logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Kasa Fiskalna Novitus Soleo Plus-napięcie akumulatora poza zasięgiem+brak papier

Kacper JJ 01 Cze 2022 11:00 318 2
REKLAMA
  • #1 20043417
    Kacper JJ
    Poziom 6  
    Witam.

    Posiadam kasę fiskalną NOVITUS Soleo PLUS. Kasa fiskalna po podłączeniu do prądu za pomocą orginalnego zasilacza, wyświetla na ekranie pierwszą wiadomość ,,napięcie akumulatora poza zasięgiem'', po czym rozlega się głośne pikanie sprzętu i wyświeta się następna wiadomosć ,, brak papieru''. Po starannym umieszczeniu rolki w miejscach do tego przeznaczonych, zgodnie z procedurą informacja nadal nie znika i nie można przejść dalej. Próbowałem klikać wszystkie przyciski na klawiaturze. Klawisze są sprawne, ponieważ reagują na nacisk, jednak tylko dwa z nich tak naprawdę oddziałują na działanie czyli ,,obracanie rolką papieru'' oraz ,,włącznik/wyłącznik''.

    Liczę na wyczerpująca i merytoryczną pomoc.

    Pozdrawiam serdecznie.
  • REKLAMA
  • #2 20043635
    erdi
    Poziom 13  
    Witam.
    Odpowiedź może być tylko jedna.
    Naprawą kas fiskalnych zajmuje się autoryzowany przez producenta serwis z uprawnieniami do takiego działania.
    Każda ingerencja użytkownika pod plombę kasy jest niedozwolona.
    Pozdrawiam.
  • #3 20051816
    DiZMar
    Poziom 43  
    Nie wiem jak w tej ale w niektórych kasach fiskalnych chociażby w drukarce fiskalnej Posnet Temo słaby akumulator objawia się komunikatem o braku papieru. Pierwsze to wstawić sprawny akumulator jeżeli jest dostępny dla użytkownika (bywa różnie w różnych kasach). Jeżeli jest wewnątrz zabezpieczony plombą serwisową to tylko serwis autoryzowany wpisany do książki kasy może to zrobić. Każda kasa fiskalna ma przypisany sobie serwis autoryzowany (także wpisany na listę w ewidencji Ministerstwa Finansów do weryfikacji tutaj) i tylko on (także Producent w razie problemów z serwisem w terenie) może rozwiązywać wszystkie problemy wymagające zdjęcia plomby serwisowej.
    Autor założył temat i nie pojawił się na forum aby przeczytać odpowiedź.
REKLAMA