logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Doogee S98 PRO - czasami rozmówca mnie źle słyszy.

musculus 11 Gru 2022 22:36 1896 15
REKLAMA
  • #1 20330394
    musculus
    Poziom 17  
    Mam niedawno kupiony w Media Expert telefon Doogee S98 PRO. Telefon jest kupiony z odbiorem osobistym, płatnością w sklepie i w dodatku na firmę, więc zwrot konsumencki jest niemożliwy. Wchodzi w rachubę jedynie reklamacja, ale to pewnie długo potrwa.
    Mam z nim taki problem: Czasami wszystko działa OK, a czasami rozmówca mnie słyszy bardzo niewyraźnie. Zdarza się to zarówno przy połączeniu z telefonami komórkowymi jak i stacjonarnymi. Dzwoniąc pod jakiś numer lub odbierając połączenie z tego numeru raz jest OK, a innym razem (rozmowa z tym samym numerem) jest źle. Co może być tego przyczyną i jak temu zaradzić? Ma ktoś jakiś pomysł?
  • REKLAMA
  • #2 20330931
    KRY5PIN
    Poziom 37  
    Dzieje się to w różnych lokalizacjach??
  • #3 20330933
    musculus
    Poziom 17  
    Nie, w tym samym miejscu raz jest dobrze, a raz źle.
  • #5 20331005
    musculus
    Poziom 17  
    Myślałem o tym, ale to raczej nie jest to. Sprawdziłem w historii połączeń i z jednym numerem wszystkie połączenia były oznaczone jako HD, a jedne były słyszalne przez mojego rozmówcę źle, a inne dobrze. Gdy dzwonię na numer stacjonarny (tam nie ma HD Voice) to też raz jest dobrze, a raz źle. Poza tym gdyby to był problem z HD Voice to chyba ja też powinienem źle słyszeć rozmówcę, a ja zawsze słyszę dobrze. Problem jest tylko w drugą stronę (ode mnie do rozmówcy).
  • REKLAMA
  • #6 20331862
    winmap
    Poziom 38  
    Wyłącz to HD i sprawdź. Niestety jest z tym problem. Swojego czasu na Orange bardzo narzekano. Nie wiem jaką masz sieć. Póki co ja mam w play i też czasami się zdarzają losowe takie momenty. U nas w pl ta usługa w każdej sieci jest niedopracowana niestety. Ale napisałeś stacjonarny. Wejdź w ustawienia sieci i zmień na 3g. Lte wyłącz. To na większość procent problem z siecią, zasięgiem.
  • REKLAMA
  • #7 20331891
    musculus
    Poziom 17  
    Mój telefon działa w sieci Plus. Problemy z dźwiękiem dotyczą połączenia zarówno do sieci komórkowych jak i na telefony stacjonarne (testowałem połączenie na telefon stacjonarny w UPC - przy tym połączeniu HD było nieaktywne, a problemy ze słyszalnością też występują).
  • #8 20331902
    winmap
    Poziom 38  
    Zmień na 3g. Jeżeli masz w ustawieniach sieci włączone lte. Wyłącz
  • #9 20334400
    musculus
    Poziom 17  
    Przełączyłem na 3g, wyłączyłem VoLTE, ale nie pomogło, Dalej czasami jest niewyraźnie i dalej przy niektórych połączeniach jest oznaczenie HD.
  • #10 20334478
    winmap
    Poziom 38  
    Skoro tylko w tym jednym miejscu tak się dzieje to nic nie zdziałasz. Zasięg. Może kartę podmienić do sprawdzenia innej sieci
  • REKLAMA
  • #11 20334496
    musculus
    Poziom 17  
    winmap napisał:
    Skoro tylko w tym jednym miejscu tak się dzieje to nic nie zdziałasz. Zasięg. Może kartę podmienić do sprawdzenia innej sieci
    Chyba trochę się nie zrozumieliśmy. To się dzieje w wielu różnych miejscach, przy czym raz jest dobrze, a raz źle (w tym samym miejscu raz jest dobrze, a raz źle, następnie w innym miejscu raz jest dobrze, a raz źle).
  • #12 20334510
    winmap
    Poziom 38  
    musculus napisał:
    winmap napisał:
    Skoro tylko w tym jednym miejscu tak się dzieje to nic nie zdziałasz. Zasięg. Może kartę podmienić do sprawdzenia innej sieci
    Chyba trochę się nie zrozumieliśmy. To się dzieje w wielu różnych miejscach, przy czym raz jest dobrze, a raz źle (w tym samym miejscu raz jest dobrze, a raz źle, następnie w innym miejscu raz jest dobrze, a raz źle).


