logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Zmiana pakietu w Play Mix na Solo M po spłacie zobowiązań - koszty i procedura

Nebilet 07 Lip 2021 11:02 3186 6
REKLAMA
  • #1 19510675
    Nebilet
    Poziom 3  
    Zakupiłem w salonie PLAY telefon jak w tytule. Wpłaciłem ponad 400 zł reszta została rozłożona na wpłaty po 30 zł ( z tym że mogłem spłacić je o wiele wcześniej i przejść z pakietu MIX S na pakiet SOLO M ( tak jak wszyscy u mnie w rodzinie ) Spłaciłem wszystkie należności i z dniem 6.07.2021 złożyłem pisemną rezygnacje z aktualnego pakietu na pakiet Solo M. Otrzymałem odpowiedź że sprawa potrwa miesiąc. Lecz w ciągu tego miesiąca dalej muszę wpłacić 30 zł jako następne doładowanie chociaż wywiązałem się całkowicie z umowy a potem jeszcze 25 zł jako zadatek na przejście do pakietu Solo M. Uważam że z mojej strony całkowicie wywiązałem się z umowy chociażby że na stronie PLAY w internecie ( mojej stronie ) pisze Pozostała liczba doładowań 0 szt. Do końca umowy 0,00 zł Czy legalne jest pobieranie ode mnie następnej raty ( 25 ) za doładowanie 30 zł skoro umowa była na 24 doładowania. Przecież w tym miesiącu opłaciłem ostatnie 30 zł a sprawa ma się zakończyć w ciągu tego miesiąca ? Bo rozumiem że 25 zł na pakiet Solo M muszę mieć na koncie aby przejść. W takim razie zostanie złamana przez PLAY umowa na doładowanie nie 24 a 25 doładowaniami, czyli jednym więcej. Jeśli macie taką możliwość to proszę o jakąś poradę czy to jest zgodne z umową.
  • REKLAMA
  • #2 19510703
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Podejdź do salonu Play i poproś o zmianę z mixa na kartę. Całą resztę załatwisz sam.

    Jak umowa była na 24 miesiące i się zakończyła to nie powinni szukać kwadratowych jaj.
  • REKLAMA
  • #3 19510717
    Nebilet
    Poziom 3  
    Ale PLAY zażądał wypowiedzenia umowy na piśmie, co ma potrwać miesiąc i w ciągu tego miesiąca mam zapłacić dodatkowo 30 zł abonamentu co jest niezgodne z umową która opiewała na 24 doładowania z czego się wywiązałem
  • #4 19510727
    varaktor
    Poziom 18  
    Nebilet napisał:
    Ale PLAY zażądał wypowiedzenia umowy na piśmie, co ma potrwać miesiąc i w ciągu tego miesiąca mam zapłacić dodatkowo 30 zł abonamentu co jest niezgodne z umową która opiewała na 24 doładowania z czego się wywiązałem


    A czytałeś umowę którą podpisałeś na początku? Czy tam jest napisane ile trwa wypowiedzenie i ile trzeba płacić co miesiąc?
  • REKLAMA
  • #5 19510731
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Wypowiedzenie t=na piśmie to rzecz normalne i jak pisze poprzednik trzeba je zrobić odpowiednio wcześniej przed końcem umowy, nie zrobiłeś tego i teraz już wiemy dlaczego następne 30zł będziesz musiał zapłacić.
  • #6 19510828
    Nebilet
    Poziom 3  
    Nieprawda umowa moja jest podpisana była 8.04.2021 i jest ważna 24 miesiące. Spłaciłem wcześniej swoją daninę w postaci 30 zł i konto moje wyszło na 0,00 zł wiec miałem prawo wypowiedzieć umowę bo powiedzieli mi w salonie i konsultanci że skoro spłacę całe i wyjdę na 0,00 zł mam prawo przejść na inny pakiet składając tylko wypowiedzenie. Moje konto nadal jest ważne. Ale byłem przed chwilką w salonie PLAY i powiedziano mi że umowę złożyłem w terminie bo jednak PLAY w Warszawie wypowiedzenie przyjął. W salonie play powiedzieli mi że skoro ostatnie 30 zł wpłaciłem dnia 5.07.2021 i wyszedłem na zero nie muszę już wpłacać następnych 30 zł. Im chodziło o to że jeśli wypowiedzenie trwać będzie miesiąc może przejść na następny miesiąc wiec musiałbym wpłacić 30 zł. Lecz myślę ze zakończy się szybciej bo jak pisał konsultant odpowiedź dostanę po dwóch tygodniach


    varaktor A wypowiedzenie trwa miesiąc jak pisał konsultant, z tym że jak pisałem po 2 tygodniach dostanę odpowiedź. Szybciej przed spłaceniem całości i wyjściu na 0,00 zł płacił bym kare za wcześniejsze wypowiedzenie w wysokości 144 zł 99 gr dlatego zrobiłem to po spłaceniu całości. Jeszcze jedno umowa przewiduje że mogę złożyć wypowiedzenie i przejście na inny pakiet kiedy będę miał do spłacenia jeszcze 6 rat do końca ale wtedy kara
  • REKLAMA
  • #7 19510907
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Nebilet napisał:
    Nieprawda umowa moja jest podpisana była 8.04.2021 i jest ważna 24 miesiące.


    Nie podajesz żadnych danych, z tych fragmentów co piszesz próbujemy coś wywnioskować i pomóc a teraz słyszymy, że nie prawda.

    Temat wyczerpany. Zamykam.
REKLAMA