logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Może mi ktoś wyjaśnić dlaczego nie działa mi Facetime w iPhone?

mwlo 25 Lut 2023 14:52 1722 5
REKLAMA
  • #1 20457775
    mwlo
    Poziom 5  
    Nie wiem co robię źle.
    Posiadam kilka sztuk iPhone, są to modele Se z 2020 oraz Se z 2016.
    Wszystkie sztuki posiadają iOS w wersji 15.6.2.
    Nic nadprzeciętnie dziwnego ze sprzętem się nie dzieje.

    Dodatkowo, mam Macbooka Pro z 2018 z systemem Monterey 12.6.2.

    Karty mobilne jakich używam będąc w Polsce to Orange, Plus i Play.
    Na wszystkich kartach Facetime zachowuje się identycznie, czyli WYSTĄPIŁ NIEZNANY BŁĄD podczas próby połączenia.

    Oczywiście, nie używam zapory a wszystkie aplikacje mają dostęp do LTE (tryfy po 100GB). Play i Orange kuleją, staram się tego nie używać, downloady za dnia na poziomie od 1 do może 8 Mb/s, natomiast Plus śmiga bardzo ładnie, często za dnia 70-90Mb/s a w nocy około 140-150Mb/s.

    Tylko raz przez przypadek udało mi się nawiązać poprawne połączenie przez internet z jednego iPhonea na drugiego (oba w obcych sobie sieciach).

    Usterka wygląda bardzo często też tak, że wszystko zachowuje się prawidłowo, wybieram na liście we Facetime rozmówcę, klikam ikonkę suchawki, wybiera się numer, ustawiane jest połączenie i cisza. Nic się nie dzieje, drugi telefon wogóle nie reaguje.

    Inny, trzeci przypadek to taki, że drugi telefon reaguje, dzwoni jakby przychodziła rozmowa przychodząca ale po odebraniu rozmowy na drugim telefonie nie ma ani obrazu ani dźwięku w obu urządzeniach.

    Nie wiem co z tym fantem zrobić, jak to ugryźć aby naprawić.
    Wpadłam na pomysł, a może winne jest posiadanie jednego AppleID (jednego konta) i poprzypinanie 4 różnych urządzeń pod jedno konto??
    Może być tak, że Apple uznaje wtedy że dzwonię sama do siebie i dlatego nie przekazuje połączeń?
  • REKLAMA
  • #2 20458055
    BTK5
    Poziom 13  
    Zalogowanie do Apple ID loguje cię do FaceTime. FaceTime łączy twój @ z nr. telefonów, Przechodząc do (Ustawienia>FaceTime) uzyskasz wszystkie informacje
  • REKLAMA
  • #3 20458502
    bert_studionapraw
    Specjalista - Apple
    Halo, cześć.

    Jeśli w ogóle udaje się włączyć wybieranie połączenia, to iCloud musi być zalogowany. Wg instrukcji, powinnaś sprawdzić czy FaceTime może używać sieci komórkowych (w ustawieniach) i ma zapewnione minimum transferowe.

    FaceTime normalnie łączy się pomiędzy urządzeniami tego samego konta. Faktem jest, że została ta usługa projektowana do działania z szybkimi WiFi ale z czasem okazało się, że z LTE także daje radę, choć jakość jest mocno ograniczana przez telekomy. Zacznij sprawdzać połączenia najpierw w sieciach WiFi, pozwoli to ustalić czy w ogóle działa usługa u Ciebie. Być może istnieje inny problem, związany bardziej z samą konfiguracją iCloud. Właśnie przyszło mi do głowy: sprawdź sobie jeszcze w ustawieniach telefonów opcje FaceTime: zalogowanie i przydzielenie nr telefonu oraz adresu email. Sprawdź także ustawienia iMessage (także zalogowanie i przydział numeru telefonu oraz email). Jeśli wszystko będzie na zielono, zrób jeszcze restarty telefonów i gotowe. Wszystko powinno normalnie ruszyć.

