logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Samsung Galaxy A52S wypalenie na ekranie górnej belki

niktwazny3 16 Kwi 2023 16:35 801 5
REKLAMA
  • #1 20542537
    niktwazny3
    Poziom 3  
    Cześć.

    Na telefonie kupionym pocztakiem lipca 2022 zauważyłem ślad po napisach i ikonach górnej belki(godzina, stan, ikona baterii itd). Czy zostanie to naprawione w ramach gwarancji?

    Są opinie w internecie, że wypalenie nie podlega gwarancji ponieważ przyczyną jest pozostawienie włączonego ekranu w nieuzywanym telefonie. W moim przypadku chodzi o elementy stałe, wyswietlane ciagle. Przecież nie ma żadnych ograniczeń w instrukcji obslugi co do czasu korzystania z telefonu.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 20542668
    blahfff
    Poziom 41  
    To cecha ekranow typu OLED. Im wyzsza janosc, tym szybciej sie pewne elementy wypala.

    Zgloc sie z tym do seriwsu autoryzowanego i zapytaj czy wymienia ci ekran na gwarancji. Nikt tutaj ci odpowiedzi nie udzieli, bo kazdy taki przypadek jest indywidualny.
  • REKLAMA
  • #3 20542731
    niktwazny3
    Poziom 3  
    No tak, pójdę z tym do serwisu. Tylko czy jeśli nie będą chcieli wymienic podpierając się użytkowaniem telefonu niezgodnie z zapisami instrukcji to w jaki sposób mogę dochodzić swoich praw? Załóżmy sytuację w której ktoś zostawia nieużywany tel z włączonym ekranem i mój przypadek czyli korzystanie z telefonu przez cały dzień. W jednym i drugim przypadku belka górna była ciągle wyświetlana czego skutkiem jest wypalenie sie ekranu ale w moim wszystko było zgodnie z zasadami użytkowania w tym drugi przypadku nie.
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #5 20543129
    niktwazny3
    Poziom 3  
    Telefon był kupiony w sklepie Orange Flex. W aplikacji OrangeFlex jest obsługa zdalna zgłoszenia
    https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Zg%C5%8...4%99tu-ze-sklepu-Orange-Flex-TEST/td-p/278781

    Miałbym jeszcze kilka pytań:
    1. W opisie reklamacji mogę wskazać dwie wady ślady teksu i ikon belki górnej(wypalenie) oraz punktowe przebarwienie matrycy(nad "Rozmowa"). Czy wskazywać na obydwie?
    2. Czy w moim przypadku najlepszą opcją będzie reklamacja w ramach rękojmi oraz żądanie wymiany sprzętu?
    3. Jaką datę najlepiej wpisać w polu "co i kiedy się stało"
    4. W przypadku jeśli rękojmia nie byłaby uznana telefon zostanie zwrócony w stanie w jakim wysłałem i będę mógł starać się o naprawę w ramach gwarancji?
    5. Czy równie dobrze mógłbym to wszystko załatwić w salonie Orange?
    6. O czym jeszcze należy pamiętać zgłaszając takie wady w ramach rękojmi?

    Samsung Galaxy A52S wypalenie na ekranie górnej belki Samsung Galaxy A52S wypalenie na ekranie górnej belki
  • Pomocny post
    #6 20543163
    staś pytalski
    Poziom 41  
    Zadzwoń na infolinię dla konsumentów, podpowiedzą Ci jak skonstruować pismo i czego możesz żądać. Z tym terminem kiedy zauważyłeś usterkę nie można przeciągać dopytaj na infolinii - bo można to podważyć, że nie zgłosiłeś jak zauważyłeś tylko czekałeś, aż usterka postąpiła. Można brnąć w to, że używasz telefonu w trybie ciemnym i nie było widać tych przebarwień, ale z drugiej strony nie powstały by one, bo amoled nie świeci na czarno...
REKLAMA