    Może mi się pomyliło. Minął czas zanim odpisałeś. Proponuję włożyć kartę innego operatora aby wykluczyć problem telefonu.
  • #13 20336882
    musculus
    Poziom 17  
    Dzisiaj zaniosłem go do sklepu i złożyłem reklamację. Niech serwis kombinuje. Jak coś będę wiedział to napiszę, jak sprawa się skończyła i zamknę wątek.
  • #14 20375136
    musculus
    Poziom 17  
    Telefon w czwartek wrócił z reklamacji. Podobno wymienili płytę główną. Jednak problem znowu wystąpił. Porobiłem wiele testów i doszedłem do tego, że problemy z dźwiękiem mają miejsce wtedy, gdy za pomocą odpowiedniego "wizarda" przeniosę ustawienia i aplikacje ze starego telefonu. Jeśli telefon przywrócę do ustawień fabrycznych, włożę kartę SIM i skonfiguruję telefon bez transferu ustawień ze starego telefonu, to jest lepiej - da się bez wysiłku zrozumieć, co mówię.
    Telefon ma mniejszą czułość mikrofonu niż poprzednie, z których transferowałam ustawienia (były to Cubot King Kong 3 i Motorola Moto G 5G), dźwięk też brzmi nieco gorzej, ale przynajmniej mowa jest zrozumiała. Może to być spowodowane tym, że ten telefon ma wyższą klasę wodoodporności (IP69K) i przez to ma lepiej uszczelniony mikrofon.
    Poczekam jeszcze kilka dni i jeśli problem nie wróci to zamknę temat.
  • #15 20479890
    musculus
    Poziom 17  
    Problemy były jednak uciążliwe, więc wysłałem ponownie telefon do reklamacji. Dzisiaj dostałem go po naprawie. Wygląda na to, że tym razem naprawa była skuteczna. Co dokładnie zrobiono - nie wiem (opis jest mało czytelny), ale zamieszczam skan z karty naprawy. Może komuś z podobnym objawem przyda się to do rozwiązania swojego problemu.
    Doogee S98 PRO - czasami rozmówca mnie źle słyszy.
    Za kilka dni zamknę temat, jeśli nie pojawią się w nim nowe wpisy.
  • #16 20494829
    musculus
    Poziom 17  
    Telefon działa dobrze. Dziękuje za rozmowę i zamykam temat.

Podsumowanie tematu

Użytkownik zgłosił problem z telefonem Doogee S98 PRO, polegający na tym, że rozmówcy czasami go źle słyszą, mimo że jakość połączenia (HD Voice) jest zmienna. Problemy występują zarówno w połączeniach z telefonami komórkowymi, jak i stacjonarnymi, w różnych lokalizacjach. Użytkownik próbował różnych ustawień sieciowych, w tym przełączenia na 3G i wyłączenia VoLTE, ale to nie przyniosło poprawy. Po złożeniu reklamacji, serwis wymienił płytę główną, jednak problem powrócił. Użytkownik zauważył, że problemy z dźwiękiem mogą być związane z przenoszeniem ustawień z poprzednich telefonów. Po przywróceniu ustawień fabrycznych jakość dźwięku poprawiła się. Ostatecznie, po kolejnej reklamacji, telefon wrócił z naprawy i działa poprawnie.
Podsumowanie wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA