logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Kasa fiskalna Farex Pro 300 - przedłużenie gwarancji.

Adamcyn 09 Cze 2022 22:39 339 7
REKLAMA
  • #1 20054800
    Adamcyn
    Poziom 38  
    Mam kilka tych kas.
    Czy warto przedłużyć gwarancję o 12 miesięcy za 170 zł?
    5 - 10 transakcji dziennie.
    Czy można wykluczyć, że U.S. zażąda wymianę tej kasy na inny system?
    Jak sądzicie?
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 20055649
    DiZMar
    Poziom 43  
    Adamcyn napisał:
    Czy warto przedłużyć gwarancję o 12 miesięcy za 170 zł?

    Trochę sporo jak za kasę z dolnej półki cenowej. Elzab bierze 100 zł za dodatkowe 12 miesięcy a 180 zł za dodatkowe 24 miesiące
    Adamcyn napisał:
    5 - 10 transakcji dziennie.

    To akurat żaden argument. Najczęściej uszkadzają się kasy używane przez kilkanaście minut w miesiącu lub nieużywane przez wiele miesięcy.
    Adamcyn napisał:
    Czy można wykluczyć, że U.S. zażąda wymianę tej kasy na inny system?

    To jest kasa offline czy online? Zdaje mi się, że raczej online. Nie serwisuję ich stąd lekka niepewność. Ty takiej informacji w swoim poście nie podałeś. Gdyby nawet offline to wymiana na online raczej nie wcześniej niż od 2024. No może od lipca 2023 ale w to wątpię. Mając kasę online jest pewność, że przewidywalnym terminie nie będzie obowiązku ich wymiany na kolejny nowy system..
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #4 20056143
    DiZMar
    Poziom 43  
    Adamcyn napisał:

    Kasa jest online.

    To żadne obowiązkowe zmiany sprzętu nakazane przez MF Ci nie grożą. Przynajmniej w tym dziesięcioleciu.
  • Pomocny post
    #5 20115677
    madman
    Poziom 16  
    DiZMar napisał:

    Adamcyn napisał:
    5 - 10 transakcji dziennie.

    To akurat żaden argument. Najczęściej uszkadzają się kasy używane przez kilkanaście minut w miesiącu lub nieużywane przez wiele miesięcy.

    Prawda choć mając na względzie to, że to online'owa kasa, zapewne jest codziennie włączana (choć spotkałem się już z niejednym użytkownikiem który online'ową kasę włączał i wyłączał tylko na czas wystawienia paragonu/raportu dobowego a później się dziwił, że mu US dzwoni bo w repozytorium pustka...) ;) Najczęściej jest tak, że te tańsze kasy, mają podzespoły produkowane i sprowadzane z Chin. Przejrzałem na szybko kilka stron z kasami Farex i na żadnej nie znalazłem nawet w specyfikacji jakiej firmy są np. mechanizmy drukujące, wszystko lakonicznie podane więc. Jedyne co ja radziłbym sprawdzić to jak wygląda gwarancja na moduł pamięci fiskalnej w tych urządzeniach, niektórzy producenci dają 5 lat od daty zakupu, np. Elzab ale pod warunkiem przeprowadzania przez serwis przeglądów przez pierwsze 5 lat (pomijając te ustawowe bo one są w to wliczane).
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #6 20115752
    DiZMar
    Poziom 43  
    Kas online nie ma obowiązku włączać jeżeli jest nieużywana. Jeżeli kasa online po włączeniu sygnalizuje. że dane nie są wysłane (różne kasy w różny sposób) to należy ją pozostawić włączoną i podłączoną do sieci elektrycznej (na samym akumulatorze przeważnie wyłączy się po kilkunastu minutach) na przynajmniej 2 godziny aby kasa wysłała do repozytorium zaległe dokumenty. Jeżeli po 2 godzinach dalej jest sygnalizacja braku wysłania dokumentów to należy sprawdzić czy jest łączność kasy z internetem. Jeżeli jest to "zmusić" kasę do wysłania przez odpowiednią procedurę na klawiaturze. Jeżeli jest brak łączności z internetem/repozytorium to trzeba tą łączność przywrócić i "nakazać" kasie wysłanie dokumentów. W razie problemów z powyższymi procedurami które są różne w różnych modelach kas należy zgłosić to serwisowi tej kasy który bezwzględnie problem rozwiąże. Czy to będzie usługa gratisowa czy też płatna i ewentualnie ile to leży w gestii konkretnego serwisu.
    Co do podzespołów to polscy producenci niektóre podzespoły sami produkują ale większość jest sprowadzana nie wiadomo skąd. Tak jak w przypadku innych urządzeń elektronicznych/komputerowych.
  • Pomocny post
    #7 20115807
    k45i89o98j66
    Poziom 38  
    Gwarancję masz pod warunkiem robienia co roku przeglądu technicznego i nie mowa tu o przeglądzie ustawowym co 2 lata. Nie robisz przeglądów nie masz gwarancji. One się nie psują jak ich się nie używa. Najczęściej to zalanie, naruszenie zabezpieczeń i uszkodzenia mechaniczne np. butelka z piwem wali w klawiaturę lub wyświetlacz. Są to kasy online więc zanim z nich zrezygnują minie co najmniej 5 lat. Licząc co rok przegląd np. po 100zł netto to przedłużenie gwarancji nie ma sensu. Jak trafi się wadliwy egzemplarz to najlepiej w okresie gwarancyjnym.
  • #8 20115822
    DiZMar
    Poziom 43  
    k45i89o98j66 napisał:
    Jak trafi się wadliwy egzemplarz to najlepiej w okresie gwarancyjnym.

    Ja mam opłaconych kilkadziesiąt przedłużeń gwarancji kas Elzab (część o rok a część o 2 lata). Zdarzyło mi się naprawiać w ramach przedłużonej gwarancji jedną kasę. Trochę było problemów w Serwisie Głównym, bo nie mają dostępu do wykazu egzemplarzy z przedłużoną gwarancją i należy dosyłać certyfikat przedłużeniowy. Wcześniej wyceniłem jako odpłatną przy zabieraniu na warsztat (właścicielka nie wspomniała o posiadaniu takiego przedłużenia). Okazało się, że ma ważne przedłużenie toteż była mile zaskoczona przy zwrocie kasy. Miałem jeden przypadek, że gwarancja była przedłużona o 1 rok (do 2 lat) a usterka (niestety płatna) zdarzyła się w 3 roku. No pech właściciela. Ja na opłacenie przedłużenia swoich klientów nie namawiam a jedynie informuję o takiej możliwości. Średnio co drugi klient decyduje się na przedłużenie o rok bądź o 2 lata. Przedłużenie gwarancji nie dotyczy akumulatora (zastrzeżenie producenta) i kosztów przeglądu (zastrzeżenie moje).
REKLAMA