Zależy jak są otwierane drzwiczki (rozumiem że pralka ładowana z przodu, bo nie kojarzę tego modelu). Jeśli na przycisk to trzeba zdjąć górną pokrywę i z góry próbować otworzyć (wyłamać) zamek. Oczywiście zamek do wymiany. Jeśli drzwiczki są otwierane w tradycyjny sposób, to można spróbować uderzyć pięścią w część drzwiczek gdzie zaczep wchodzi w zamek - nie za mocno - uwaga na rękę i na plastiki - nie połamać Oczywiście zamek też do wymiany, bo jeśli nawet następnym raze zadziała, to sytuacja może się powtórzyć. Cierpliwości i powodzenia.
Na pewno uszkodzona jest blokada drzwiczek i dlatego nie możesz ich otworzyć.
Spróbuj do niej dotrzeć otwierając pokrywę górną
Może ci się uda ją odblokować.Blokada do wymiany.
pozdrawiam
Oczywiście zamek też do wymiany, bo jeśli nawet następnym raze zadziała, to sytuacja może się powtórzyć. Cierpliwości i powodzenia.