Ale te dane fabryczne to niestety możesz wsadzić między bajki, bo to zależy od wagi kierowcy, prędkości podróży, warunków pogodowych. Producent pewnie deklaruje też zasięg >do< 65 km liczony pewnie przy bezwietrznej pogodzie, prędkości 20 km i wadze kierowcy 60 kg, więc wiesz... To tak jak by mieć pretensje, że samochód pali 11 litrów na 100 zamiast 8 deklarowanych przed producenta, nie odnosząc się do warunków i stylu jazdy.
Wracając - próbuj reklamować, ale raczej powodzenia. Przy baterii 25Ah robiłem 65 km jadąc średnio 20ką po zwykle płaskim terenie...