Zależy jak są otwierane drzwiczki (rozumiem że pralka ładowana z przodu, bo nie kojarzę tego modelu). Jeśli na przycisk to trzeba zdjąć górną pokrywę i z góry próbować otworzyć (wyłamać) zamek. Oczywiście zamek do wymiany. Jeśli drzwiczki są otwierane w tradycyjny sposób, to można spróbować uderzyć pięścią w część drzwiczek gdzie zaczep wchodzi w zamek - nie za mocno - uwaga na rękę i na plastiki - nie połamać Oczywiście zamek też do wymiany, bo jeśli nawet następnym raze zadziała, to sytuacja może się powtórzyć. Cierpliwości i powodzenia.
Na pewno uszkodzona jest blokada drzwiczek i dlatego nie możesz ich otworzyć.
Spróbuj do niej dotrzeć otwierając pokrywę górną
Może ci się uda ją odblokować.Blokada do wymiany.
pozdrawiam