artbi881 napisał: Kolego ''staś pytalski'' czy masz powiązanie z Mediamarket-em masz jakieś powiązania? Czytałem i słuchałem wielu co negatywne mieli o tym sieci-owcu opinie, sam miałem w tej stodole problem z paskiem do pralki: konkretnie to pasek urwał się dając możliwość czytania rozmiaru paska. udając się do tego marketu podając model pralki i wymiary paska wszyscy w dziale AGD spójnym hurem -musisz pan dostarczyć pralkę odeślemy na serwis (mówię że zapłacę wraz z usługą za pasek) otrzymuje ,,Nie Możliwe'', i tak mnie idealnie spławili w tym M.. .Kupiłem za pośrednictwem netu miejscowi majstrowie - nie mamy tak małych do pralek od góry ładowanych .. Tak że lepiej wybierz sklep producenta zamiast pośrednika co doliczy więcej i nic nie może.
Mój link do polskiego sklepu MM został wklejony w celu porównania specyfikacji telefonu. Autor tematu, chce zakupić telefon, który jest dostępny zarówno w Polsce jak i w Holandii.
Drugi link umieszczony przez autora tematu do porównania polskiej specyfikacji odnosił się do wyszukiwarki telefonów, więc stąd mogą wynikać różnice, bo wyszukiwarek porównywarek telefonów jest dużo i z różnych źródeł są czerpane informacje do takich wyszukiwarek.
Nie chcę tu robić jakiegoś odejścia od tematu ale skoro już zostałem "wywołany do tablicy" - wszystko zależy od ludzi zarówno sprzedawców jak i klientów.
O ile starsze osoby jestem jeszcze w jakimś stopniu zrozumieć, usprawiedliwić, to pewna grupa osób młodszych ma problem ze zrozumieniem pewnych rzeczy.
Nie odbieraj tego osobiście Kolego Artbi881 osobiście, ale to wygląda mniej więcej tak:
Sklep MM to elektromarket, a nie hurtownia specjalistyczna. MM nie produkują, nie serwisują tylko sprzedają. Ja osobiście nie szukam mąki czy drożdży w piekarni tylko w sklepie spożywczym.
Jeżeli coś się zepsuło od tego jest serwis producenta, bądź serwisy, które mają podpisane umowy w ramach ubezpieczeń/rozszerzonej gwarancji.
W przypadku sprzętu na gwarancji - wystarczy zadzwonić na infolinię producenta i umówić wizytę/zamówić kuriera. W przypadku pralek, lodowek, dużych tv nikt nie wozi tych sprzętów do sklepu, tylko zamawia się technika do domu.
W przypadku ubezpieczeń i rozszerzonych gwarancji - szkodę, roszczenie zglasz się mailowo, telefonicznie do liwidatora lub innego serwisu.
Jak klient ma popsuty sprzęt po gwarancji to szuka pomocy, tam gdzie kupił sprzęt - to najprostsza droga. W przypadku kiedy pracownik sklepu odsyła do autoryzowanego serwisu producenta, bądź sklep nie ma jak w Twoim przypadku jakiejś części - klienci czują się zbywani, pozbawieni pomocy. Ale jak napisałem wyżej, sklep sprzedaje, a nie naprawia i nie produkuje tych urządzeń na zapleczu. Może w Twoim przypadku zabrakło chęci ze strony sprzedawcy, by pokierować Cię do serwisu, a może się nie zrozumieliscie.
Podobnie z majstrami, którym jak dobrze zrozumiałem zlecić chciałeś naprawę czy znalezienie sprzętu, a oni nie chcieli, bądź nie umieli, bądź im się nie opłacało.
Dziwi mnie, że klienci w dobie internetu, nie potrafią znaleźć serwisu AGD, TV itp. Rozumiem, że jest ich mniej, jak kiedyś, ale jeszcze istnieją.
Z innej strony jak się coś się zepsuje w samochodzie, to mało kto udaje się do ASO tylko szybko się udaje do warsztatu samochodowego innego niż ASO producenta auta.