prostu odpalam PC i po chwili jest na pulpicie - mówisz, że musi by to konto z hasłem do logowania do systemu?

    Wyżej wysyłałem Ci link jak to ustawić w Twoim dokładnie modelu drukarki. Film jest zamieszczonyna yt. Chociaz nigdy nie spotkałem sie z potrzebą ochrony hasłem folderu to moze koledzy mają racje kto to wie.

Podsumowanie tematu

Użytkownik ma problem z urządzeniem Ricoh MP2014AD, które nie skanuje do folderu na komputerze z systemem Windows 10 Home, mimo że wcześniej działało poprawnie na Windows 7 Pro. Użytkownik skonfigurował folder do skanowania, ale napotyka błąd połączenia. W dyskusji poruszono kwestie związane z ustawieniami SMB, które mogą być przyczyną problemu, oraz koniecznością aktualizacji oprogramowania urządzenia do wersji obsługującej SMBv2. Użytkownik nie ma haseł do konta Windows ani do folderu, co może wpływać na dostępność skanowania. Wskazano również na możliwość konieczności włączenia SMB 1.0 w systemie Windows 10 oraz sprawdzenia uprawnień do folderu.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA