logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Raport dobowy z kasy fiskalnej: Zerowa kwota sprzedaży, terminal OK - przyczyny problemu

olamonola1967r 26 Lut 2023 09:26 282 3
REKLAMA
  • #1 20458945
    olamonola1967r
    Poziom 1  
    Na koniec sprzedaży zrobiłam raport dobowy z kasy fiskalnej, na raporcie kwota sprzedaży wyszła zerowa, na terminalu było ok - co było tego przyczyną?
  • REKLAMA
  • #2 20459576
    DiZMar
    Poziom 43  
    olamonola1967r napisał:
    na raporcie kwota sprzedaży wyszła zerowa,
    Przyczyny mogą być 2:
    1.Nie było sprzedaży od ostatniego raportu dobowego
    lub
    2.Został wcześniej wykonany raport dobowy ale niekoniecznie wydrukowany z różnych powodów (najczęściej z powodu zacięcia się papieru) czyli punkt 1.
    Należy zrobić raport okresowy z ostatniego okresu. Proszę sprawdzić czy są papierowe wszystkie ostanie raporty dobowe wg ich numerów. Proszę podać model kasy to podam bardziej szczegółowo jak odnaleźć sprzedaż której nie ma na tym raporcie.
    Właściwie najlepiej zwrócić się do swojego (tej kasy) serwisanta. Powinien wszystko wyjaśnić i odnaleźć. Ja osobiście wiele razy spotkałem się z tak zgłoszonym problemem. Zawsze dało się odnaleźć "zaginioną" sprzedaż. Zawsze winna była obsługa a nie urządzenie. Rozwiązywałem problem bez pobierania zapłaty.
  • REKLAMA
  • #3 20460648
    DiZMar
    Poziom 43  
    I jak tam? Udało się znaleźć raport z tą zaginioną sprzedażą :?:
  • #4 20462297
    DiZMar
    Poziom 43  
    Czyli tradycyjny jednopostowiec. Zarejestrowała się, zapytała, uzyskała odpowiedź i cisza. Eh, aż zniechęca to do pomagania innym nowicjuszom.
REKLAMA