    Następnym testem będzie użycie sieci kom. W jednym z telefonów wyłącz WiFi i zadzwoń do siebie. Także powinno działać normalnie. Jeśli nie, będziemy szukać inaczej.
  • REKLAMA
  • #4 20458776
    mwlo
    Poziom 5  
    Nigdy nie użwam wifi, mam internet LTE na każdej z kart. Po prostu, nie mam routera w domu bo go nie potrzebuję. Jeden z telefonów jest mój, drugi męża, trzeci córki, czwarty drugiej córki i piąty syna. Ogólnie wygląda to tak obecnie:

    1. iPhone SE2020 - PL PLUS
    2. iPhone SE2020 - PL PLUS
    3. iPhone SE2016 - PL ORANGE
    4. iPhone 5S - PL PLAY
    5. iPhone SE2016 - PL ORANGE

    1. ORANGE - wszystkie karty z aktywnym LTE, prędkości padaczka rzędu od 5 do 20Mb/s
    2. PLAY - karta z internetem LTE, prędkości padaczka rzędu 1-8Mb/s
    3. PLUS - także z LTE a prędkości od 40-50 do 120-150 Mb/s

    Wszystkie iPhone:
    - zalogowane do iCloud
    - nie mają zapór internetowych
    - Facetime i podobne mają w zakładkach dostęp do internetu
    - iMessage aktywne dla każdego numeru telef. i działa wysyłąnie MMS czy SMS przez LTE (wtedy wysłane wiadomości są z tłem niebieskim a nie zielonym)
    - Facetime jest zalogowany i na każdym telefonie ma przydzielony @ oraz nr. tel.

    Do dziś było to jedno konto, mam już 5 kont osobnych dla każdego z telefonów, jutro zmienię wszędzie konfigurację i zobaczymy czy przyniesie to jakiś rezultat na +.
  • REKLAMA
  • #5 20458937
    bert_studionapraw
    Specjalista - Apple
    Sugeruję tylko, by sprawdzić działanie w pierwotnym środowisku, jakim dla FaceTime jest WiFi. Użyj darmowego hotspotu, sieci WiFi znajomych, sąsiada, gdziekolwiek. Warunek, o którym nie pisałem wyżej - BEZ KARTY SIM. Ustalisz w ten sposób czy "wąskie gardło" tego połączenia tkwi w telekomie (co najbardziej prawdopodobne) czy złej konfiguracji. Że działa usługa, dowodzisz iMessage'ingiem. Kolory są oczywiste. Przy okazji dodawania kolejnych kont iCloud, weź pod uwagę resety słuchawek, na okoliczność błędów. Nowa, świeża instalacja zawsze będzie lepsza od starej.
  • #6 20462316
    mwlo
    Poziom 5  
    Chyba znalazłam przyczynę. Użyliśmy 4 kart Plusa, gdzie downloady za dnia były na poziomie minimum 70Mb/s. Wtedy, facetime działa poprawnie, nic złego się nie dzieje. Problemy wracają, gdy w jednym z używanych telefonów zamontujemy karty sim Play lub Orange. Tam za dnia downloady są na poziomie karygodnie śmiesznym (coś między 1-2 do 5-8Mb/s w zależności od chwili). Wtedy, dzwoniąc z Plusa na Orange czy Play wyskakują błędy lecz gdy od razu ponowimy połączenie na innego Plusa obok - wszystko jest wtedy ok. Przy okazji zabaw z telefonami dopowiem też, że VoLTE to chyba ściema. W Plusie działa na 50% a w Orange i Play wcale. Gdy przychodzi połączenie telefoniczne telefony zalogowane do Play i Orange od razu przełączają się w 3G. Nawet użycie kodu USSD przełącza w tych sieciach telefon do 3G. USSD i SMS działa tylko w Plusie (gdy mowa o LTE) ale telefonowanie już nie, też przełącza do 3G. Prawdziwa epoka kamienia łupanego w Polsce jest, neistety. Nic tu nie działa, nic!
    Nie działa video konferencja, nie działa oczekiwanie na połączenie, nie działa zawieszenie połączenia, nie działa blokada połączeń, z facetime masa problemów. Gdy mowa o iMessages to jest identycznie, w Play nie działa wogóle (nadal zwykłe MMS z ograniczeniami), w Orange zależne pewnie od kierunku wiatru za oknem a w Plusie bez problemu.
    Brakuje mi słów, bo używam za granicą wiele róznych kart i nigdy takich problemów z niczym nie było, zwłaszcza z Facetime na łączu 3G w którym miałam przedział 15-25Mb/s. Szkoda słów.
REKLAMA