logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Acer Nitro VG240Y - Odkształcona matryca i prześwit podświetlenia.

m.tosiek 17 Maj 2023 23:47 828 5
REKLAMA
  • #1 20584809
    m.tosiek
    Poziom 22  
    W monitorze syna wystąpił dziwny problem z matrycą w/w monitora, matryca z lewej strony, przy krawędzi jak by spuchła i odstaję od obudowy, a w dodatku jest efekt w rodzaju prześwitu podświetlenia w tym miejscu. Czy może ktoś zna przyczynę takiej usterki? Acer Nitro VG240Y - Odkształcona matryca i prześwit podświetlenia. Acer Nitro VG240Y - Odkształcona matryca i prześwit podświetlenia.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 20587576
    strucel
    Poziom 35  
    Szkło matrycy w monitorach bezramkowych przyklejone jest po bokach na cienki pasek taśmy dwustronnej, pewnie taśma puściła od temperatury a ze konstrukcja jest cienka i wiotka to widać prześwity od podświetlenia.
  • REKLAMA
  • #3 20588134
    m.tosiek
    Poziom 22  
    Monitor był już wysyłany na gwarancję, ale serwis uznał że nie widzi usterki i odesłali z powrotem. Sprawę gwarancyjną załatwiałem poprzez sklep z x w logo. Tym razem zgłoszenie naprawy gwarancyjnej złożyłem bezpośrednio w serwisie Acer, zgłoszenie przyjeli bez problemu, za trzy dni wysyłam go po raz drugi, zobaczymy może tym razem serwis nie zleci weryfikacji usterki niewidomemu i sprawę naprawy uda się zakączyć pozytywnie.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #4 20588267
    myszka20
    Poziom 11  
    Z tym serwisem trzeba twardo, przede wszystkim dokumentować za pomocą zdjęć filmów usterkę. Z mojego doświadczenia wiem, że szkoda nerwów. Odradzam zakup urządzeń tej firmy, ze względu na serwis. Wysyłalem uszkodzony monitor dwa razy, po pierwszym razie odesłali z uszkodzoną ramką i naruszonymi śrubami i protokołem z którego wynikało że monitor sprawny a oni go nawet nie ruszali. Ostatecznie uznali, że nie potrafią go przywrócić do stanu przed wizytą w serwisie (miałem pełną dokumentację tego co wysłałem i otrzymałem). Wystawili dokument na podstawie którego otrzymałem 100% zwrot od sprzedawcy.
  • REKLAMA
  • #5 20588827
    m.tosiek
    Poziom 22  
    Miałem już zamiar udać się do Powiatowego Rzecznika praw Konsumentów, ale postanowiłem dać serwisowi Acer jeszcze jedną szansę, no zobaczymy co z tego będzie.
  • #6 20602435
    m.tosiek
    Poziom 22  
    Serwis tym razem stanął na wysokości zadania i wymienił matrycę, zrobili fajny prezent mojemu synowi na dzień dziecka. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi.
REKLAMA