logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Sprzedający nie daje możliwości zwrotu produktu z ukrytą wadą.

Mareeczeek 21 Kwi 2022 22:30 1044 11
  • #1 19988995
    Mareeczeek
    Poziom 3  
    Cześć wszystkim, może to głupie, może nie, ale znalazłem się w dość nietypowej sytuacji. Mianowicie zakupiłem telefon od gościa (Samsung A71) który w ogłoszeniu napisał, że telefon jest praktycznie nowy i sprawny. Niestety po przyjściu paczki z telefonem do mnie radość długo nie trwała, ponieważ okazało się, że telefon przy odpaleniu wywala 2 komunikaty. Ale te 2 komunikaty to nie problem, najgorszym problemem jest jakieś zj***ne zabezpieczenie załozone przez jakąś firme co resetuje telefon co 2 godziny do ustawień fabrycznych. Jeden serwis nawet sie tego nie podjął, drugi rozłożył ręce bo nowego softu się nie da wgrać bo blokuje. Ale do sedna. Po rozmowie ze sprzedającym, sprzedający oznajmił mi, że nie ma możliwości zwrotu, próbowalem podjąc z nim kroki by wspólnie jakos tą usterke usunąć, lecz sprzedający zbytnio nie pomógł. Powiedzcie mi co w takiej sytuacji mam zrobić, są szanse by wygrać jakoś tą sprawe. Za wszelkie podpowiedzi będę wdzięczny :D
  • #2 19989046
    gorki73
    Poziom 39  
    Witam, Czy kupiłeś telefon na Allegro? czy na jakimś innym portalu aukcyjnym? Jeśli na Allegro to, portal posiada ochronę kupujących i tu bym zgłosił sprawę.
  • #3 19989052
    bratHanki
    Poziom 38  
    Blokada Factory Reset Protection (FRP)? Jeżeli tak to telefon mógł zostać zgłoszony jako "utracony".
  • #4 19989059
    gorki73
    Poziom 39  
    bratHanki napisał:
    Jeżeli tak to telefon mógł zostać zgłoszony jako "utracony"
    Czyli rozumiem, że to już sprawa na policję się kwalifikuje, że jest kradziony.
  • #5 19989177
    bratHanki
    Poziom 38  
    Niekoniecznie , napisałem, że "mógł być zgłoszony jako utracony" a w tej
    formule mieści się też zagubienie. Podobnie będzie jak zapomnisz hasła do swojego osobistego telefonu albo to telefon po babci, która zmarła. Jeżeli je zresetujesz to sytuacja będzie identyczna. Moim zdaniem sprzedający wiedział o tej wadzie więc zacznij od All. Możesz też wpisać kod *#06# albo odwiedzić stronę kradzionytelefon.pl i wtedy będziesz miał więcej informacji .
  • #6 19989237
    tino2003
    Admin grupy GSM
    Telefon jest zablokowany przez operatora, jak kupno przez allegro to zgłoś spór ze sprzedawcą i odeślij go, jeżeli kupiony w inny sposób to zgłoś na policję oszustwo.
  • #8 19989399
    blahfff
    Poziom 41  
    staś pytalski napisał:
    A może kupiłeś live demo.


    Nie. Byl wczesniej inny temat tej samej osoby. Kupil urzadzenie z blokada MDM ktora ktos czesciowo pominal i efekt jest jak widac. https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3885279.html#19968902

    To nie jest tel kradziony (choc wykluczyc sie nie da, ze zaginal w firmie), ani zablokowany przez operatora.

    Rekojmia przy zakupach od osob prywatnych nie musi obowiazywac, choc kupujacy powinien zostac o tym powiadomiony. Jesli zakup byl "na gebe", a nie np poprzez Allegro to jedynie Policja i zgloszenie osztustwa, ale na cuda bym nie liczyl. Jelsi przez Allegro - to program ochrony kupujacych i moze sie w ten sposob udac.
  • #9 19990437
    Mareeczeek
    Poziom 3  
    bratHanki napisał:
    Blokada Factory Reset Protection (FRP)? Jeżeli tak to telefon mógł zostać zgłoszony jako "utracony".


    Telefon byl na firme i ma blokade mdm. Zakup był przez olx więc nie wiem czy jak na allegro mozna coś przez to zdziałać. :/
  • #10 19990461
    bratHanki
    Poziom 38  
    O tym, że na OLX to wiemy dopiero teraz. No to w plecy bo do sądu to chyba nie pójdziesz? Jest jakakolwiek możliwość skontaktowania sie z firmą? Ale czy to coś da jeżeli telefon jest rzeczywiście skrojony??
  • #11 19991133
    conrad9210
    Poziom 26  
    Cześć, miało być tanio a wyszło jak zwykle. Jak masz live demo to wielce prawdopodobne, że nawet zasięgu nie będzie miał, gdyż radio może nie być wlutowane. Co do przeprogramowania to polecam zgłosić się do konkretnej firmy/serwisu która może go przeprogramować niskopoziomowo a nie do do "świerzaka" który zna tylko podstawowe narzędzia. W ostateczności możesz kupić taki sam model z pobitym lcd i zapłacić za przełożenie. Tylko zdarzały się sytuacje, że demo miało inaczej profilowany set LCD i pcb potrafiła nie pasować.
    Pozdrawiam
  • #12 19991421
    blahfff
    Poziom 41  
    conrad9210 napisał:
    Jak masz live demo to wielce prawdopodobne, że nawet zasięgu nie będzie miał, gdyż radio może nie być wlutowane.


    Tel ma aktywny MDM, to nie jest live demo. Co wiecej, od czasow S10, Live Demo Unit nie roznia sie fizycznie od normlalnych egrzemplarzy. Maja wszystko na swoim miejscu, tylko maja wgrany specjalny soft i nie zaprogramowany numer IMEI itp.

    To nie ten przypadek, tu problem jest inny, aktywny MDM.

Podsumowanie tematu

Użytkownik zakupił telefon Samsung A71, który okazał się mieć ukrytą wadę - aktywne zabezpieczenie Factory Reset Protection (FRP), które resetuje urządzenie co 2 godziny. Sprzedający odmówił zwrotu, co skłoniło użytkownika do poszukiwania pomocy. W odpowiedziach zasugerowano zgłoszenie sprawy na Allegro, jeśli zakup był tam dokonany, oraz sprawdzenie, czy telefon nie został zgłoszony jako utracony. W przypadku zakupu przez OLX, użytkownik został poinformowany, że możliwości są ograniczone, a jedyną opcją może być zgłoszenie oszustwa na policję. Wskazano również na możliwość kontaktu z firmą, która mogła by pomóc w rozwiązaniu problemu z blokadą MDM.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA